測試人員的內功修煉之道
原創(chuàng)【51CTO獨家特稿】在軟件測試過程中，有很多Bug難以被發(fā)現(xiàn)，測試人員該如何做呢？怎樣才能減少Bug的產生呢？帶著這些問題，51CTO專訪了中國軟件評測中心技術總監(jiān)陳淥萍老師，全文如下：
51CTO：Bug大都出現(xiàn)在程序員的編碼過程中。測試人員工作之一就是找出Bug，面對那些難以被人發(fā)現(xiàn)的Bug，測試人員通常會采取哪些手段？以您的經驗，對廣大測試人員有什么好的建議？對于開發(fā)人員，您有什么建議讓他們減少Bug的產生？
陳淥萍老師：Bug分為功能、性能、安全性等等。要發(fā)現(xiàn)這些缺陷，測試方法都不一樣，總的來講發(fā)現(xiàn)缺陷還是主要靠設計案例。由于開發(fā)的過程不成熟，所以會引入一些缺陷。要改善這個現(xiàn)狀：一是提升開發(fā)過程的成熟度，二是采用測試驅動開發(fā)的方法。
51CTO：Bug除了出現(xiàn)在程序員編碼階段外，在測試過程中，會不會因為測試人員的操作失誤，亦或是其他原因，導致軟件出現(xiàn)Bug呢？
陳淥萍老師：需求階段、設計階段、編碼階段、集成階段以及聯(lián)調階段都可能會引入缺陷。測試人員也會因為誤操作導致缺陷，這屬于內功修煉不夠。
51CTO：對于測試人員來講，除了借助于一些測試工具外，還應具備什么樣的個人能力？是否需要具備自己動手處理Bug能力？再則您認為軟件開發(fā)人員是否需要具備自我測試的能力？
陳淥萍老師：可以講，不懂開發(fā)的人測試是走不遠的。測試人員對Bug的處理包括發(fā)現(xiàn)Bug和診斷Bug，修復Bug是做不到的。開發(fā)人員更適合做冒煙測試，如果因為人手不夠，開發(fā)人員也要做其他的測試，必須注意不能自己測試自己的程序。
51CTO：我們經常看到一款軟件在正式發(fā)布后，仍存在很多Bug。在產品發(fā)布后，是否還需要人員去進行測試Bug？對一款產品的測試工作，Bug率達到一個怎樣的狀態(tài)才算作合格產品？
陳淥萍老師：產品上線前不能解決所有的Bug，所以在運維階段還需要監(jiān)控，以期發(fā)現(xiàn)Bug。沒有Bug率的說法，缺陷探測率因測試產品不同而不同，一般企業(yè)要求達到80％。
51CTO：您認為測試人員有沒有必要與開發(fā)人員在同一個項目組工作，能將Bug扼殺在萌芽狀態(tài)嗎？如果采用這樣的工作方法，責任應該如何界定，避免互相推諉？
陳淥萍老師：國內有很多企業(yè)采取測試人員與開發(fā)人員在同一個項目組工作的方式。測試如果可以從需求階段介入，是可以盡早的發(fā)現(xiàn)和修復缺陷，成本是可能降低的。責任界定是組織架構的問題，也是領導力度的問題，比較復雜。
專家簡介：
陳淥萍，1973年12月生，中國軟件評測中心技術總監(jiān)，兼測試技術應用及研究中心總經理，高級工程師。1995年畢業(yè)于西安交通大學，1998年畢業(yè)于北京理工大學。1998年至2001年在北京起重運輸機械研究所從事C++開發(fā)，2001年至今在中國軟件評測中心從事軟件測試工作，測試類型涉及信息系統(tǒng)功能測試、性能測試、代碼測試，在大型分布式應用系統(tǒng)負載壓力測試領域積累豐富測試理論與實踐經驗。在測試管理領域結合中國行業(yè)與企業(yè)現(xiàn)狀研發(fā)測試管理體系，并得到廣泛應用。
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