Gartner在***一期關(guān)于軟件質(zhì)量管理市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告中，詳細(xì)分析了該領(lǐng)域***的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及技術(shù)趨勢(shì)：

 

質(zhì)量組織承受著削減成本并且改善質(zhì)量的壓力，與此同時(shí)受到新技術(shù)和實(shí)踐的沖擊。敏捷測(cè)試、富客戶端技術(shù)和云計(jì)算平臺(tái)對(duì)測(cè)試工具市場(chǎng)產(chǎn)生了瓦解作用。

 

應(yīng)用質(zhì)量管理市場(chǎng)傳統(tǒng)的關(guān)注重點(diǎn)在于具體的測(cè)試活動(dòng)（例如，負(fù)載/壓力和功能/回歸測(cè)試）。經(jīng)濟(jì)情況和改善市場(chǎng)時(shí)間的壓力更多強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)效率。敏捷開(kāi)發(fā)對(duì)于質(zhì)量保障（QA）和測(cè)試團(tuán)隊(duì)繼續(xù)構(gòu)成了威脅，通過(guò)為敏捷流程設(shè)計(jì)的測(cè)試計(jì)劃工具持續(xù)增長(zhǎng)的支持可以反映出來(lái)，例如scrum模型。富客戶端技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備以及私有云架構(gòu)對(duì)于測(cè)試組織充分的測(cè)試軟件施加了壓力。面向工作包、SOA和業(yè)務(wù)流程管理（BPM）的轉(zhuǎn)變也使得在整體的質(zhì)量努力方面需要更多的商業(yè)分析師投入，伴隨著還有焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：從在驗(yàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺陷到確保達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。測(cè)試軟件會(huì)是一個(gè)昂貴的流程，但是不穩(wěn)定的軟件質(zhì)量會(huì)讓用戶不滿意，并且會(huì)增加開(kāi)發(fā)和維護(hù)的成本。因此，一套完好定義的工具和驅(qū)動(dòng)軟件質(zhì)量的實(shí)踐方法將會(huì)積極的影響整體的商業(yè)底線。

整個(gè)市場(chǎng)受產(chǎn)品上市速度這一議題驅(qū)動(dòng)，雖然可以預(yù)見(jiàn)的是管理和監(jiān)管的需求增長(zhǎng)。我們可以看到工具方面的投資，在這些案例中企業(yè)沒(méi)有工具，需要新的技術(shù)能力或者正在努力尋求提高生產(chǎn)力的途徑。這些因素對(duì)于驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化、改善的工作流、可追蹤性、報(bào)告和度量能力方面產(chǎn)生了壓力。雖然許多公司從搜索工具開(kāi)始，大多數(shù)公司則需要改進(jìn)的措施和指導(dǎo)。例如測(cè)試時(shí)間、關(guān)注點(diǎn)、自動(dòng)化根本上如何有效等問(wèn)題，并且經(jīng)常能促使購(gòu)買行為。另一個(gè)決定因素則是基于服務(wù)伙伴的關(guān)系（外包、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問(wèn)）。這就意味著擁有良好伙伴項(xiàng)目的供應(yīng)商有優(yōu)勢(shì)，并且強(qiáng)調(diào)的是由能夠改進(jìn)措施和指導(dǎo)的工具帶來(lái)的提高需求。許多更新的玩家能夠成功的原因是他們能夠提供實(shí)際的支持，改進(jìn)易用性或者有針對(duì)性的解決方案。

 

市場(chǎng)***在覆蓋軟件質(zhì)量的各個(gè)方面擁有廣泛的作業(yè)檔案，與之相匹配的是覆蓋全球的市場(chǎng)和重要份額。通常來(lái)講他們它們不是***創(chuàng)新的產(chǎn)品，等待市場(chǎng)成熟或通過(guò)伙伴關(guān)系和收購(gòu)增加需要的成分。有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司通常對(duì)軟件質(zhì)量流程的一個(gè)特殊方面關(guān)注。（例如云計(jì)算、負(fù)載/壓力、功能自動(dòng)化），但我們也經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司和產(chǎn)品中的大部分是作為市場(chǎng)***工具的補(bǔ)充部分而購(gòu)買的。現(xiàn)在在利基市場(chǎng)中也存在著強(qiáng)大的創(chuàng)新，但這些供應(yīng)商或者市場(chǎng)范圍有限，或者從新方向進(jìn)入市場(chǎng)的途徑有限。這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)歷的變化很多，鑒于采用敏捷實(shí)踐開(kāi)發(fā)團(tuán)體數(shù)目的持續(xù)增長(zhǎng)。了解到這一點(diǎn)，當(dāng)應(yīng)用測(cè)試整體上成為一個(gè)成熟市場(chǎng)時(shí)，新技術(shù)的不斷進(jìn)入意味著新的供應(yīng)商的不斷進(jìn)入。我們認(rèn)為，在接下來(lái)的五年中，市場(chǎng)將進(jìn)入另一輪鞏固聯(lián)合期，帶來(lái)的是兩或三家公司進(jìn)入***地位的可能性，受混合架構(gòu)和云計(jì)算應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)，同時(shí)也會(huì)存在收購(gòu)行為以加速增長(zhǎng)并支撐現(xiàn)有的工具集。

