微軟、谷歌、亞馬遜和思科注意到，盡管云計算服務正在被大規模地不斷宣傳，但是幾乎大多數中間市場公司仍然將云視為一個補充性工具，而不是一個替代性工具。

SWC Technology Partners公司對210名中間市場中的IT和商業主管進行了調查，結果顯示，至少對于中間市場來說云計算仍然處于初級發展階段，甚至對于企業來說也是這樣。調查還揭示了中間市場對遠程辦公的接受程度，其結果出乎人們的意料。

SWC的調查顯示了云計算在宣傳上與實際部署上的差距。僅3.7%的受訪者表示他們的公司在整個公司內部署了云計算解決方案。超過半數(54.2%)的受訪者表示他們的公司沒有購買一種云計算。在考慮云計算時，隱私和安全(20.9%)為***的顧慮，其次是成本(9.8%)。

SWC 副總裁Elliott Baretz稱：“技術領域充斥著過度宣傳。遠離云的主要原因與技術無關。隱私、兼容和法律問題是導致公司遠離云計算的主因。”

在已經推出的云服務中，微軟的Exchange和SharePoint處于領先地位，這暗示著電子郵件、效率工具和文件管理是采用云計算的主力軍。在使用云計算服務的受訪者中，大約65%的人正在使用微軟Exchange Online，48%的人正在使用微軟SharePoint Online。其次是谷歌，24%的人選擇傷腦筋谷歌云計算服務(如谷歌Apps)。令人吃驚的是，使用亞馬遜EC2云服務的受訪者僅7.4%。

Baretz稱，大多數云部署都發生在中小企業或新公司中，在這些公司中良好的費效比促進了云計算的部署。他稱：“這些公司最需要節約在基礎設施上的花費。”

調查顯示，中間市場和企業仍然對硬件和軟件控制持謹慎態度，但是他們并不排斥云，并且將云視為一種對本地技術的補充工具。

一名受訪者稱：“我并不認為云計算會取代目前我們正在使用的傳統模式，即便云計算的部署規模得到了擴展。云是通過許多設備分享數據的一個方式，其讓用戶能夠隨時隨地以***的效率進行工作。它們不會替代對性能優異、設計優秀、低延遲率的本地應用和終端用戶支持的需求。”

Baretz認為，對于云計算的未來，隨著小公司逐漸發展為大公司以及遵從規則逐步短命云計算模式，云計算將得到發展。

除了云部署率低外，另一個讓人吃驚的地方是，遠程辦公的認同度和部署率基本上與過去兩年持平。

僅14%的受訪者表示遠程辦公是正常的事情，比2009年的調查下降了一個百分點。與2009年相比，反映公司“禁止”遠程辦公的受訪者人數略有下降，僅僅下降了三個百分點。

幅度之小讓人感到驚奇，因為目前經濟不景氣，統一信息和視頻會議等遠程辦公技術能夠節省成本。

Baretz稱：“遠程辦公的應用沒有達到期望值的原因很難總結出來。其中一個可能的原因是在經濟衰退期間，業務主管更愿意與他們的團隊進行面對面的溝通。”

調查結果表明規模越大的公司對遠程辦公的接受度和支持度就越高。

在接受SWC調查的公司中，大型公司(公司雇員超過2000人)對遠程辦公的接受程度存在著差異，超過20%的公司認為遠程辦公是正常的——這意味著使用遠程辦公的雇員人數要比不使用遠程辦公的雇員多。

Baretz稱：“中小企業和新公司是一個希望每天都能夠見到彼此的團體。這些企業更不具個人色彩。因此他們會對遠程辦公說OK。削減出差成本對他們來說更為迫切。”

SWC Technology Partners的2011年6月份調查報告中的大多數受訪者是高級IT主管和管理人員，這些公司的重點是伊利諾斯州、威斯康星州和印第安納州的市場，行業涉及制造、零售、教育、建筑、保健和會計。67%的受訪公司擁有100至2000名雇員。