HP Insight Online強化惠普融合基礎設施戰略，提供一個全新整合的客戶支持門戶，自動監控分析系統資產及其運行情況，幫助客戶有效主動解決問題，實時洞察并幫助不斷改進數據中心的運營。

 

Insight Online通過全新的惠普ProActive Insight架構提供，目前已經全面部署于HP ProLiant Generation 8（Gen8）服務器。ProActive Insight架構對服務器進行全生命周期的自動化管理，幫助客戶或授權合作伙伴監控服務器健康狀況、電源使用狀態并進行其它重要診斷，并提供關鍵支持信息。結合HP Insight Online門戶，主動監控幫助客戶與惠普及其合作伙伴的專業支持人員建立了直接溝通的渠道，增強其對系統正常運行保障的信心。

 

 

為快速響應客戶需求，企業必須能夠實時得到IT專家的支持。惠普的全新基于云的支持門戶可自動匯總并檢視系統信息，這比傳統電話支持解決問題的速度提高了66%，同時可明顯減少計劃外宕機時間。HP Insight Online可使客戶獲得以下收益：

 

—通過自動檢索并對系統健康、資產及保修信息進行管理，提高IT人員的工作效率。這使通常用來跟蹤合同和保修細節的時間減少了多達90%，而用于跟蹤資產配置數據的時間也減少了85%。

 

—通過主動解決問題而減少宕機時間，從而增強競爭優勢。HP Insight遠程支持可通過聯網設備將信息傳送給惠普專業服務人員，以便快速解決問題。客戶可以隨時通過任何設備了解系統健康狀況。

 

 

高達80%的系統問題都是由人和流程問題造成的。因此，企業需要通過主動的服務來提高系統性能、正常運行時間與生產力，同時降低成本。

 

HP ProLiant Gen8服務器中的嵌入式HP ProActive Insight 架構通過匯總并分析系統健康信息來簡化運營，這些信息將非常有效地幫助客戶進行主動式維護、以解決方案級的標準解決潛在問題并優化系統性能。