5月23日，以“重塑IT，激發商業變革”為主題的2012 IBM云計算高峰論壇在北京國家會議中心如期召開。大會期間，IBM分享了中國石化集團、新奧集團、交通銀行幾組客戶實踐案例，云計算落地可謂擲地有聲。

在交通銀行的案例中，基于銀行生產流程的先進BPaaS平臺，IBM為其在國內率先打造數據中心“系統運維云”，從而實現對系統運維流程的有效梳理，并打造端到端的面向服務的系統運維流程平臺。

業務發展 力促銀行IT運維變革

近十年來，中國的銀行業獲得了跨越式的發展，業務規模與業務水平快速提高。作為我國五大國有商業銀行之一，交通銀行一直處于中國銀行業發展的前列。2009年交通銀行提出了“走國際化、綜合化道路，建以財富管理為特色的***公眾持股銀行集團”的戰略目標，在該發展戰略下，交通銀行對IT 的建設和發展也獲得了新的挑戰與機遇。IT建設需要從傳統的業務支撐角色向產品創新和業務驅動的角色轉變，IT運維管理也需要突破原有IT模式的束縛，全面提升IT基礎架構的靈活性、可擴展性和快速交付能力。

從2003年起，交通銀行就制定了的IT運維發展路線圖，并通過多年發展，使自身的IT運維能力經過了集中整合、自動化與共享、動態與流程化三個階段，并開始向“面向服務”的模式轉變。此時，交通銀行提出了實現一站式IT運維服務、IT運維的彈性擴展能力、自動IT運維服務衡量和計費能力、快速服務交付能力以及規模效益等IT運維發展目標。而云計算所特有的高效、易擴展、快捷、大規模和可計量等特點恰恰滿足了這些需求。而IT運維的“云化”也成為交通銀行打造全新IT運維平臺的重要方式。

系統運維云 全面提升IT運維能力

交通銀行與IBM共同合作，通過對交行當前的IT運維發展狀態以及未來業務發展需求的分析，制定了數據中心云計算發展規劃，并擬定出了打造數據中心“系統運維云”的實施計劃。交行的“系統運維云”將云計算的應用從基礎設施云（PaaS）上升到運維服務云（BPaaS）的層面，是一次創新和突破，具有重要意義。

該“系統運維云”主要包含云服務平臺門戶、運維服務自動化、配置與軟件生命周期管理、運維支持管理四大部分，并以服務目錄為中心，實現服務標準化、自動化、和虛擬化。該平臺是一款端到端的面向服務的系統運維流程平臺，可以覆蓋系統安裝、健康檢查、系統巡檢、信息收集、日常監控、容量管理、安全審計等全方位的日常運維服務。同時，該平臺還將通過統一的IT運維管理，集成各類智能化管理工具，實現集中統一的自動化管理。

通過該“系統運維云”的應用，預計服務器存儲資源使用率可以提高到70%以上，基于UNIX平臺的系統環境部署交付的周期從數天縮短到數小時，管理流程從半自動化轉變為端到端的自動化。同時，在新系統安裝時，該云平臺可以實現一站式的自助服務及管理，并使內部平均周轉時間減少50％以上。這些變化將大大提升IT系統交付的能力和運維效率。