近日，艾瑞咨詢發布了《2011-2012年度中國企業即時通訊行業研究報告》，報告指出，隨著SaaS概念的推廣，互聯網平臺型企業即時通訊已經成為企業IM行業的主流產品。截止今年4月，互聯網平臺型企業即時通訊的注冊企業用戶數達到了57.5萬家，這其中imo以26.6的市場份額領跑，成為企業即時通訊行業的***品牌。

早在2007年imo就發布了1.0版本，是國內發布最早的互聯網平臺型企業即時通訊。目前，imo的用戶已遍布全國各行各業，其中包括李嘉誠的和記黃埔、趙本山的本山傳媒等眾多國內知名企業。

艾瑞認為，imo的推出促成了互聯網平臺型企業即時通訊興起，為企業即時通訊行業帶來革命性的變化。而能在短短數年間實現幾何級數的用戶增長，并成為行業領軍品牌，凸顯了imo在產品功能、用戶體驗、運營模式等多發面的巨大優勢。

集成更多辦公功能，始終注重用戶體驗

根據艾瑞咨詢對五款互聯網平臺型企業即時通訊知名軟件進行的橫向對比結果，imo在功能和使用體驗上有著明顯的優勢。在基礎功能模塊上一致的前提下，imo不僅在支持人數上imo以***支持2萬人領先其他產品，在企業管理功能和后臺管理功能方面，imo的集成功能支持也更具競爭力。

同時，imo還在不斷投入技術研發和產品創新。自從imo發布以來，已陸續發布了1.0到5.0等包括手機版在內的幾十個版本的產品，平均兩個月就會進行一次版本升級。每一個版本發布都會對現有功能進行的優化，同時推出眾多符合用戶日常使用習慣的協同辦公功能，滿足用戶互聯網辦公需求、進一步提升用戶體驗。

imo對于用戶體驗的重視還體現在客戶服務上，無論是imo官網還是imo客戶端，都設有在線客服，用戶有任何問題，都可以隨時通過在線客服獲得幫助和支持。

微成本信息化推動企業走入企業信息化“免費普及”階段

imo不僅在產品模式和功能設計上進行了創新，還在企業即時通訊行業首先提出了“微成本信息化”理論，引導企業由購買套裝軟件向使用云計算互聯網服務轉變，將企業信息化的整體成本降低至1%甚至1‰，從“購買成本、部署成本、使用成本、時間成本”等多方面節省企業信息化成本。

imo提倡“基礎功能***免費，增值應用按需購買”的概念，破除了企業信息化高價門檻，讓用戶無需購買就能夠用上企業所需的信息化產品，幫助企業走入企業信息化“免費普及”階段。用戶可以免費使用imo的基礎通訊功能，這部分功能已經可以滿足企業日常溝通需求。

對于那些有著更高互聯網辦公需求的企業用戶，imo也提供了諸如企業微博、群升級、電子公告升級等增值應用，能夠幫助企業提升工作效率。對于這些增值應用，企業可以根據自身需求進行購買，按照實際使用量計費，

成功企業的經歷也許無法復刻，但通過對這些成功企業的研究，我們不難發現只有專注于市場、專注于產品、專注于用戶體驗的企業才能最終得到市場的認可。