在云計(jì)算的背后，一直有一個(gè)引發(fā)廣泛討論但卻鮮見于報(bào)端的話題：“在企業(yè)中，云計(jì)算會(huì)使IT部門消亡么? ”如今，這一問(wèn)題同樣困擾美國(guó)企業(yè)市場(chǎng)。ActiveState的CEO Bart Copeland撰寫的文章觀點(diǎn)很鮮明：“不想被取代，那就主動(dòng)轉(zhuǎn)型。”

毋庸置疑，IT部門很重要，尤其是在IT系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)、個(gè)人生活中不容忽視的必要組成部分的時(shí)候，比如購(gòu)物、消費(fèi)、 搜索、瀏覽、下載、辦公等。但云計(jì)算和無(wú)處不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用讓更多員工可以自由地通過(guò)各類技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公目標(biāo)。BYOD+SaaS+公有云已經(jīng)倒逼企業(yè)IT部門采用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)員工的各類需求。更具有諷刺意味的是，在云時(shí)代中，技術(shù)為王，在技術(shù)面前并非最強(qiáng)的IT部門確實(shí)面臨被取代的危機(jī)。云計(jì)算、社交媒體、信息管理等變遷正在加快，業(yè)務(wù)經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)和采用新技術(shù)甚至比IT部門要更早。Gartner研究顯示，2015年，企業(yè)中至少35%的技術(shù)預(yù)算將會(huì)花費(fèi)在IT部門以外。

要想不被取代，或者取代的不那么明顯，IT部門也要做出改變：成為面向服務(wù)的組織。這意味著向“以用戶為中心”和“敏捷響應(yīng)業(yè)務(wù)需求”的轉(zhuǎn)變，也是“IT as a Service的本質(zhì)”。

威脅主要來(lái)自兩個(gè)方面：

1.SaaS

SaaS使得各部門可以很便捷地使用一項(xiàng)在防火墻以外的服務(wù)，因?yàn)檫@些服務(wù)往往比通過(guò)IT部門更加便捷。但是不能避免的問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。當(dāng)信息和數(shù)據(jù)需要交互與整合的時(shí)候，就需要公有云與內(nèi)部系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)。而這一部分，顯然是IT部門的權(quán)限。而事情發(fā)展到這一步的時(shí)候，IT部門往往很被動(dòng)。不做，業(yè)務(wù)已經(jīng)推進(jìn)到這一步;做，就要迅速掌握應(yīng)用、理解問(wèn)題，并進(jìn)行解決。這一過(guò)程中，涉及到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和安全的問(wèn)題，總是非常復(fù)雜。如果IT部門一開始就參與進(jìn)來(lái)，也許會(huì)帶來(lái)真正核心價(jià)值，而非充當(dāng)“救火隊(duì)長(zhǎng)”的角色，也不必承擔(dān)起不屬于自己的責(zé)任。

2.公有云

目前，開發(fā)人員通過(guò)云這一自助服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行原型設(shè)計(jì)、測(cè)試甚至最終部署已經(jīng)成為主流。而這一簡(jiǎn)單高效的方式也使得IT部門的話語(yǔ)權(quán)不再像以前一樣強(qiáng)。

而要打破這個(gè)惡性循環(huán)，CIO有著首要的責(zé)任。以下這四種方案可以讓IT部門“煥發(fā)新春”：

1.主動(dòng)建立內(nèi)部聯(lián)系。IT部門是跨部門組織，其成員必須能夠向其他部門成員展現(xiàn)他們對(duì)商務(wù)的理解，幫助業(yè)務(wù)人員去想象什么是可能的，并幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2.從安全角度，負(fù)責(zé)任并及時(shí)響應(yīng)對(duì)系統(tǒng)安全進(jìn)行主動(dòng)維護(hù)。如果有業(yè)務(wù)部門正在通過(guò)SaaS應(yīng)用來(lái)解決一個(gè)問(wèn)題，或者開發(fā)人員將代碼部署到公有云上進(jìn)行原型和測(cè)試時(shí)，IT部門應(yīng)該積極介入，舉個(gè)例子，演示如何在云的可訪問(wèn)性、性能、安全之間權(quán)衡。始終堅(jiān)持IT應(yīng)用始終以商務(wù)為先，并要兼顧安全、可靠。

3.成為SaaS專家。即使有部門確定SaaS可以解決其特定需求，也要從一開始就參與進(jìn)去。相關(guān)部門會(huì)根據(jù)需求來(lái)判斷哪些應(yīng)用程序最適合積解決問(wèn)題，并提供最大價(jià)值，但I(xiàn)T部門要同時(shí)從安全、可治理性和互操作等角度給出建議。

4.為公司的開發(fā)人員提供一個(gè)自助服務(wù)平臺(tái)。一個(gè)好的PaaS平臺(tái)會(huì)將一個(gè)動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)發(fā)電站。一個(gè)企業(yè)可用的PaaS 可用支持任何語(yǔ)言和框架所編寫的程序，并保證在任何基礎(chǔ)設(shè)置中可以訪問(wèn)。從開發(fā)到生產(chǎn)，開發(fā)者可以控制這個(gè)自助平臺(tái)，以確保安全和可靠。

寫在最后：

這其中，最后一項(xiàng)(企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建PaaS平臺(tái))顯然較為新穎。成熟度雖然有待考量，但作為ITaaS的方向之一，不妨予以關(guān)注。