2008年以來，人們對云計(jì)算從不熟悉、不了解，到認(rèn)知、了解，再到熱炒，現(xiàn)在歸于平靜。炒作使很多人沒有深刻理解云計(jì)算的概念和內(nèi)涵，導(dǎo)致霧里看花眼更花。云計(jì)算是十年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢和全球經(jīng)濟(jì)一體化的新生商業(yè)模式交匯的一個(gè)詞，“熱炒”正說明它的影響力。熱炒后的平靜期，IT人開始思考企業(yè)如何借助云計(jì)算進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。云計(jì)算為什么趨于冷寂?云計(jì)算的核心價(jià)值到底是什么?如何因勢利導(dǎo)地引入云計(jì)算，升級企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式?我們應(yīng)該怎樣將它的優(yōu)勢集中在持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值中來?我希望將這些思考分享給大家。

　　“熱”云為什么受到冷遇?

　　回顧過往，由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)IT廠商，到企業(yè)，乃至個(gè)別地方政府，我們看到的云計(jì)算似乎都是炒作。一些地方政府借云計(jì)算的概念大建園區(qū)和數(shù)據(jù)中心，上面卻只有很少甚至沒有應(yīng)用，這些借助云計(jì)算的名義圈地、圈錢的項(xiàng)目被戲稱為"云地產(chǎn)"和"服務(wù)器農(nóng)場"。以至于工信部部長苗圩在今年3月間不得不發(fā)出預(yù)警，強(qiáng)調(diào)云計(jì)算首先是整合現(xiàn)有的計(jì)算資源，而不是新投入。

　　云計(jì)算是由十年互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)形成的，主要由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐步產(chǎn)生云計(jì)算的概念，互聯(lián)網(wǎng)是公有云為主，而延伸到企業(yè)是以私有云為主。企業(yè)IT需要向互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)IT學(xué)習(xí)，利用云最終形成企業(yè)云，但云端企業(yè)并非一夜之間形成。以為企業(yè)利用云馬上就可成為云端企業(yè)，期望太高。同時(shí)，云的熱炒沒有給企業(yè)帶來實(shí)施云計(jì)算、演進(jìn)到云的方法路線。企業(yè)無從下手。

　　另外一個(gè)方面看，關(guān)于云計(jì)算的討論，被更多地引入到安全和資金投入這些次級話題上，在企業(yè)的決策體系中這兩個(gè)是很重要的方面，往往比它真正能創(chuàng)造多少價(jià)值更重要，既便這是云計(jì)算的終極價(jià)值所在。企業(yè)既有的計(jì)算資源是可以轉(zhuǎn)化為云計(jì)算資源的，但是往往我們一談到云計(jì)算，就會(huì)先說要增加多少服務(wù)器。這些偽命題消耗了很多注意力，也無限期延長了企業(yè)決策的周期，往往還沒有看到云計(jì)算的美，企業(yè)就審美疲勞了。

　　當(dāng)一個(gè)新生事物被吹捧到萬能的時(shí)候，往往到了肥皂泡破滅的那一刻。云計(jì)算在沒有真正成為生產(chǎn)力要素的時(shí)候，已經(jīng)被“過度消費(fèi)”了。它遭受冷遇也是一種自然而然的事情。冷靜下來確實(shí)有利于我們進(jìn)行再思考。云計(jì)算的核心價(jià)值到底在哪里呢?

　　企業(yè)云的核心價(jià)值

　　只有真正清晰的了解了云計(jì)算的概念，才能消除炒作的泡沫。云計(jì)算是指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源，包括硬件、軟件、平臺及服務(wù)，這個(gè)動(dòng)態(tài)資源池的網(wǎng)絡(luò)稱之為云。云計(jì)算有五個(gè)基本特征(按需自助服務(wù)、無所不在的網(wǎng)絡(luò)訪問、劃分獨(dú)立資源池、快速彈性、服務(wù)可計(jì)量)、四個(gè)部署方式(公共云、私有云、社區(qū)云、混合云)、三種服務(wù)模式(SaaS、PaaS、IaaS)。我推薦大家用這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)理解云計(jì)算。

　　我們熟悉的公有云案例有很多。Google在云技術(shù)上整合互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的資源形成了一種模式，讓Google的搜索非常簡單，做的非常成功。騰訊QQ、新浪微博、手機(jī)通信錄同步備份也是典型的云應(yīng)用。尤其值得一提的是，蘋果的iCloud是基于云的概念形成的大平臺，所有應(yīng)用的APP通過蘋果云把娛樂行業(yè)整合在一起。娛樂行業(yè)和應(yīng)用行業(yè)本身沒有這個(gè)能力，蘋果進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，是一個(gè)顛覆性的創(chuàng)新，最終把這個(gè)行業(yè)的資源整合。這些成功的公共云帶來的不僅僅是便利，更多的是對人類的生存方式乃至生活方式的根本性變化。

　　企業(yè)IT通過幾十年形成了一個(gè)完整的體系，如何在這個(gè)體系上按云計(jì)算的理念進(jìn)行集中整合，形成新的技術(shù)突破，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，來面對國際化，降低成本、提高效率，做大做強(qiáng)、成為世界一流企業(yè)?這些戰(zhàn)略和理念都要靠新一代信息技術(shù)——企業(yè)云來支撐。依靠企業(yè)云把企業(yè)資源整合在一起，統(tǒng)一服務(wù)，降低IT建設(shè)成本和運(yùn)營成本，從而降低企業(yè)成本，提升管理服務(wù)，為企業(yè)戰(zhàn)略提供支持。這才是企業(yè)云計(jì)算的真正價(jià)值。

