“用友面臨的挑戰主要有兩個：一是來自創新轉型方面，一是來自人才競爭方面。”用友軟件股份有限公司董事長兼***執行官王文京說。“雖然是挑戰，但挑戰中含有機會。許多企業都在轉型升級，政府也在向精細化服務轉型，這些給正在轉型中的用友帶來了新的市場機會。

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　　用友軟件股份有限公司董事長兼***執行官王文京

　　云時代的挑戰

　　現在企業和政府的信息系統正向云計算轉型，用友也從原來的軟件服務提供商轉型為企業云服務提供商。在這個過程中，在架構、技術、業務模式等方面，用友都需要轉變，涉及產品技術、業務模式、人才結構上的轉型。這種創新，對用友是一種挑戰。

　　用友的客戶是企業和政府部門，這些客戶正在向云計算積極轉變。王文京把云計算帶給企業的價值總結為“多快好省”。

　　“多”——云計算給企業帶來的信息服務比原來多，企業的人財物、產供銷等環節成為云計算的處理對象，信息處理功能非常強大，還可以連接外面的公有云。

　　“快”——由于采取虛擬技術，云計算處理同樣的數據時速度更快，能滿足企業對實時數據的要求。

　　“好”——云計算使用便利，把龐雜的系統和部門統一到一個中心來管理。

　　“省”——企業整體IT投資成本和服務成本大大節省。

　　早在2010年，用友就發布了云計算戰略，將其列為公司繼完成從財務軟件向管理軟件的***次轉型之后的第二次戰略轉型。與其他服務商不同的是，用友的戰略實施是“軟件加云服務”的策略，不光提供構建云計算服務的產品和解決方案(云計算供應商)，同時提供云平臺服務(云計算服務運營商)。

　　“云計算對用友是一次重要機會，把握得好，用友能實現成為***軟件企業的目標。”王文京說。“對用友來說，云計算主要有三方面的價值：***，與傳統的IT技術商業模式相比，云計算能給用友的客戶創造更大的應用價值;第二，云技術可以優化用友公司自身的業務模式，提高用友經營的效率、效果和效益;第三，云計算的模式讓用友在市場上的擴張可以進一步加快。過去，用友在開拓東南亞市場時，需要在區域設立機構發展合作伙伴，提供本地化服務，而云計算實現遠程服務，讓用友獲得更快的國際化市場拓展能力。”

　　在公司向云服務的轉型中，王文京顯得底氣很足。他說，用友已經為企業和政府服務了24年，擁有150多萬客戶，積累了豐富的經驗。針對云計算，公司早在幾年前就開始進行了技術探索，所以現在并不是從零開始。如今，企業用戶對云計算的***擔心是服務商的可信度，因為涉及到用戶的許多數據，而在長期的服務中，用友已經樹立了可靠、可信的服務品牌。這些都是用友應對云計算轉型的優勢。

　　人才方面的挑戰

　　信息技術行業的發展一直較快，需要大量人才，尤其是中高級骨干人才。隨著用友轉型，對核心人才的要求越來越高。與用友競爭人才的不僅是同類企業，還有網絡企業和通信企業。

　　王文京說，人才競爭一直伴隨著用友的發展，面對競爭，公司一直堅持自身持續穩健的發展，通過綜合體系來保障人才的成長和發展。一個企業要吸引人才，前提是保持公司的持續發展。用友保持了發展的高速度，每次轉型都能順利完成，這是其吸引和留住人才的重要條件。

　　長期為政府和企業提供信息化服務，使用友成為亞洲***的服務提供商。隨著企業的發展，公司也為人才提供了成就事業的舞臺。它建立了有利于人才發展的企業文化，講究包容。在綜合待遇方面，用友在業界具有競爭力。再加上它是一家重視企業社會責任的公司，提供的服務是為了政府和企業用戶的進步，在此過程中，員工覺得自己的工作很有價值。用友的這些吸引人才措施，構成了競爭優勢。現在，前100名創業員工中，仍有85名留在公司工作，這在其他企業是不多見的。

　　人力成本大幅增長，是用友在人才方面面臨的另一個挑戰，也是所有企業面對的挑戰。王文京說，從2010年之后，中國人力資源成本顯著上升，估計上升趨勢還會持續一段時期，依靠低成本的時代已經一去不復返。企業必須在高人力成本之下發展自己的業務。對此，用友的應對措施是：保持一個適度的人員規模，在增加員工時保持一個適當的度，通過提高人均生產率來彌補人力成本的提升。