中小企業(yè)如何選擇合適的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品
全球信息化的持續(xù)深入使得互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理運營中所發(fā)揮的作用越來越大，也使得企業(yè)管理者對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及管理的關(guān)注度不斷提升，由此促使企業(yè)對上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的需求量不斷加大。目前龐大的潛在市場需求導(dǎo)致市面上出現(xiàn)了各種形式及品牌的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，甚至還有一些非專業(yè)產(chǎn)品魚目混珠擾亂市場。這給企業(yè)管理者選擇合適的產(chǎn)品制造了困難。由于大型企業(yè)一般資金較充裕且均配備有專業(yè)的技術(shù)人員，在產(chǎn)品的選擇方面較科學(xué)和理智，因此，本文僅對中小企業(yè)上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的選購進行探討，希望能起到拋磚引玉的作用，為中小企業(yè)管理者選擇上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品提供正確的指導(dǎo)。
首先我們需要了解什么是上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品。上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品可以定義為采用一系列專業(yè)技術(shù)手段對網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用、流量、內(nèi)容等指標(biāo)進行管理、控制和記錄，并對所記錄的信息提供審計分析能力，從而提高網(wǎng)絡(luò)整體效率、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用行為、增強網(wǎng)絡(luò)安全性能的網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品。通常它應(yīng)具備應(yīng)用控制、內(nèi)容審計、流量管理、內(nèi)容過濾等四大功能。以下我們從幾個方面分別闡述中小企業(yè)選擇上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的關(guān)鍵點：
1、 選擇上網(wǎng)行為管理路由器可以滿足需求嗎？
目前，市場上出現(xiàn)了一些以上網(wǎng)行為管理路由器命名的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品宣稱能提供上網(wǎng)行為管理功能。但它們實質(zhì)上是否能夠滿足企業(yè)用戶對上網(wǎng)行為管理的真正需求呢？這個問題可從以下方面來分析：首先，從名字來看上網(wǎng)行為管理路由器其本質(zhì)還是路由器，它所提供的最初級的上網(wǎng)行為管理功能也只是產(chǎn)品的附加功能而已。其次，從功能來看這些產(chǎn)品僅提供寬帶路由器中常見的帶寬管理和非常有限的應(yīng)用控制能力，根本不具備內(nèi)容過濾和網(wǎng)絡(luò)信息記錄（設(shè)備中無硬盤）和審計能力。另外，這些產(chǎn)品基本都是通過對低端寬帶路由器包裝而來，設(shè)備性能和穩(wěn)定性都無法得到保證。最后，這些產(chǎn)品沒有獲得上網(wǎng)行業(yè)管理產(chǎn)品所必需的公安部信息安全產(chǎn)品銷售許可證，從這幾個方面來看這些產(chǎn)品并不是真正意義上的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，根本無法滿足企業(yè)對上網(wǎng)行為管理的嚴格需求。
2、 選擇國外還是國內(nèi)產(chǎn)品？
由于國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)用戶對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用習(xí)慣不一樣，因此導(dǎo)致國內(nèi)外廠商的產(chǎn)品對于各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的控制能力也不一樣，例如，國內(nèi)普遍使用QQ作為日常聊天工具，而國外用戶則更多使用ICQ。因此，國內(nèi)廠商對QQ的控制能力較好，而國外廠商則對ICQ有較好的控制能力。總體來說國內(nèi)廠商更能了解國內(nèi)用戶的需求，開發(fā)出的功能也更貼近國內(nèi)用戶需求。考慮到中小企業(yè)的員工基本為本國員工，因此建議采購國內(nèi)廠商的產(chǎn)品，以便能獲得更好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用控制效果。
3、 選擇硬件還是軟件產(chǎn)品？
目前的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品分為軟件和硬件兩種形態(tài)。軟件形態(tài)的產(chǎn)品需要安裝到單獨購置的服務(wù)器上，由于軟件廠商并不能針對所有硬件平臺的服務(wù)器及所有版本的操作系統(tǒng)都進行兼容性測試，因此較容易導(dǎo)致軟硬件兼容性問題的發(fā)生。而且一旦發(fā)生這樣的事情，軟件廠商出于自身利益的原因很可能會推卸責(zé)任，使得問題無法解決或解決過程漫長。而硬件類產(chǎn)品則由設(shè)備廠商在專門的硬件設(shè)備上進行軟件功能開發(fā)和測試，并將軟件安裝到硬件中以單一設(shè)備的形式交付給用戶使用。由于硬件類產(chǎn)品的軟件和硬件是配套開發(fā)的，因此有效避免了兼容性問題的發(fā)生。同時由于軟硬件是一體的，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)軟硬件問題時，設(shè)備廠商將全權(quán)負責(zé)對問題的解決，這就避免了相互推諉事件的發(fā)生。基于上述原因，建議中小企業(yè)盡可能購買硬件類產(chǎn)品。
4、 考查廠商的軟硬件研發(fā)能力
目前在硬件類設(shè)備提供商中，絕大部分提供商僅具備軟件開發(fā)能力，缺乏硬件研發(fā)能力。他們產(chǎn)品的硬件基本都是通過購買第三方工控機廠商（研華、研祥、華北、立華工控等）的工控裸機得來。這樣，一方面這些廠商的設(shè)備硬件品質(zhì)受制于上述工控機廠商的硬件品質(zhì)，另一方面這些廠商也沒有能力通過硬件優(yōu)化來提升設(shè)備整體性能。而擁有完整軟硬件研發(fā)能力的廠商則完全可以避免上述問題，為用戶提供高品質(zhì)的設(shè)備。因此，建議中小企業(yè)客戶在購買產(chǎn)品時多了解和考查廠商的軟硬件研發(fā)能力。
5、多業(yè)務(wù)支持能力
中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的資金投入有限，且公司規(guī)模不大，因此非常關(guān)注產(chǎn)品的性價比。另外，中小企業(yè)還普遍缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員，因此要求網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單，維護方便。這就要求在中小企業(yè)部署的上網(wǎng)行為管理設(shè)備應(yīng)具備多業(yè)務(wù)支持能力，如防火墻、多鏈路負載均衡、VPN、WEB認證等。從而有效減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成本并簡化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、降低網(wǎng)絡(luò)維護成本和復(fù)雜度。
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