　　企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算是漸進(jìn)的模式，現(xiàn)有的IT、現(xiàn)有的模式逐步向云演進(jìn)，這是一個(gè)業(yè)務(wù)和技術(shù)融合的過渡過程。企業(yè)實(shí)施云的動(dòng)力是降低成本、提高效率，讓企業(yè)快速進(jìn)入市場，而不是買一個(gè)大而全的技術(shù)理論。不為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)IT是無用的IT。很多人問我國藥集團(tuán)是不是云，我說現(xiàn)在談不上，但是我們是用云計(jì)算的理念進(jìn)行規(guī)劃的。用云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)做很多數(shù)據(jù)中心，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)改造，它還不是一個(gè)真正的云，但它確實(shí)為我們帶來了許多看得見的利益。比如我們原來開一個(gè)藥店需要半年左右時(shí)間，現(xiàn)在三四個(gè)星期就能完成。收購?fù)戤吔M織培訓(xùn)，馬上就可以模式復(fù)制。醫(yī)藥零售核心競爭力是什么?價(jià)格、規(guī)模、產(chǎn)品、服務(wù)。有規(guī)模效應(yīng)才能降低成本，降低價(jià)格，還有很多品類管理由上到下不同區(qū)域的策劃，還有統(tǒng)一的服務(wù)。統(tǒng)一的平臺，基于云的理念，完全是跟這個(gè)契合的，通過這個(gè)平臺形成了競爭力的持續(xù)提高，全國第一就是自然的。

　　所以說，云是一個(gè)生態(tài)化的東西，誰在上面先動(dòng)手，先進(jìn)入狀態(tài)，就可能在產(chǎn)業(yè)競爭上有新的優(yōu)勢。不管大企業(yè)還是小企業(yè)，在這個(gè)云時(shí)代，都是可以作為的。

　　云計(jì)算熱炒后的涼“辦”

　　作為企業(yè)的IT人，在幫助企業(yè)做云計(jì)算決策時(shí)，不能盲從，要理性的去看待。一般來說有下面幾個(gè)方面的思考路徑：

　　第一，不以市場冷熱為主導(dǎo)。確定企業(yè)IT戰(zhàn)略目的，規(guī)劃設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，做好策略，逐步演進(jìn)實(shí)施。在正確的方向上做正確的事情， IT的業(yè)務(wù)價(jià)值就會(huì)逐步顯現(xiàn)出來了，企業(yè)主管、業(yè)務(wù)部門就會(huì)增加對IT人認(rèn)可。必須靜下心來，深刻理解企業(yè)處于什么行業(yè)，戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)是什么，這是非常重要的。

　　第二，要了解市場上云計(jì)算、IT新的理念理論，產(chǎn)品市場發(fā)展趨勢。

　　第三，借鑒國內(nèi)外的同行業(yè)對標(biāo)企業(yè)。

　　第四，基于實(shí)際、對標(biāo)企業(yè)目標(biāo)和云計(jì)算的理念，形成演進(jìn)的方法論、策略。

　　第五，找到正確的起步切入點(diǎn)。

　　企業(yè)云的落地，要緊緊圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值。沒有業(yè)務(wù)價(jià)值，就沒有IT價(jià)值。企業(yè)實(shí)踐云計(jì)算需要逐步演進(jìn)，“速戰(zhàn)速?zèng)Q”是不可行的，企業(yè)需要正確的理念和足夠的耐心。

　　云計(jì)算創(chuàng)造客戶價(jià)值

　　云計(jì)算的背后是企業(yè)生存與發(fā)展模式的變化，說是一場顛覆性的革命并不過分。在新環(huán)境下，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)廠商也要轉(zhuǎn)型升級，如何基于云計(jì)算進(jìn)行整合，為企業(yè)客戶創(chuàng)造價(jià)值。對于國內(nèi)軟件廠商，比如用友這樣的公司來說，要做三件事：

　　一是關(guān)注客戶。以客戶為中心，幫助客戶通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)新生代的業(yè)務(wù)價(jià)值，這一點(diǎn)尤為重要。

　　二是整合內(nèi)部資源。將IT建設(shè)變?yōu)闃I(yè)務(wù)服務(wù)，將客戶驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新通過云服務(wù)鞏固下來。也就是要圍繞客戶，形成價(jià)值服務(wù)鏈，從市場營銷、咨詢服務(wù)、產(chǎn)品體系的梳理、產(chǎn)品開發(fā)到運(yùn)維服務(wù)的組織架構(gòu)的調(diào)整和資源的整合，包括人才培養(yǎng)和技術(shù)積累等都需要升級。

　　三是建立一個(gè)云的生態(tài)鏈。與更多的硬件廠商、咨詢實(shí)施廠商等合作建立為客戶服務(wù)的完整生態(tài)鏈，給客戶提供一站式的服務(wù)，那將是中華民族的幸事，也是領(lǐng)袖廠商的社會(huì)責(zé)任所在。

　　“己所不欲，勿施于人”，用自己的云戰(zhàn)略支持廣大客戶的云戰(zhàn)略，這就是實(shí)實(shí)在在地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，“一切基于創(chuàng)造客戶價(jià)值”是用友的價(jià)值觀，也應(yīng)該是更多企業(yè)的價(jià)值觀。價(jià)值觀的統(tǒng)一必將促進(jìn)中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，也必定為中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級提供充分的正能量。