 

盡管軟件質(zhì)量管理市場(chǎng)09年出現(xiàn)了下滑，6.6%的跌幅，總額降至13億美元以下。一些小的供應(yīng)商呈現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)。總體上，傳統(tǒng)市場(chǎng)（客戶/服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試）非常穩(wěn)定，建立了一套明確定義的強(qiáng)弱次序。我們期待看到持續(xù)的收購(gòu)行為，供應(yīng)商獲得實(shí)施新應(yīng)用架構(gòu)的能力并且充實(shí)整體的應(yīng)用產(chǎn)品生命周期管理（ALM）地位。在使用這些工具的人群中存在市場(chǎng)增長(zhǎng)的空間，我們期望大多數(shù)企業(yè)擁有供應(yīng)商的產(chǎn)品。我們也期望2011年市場(chǎng)整體上回歸增長(zhǎng)，盡管低成本的提供可能會(huì)抵消。這種情況源于工具和IT組織中實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)化缺失，以及支撐現(xiàn)有產(chǎn)品和新興的復(fù)合應(yīng)用技術(shù)的需求。

 

近幾年來(lái)市場(chǎng)見(jiàn)證了在ASQ工具與ALM平臺(tái)其他部分（也包括需求管理、軟件變更和配置管理）融合上的進(jìn)步。這種進(jìn)步包括需求和測(cè)試案例之間的整合，為測(cè)試套件自動(dòng)化執(zhí)行建立流程的整合，以及從質(zhì)量和完整性的視角提供更好的理解項(xiàng)目現(xiàn)行狀態(tài)方面的報(bào)告整合。我們認(rèn)為這種形式的自動(dòng)化比獨(dú)立的測(cè)試活動(dòng)自動(dòng)化更重要，因?yàn)樗绊懥苏麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的速度并且實(shí)現(xiàn)了智能決策。

 

Gartner魔術(shù)象限顯示：惠普延續(xù)了其軟件質(zhì)量管理市場(chǎng)的主導(dǎo)者玩家地位，身影幾乎遍及每家大型企業(yè)。惠普的位置要求其他所有的玩家圍繞惠普的工具定位，并且強(qiáng)大到足夠使競(jìng)爭(zhēng)者也集成到惠普產(chǎn)品中。實(shí)際上所有的SI，外包供應(yīng)商以及測(cè)試的顧問(wèn)服務(wù)都支持惠普的產(chǎn)品線，使得組織能夠便捷的找到有經(jīng)驗(yàn)的測(cè)試者。IBM和Oracle也在市場(chǎng)中處于領(lǐng)跑地位，在愿景完整性和實(shí)行能力兩個(gè)指標(biāo)上均取得了較好的成績(jī)。值得注意的是利基市場(chǎng)中的一些玩家，從產(chǎn)品線覆蓋的廣度和進(jìn)入市場(chǎng)的能力上，他們與大廠商差距甚遠(yuǎn)，但在創(chuàng)新性和產(chǎn)品的適應(yīng)性方面卻有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。實(shí)驗(yàn)與創(chuàng)新是他們賴以生存的手段，差異化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)新技術(shù)的引入帶來(lái)了生機(jī)，大公司則可能在其技術(shù)和市場(chǎng)成熟時(shí)進(jìn)行收購(gòu)。

 

自動(dòng)化軟件質(zhì)量（ASQ）保證市場(chǎng)是ALM整體市場(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域。它由三個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域組成：

測(cè)試管理——管理和計(jì)劃測(cè)試活動(dòng)及結(jié)果的工具

自動(dòng)化負(fù)載壓力測(cè)試——模擬多用戶基于服務(wù)器應(yīng)用操作負(fù)載過(guò)程的工具

自動(dòng)化功能和回歸測(cè)試——模擬單個(gè)用戶在應(yīng)用程序中發(fā)現(xiàn)缺陷的測(cè)試

 

此外軟件質(zhì)量還包括其他的領(lǐng)域：測(cè)試數(shù)據(jù)選擇和管理、單位測(cè)試、安全和兼容性、多瀏覽器測(cè)試以及可用性。市場(chǎng)也向更好的支持應(yīng)用軟件包進(jìn)化，也有基于云計(jì)算和混合應(yīng)用基礎(chǔ)的新技術(shù)。云計(jì)算技術(shù)正從幾個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響：包括專門為支持云計(jì)算應(yīng)用設(shè)計(jì)的工具，交付使用云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施（例如創(chuàng)建動(dòng)態(tài)負(fù)載）以及實(shí)驗(yàn)室管理設(shè)施的工具。

 

在Gartner的報(bào)告中，還對(duì)ASQ市場(chǎng)的關(guān)鍵趨勢(shì)作出了預(yù)測(cè)，包括以下幾個(gè)方面：

生產(chǎn)率導(dǎo)向

日新月異的技術(shù)

云計(jì)算

新興廠商

分布式開(kāi)發(fā)

敏捷技術(shù)

監(jiān)管環(huán)境

應(yīng)用程序包的升級(jí)

SOA

靈活的交付

開(kāi)源

ALM