戴爾公司企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人上周宣稱(chēng)，該公司已經(jīng)步入軌道，并有望在今年年內(nèi)將現(xiàn)任龍頭惠普拉下寶座、一舉成為x86服務(wù)器市場(chǎng)上的頭號(hào)領(lǐng)袖。

戴爾公司企業(yè)解決方案總裁、主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)事務(wù)的Marius Haas顯然是把自己的命運(yùn)與戴爾公司在服務(wù)器上的未來(lái)走勢(shì)緊密聯(lián)系在一起，公司方面此次將他派往倫敦正是為了與客戶(hù)及渠道合作伙伴進(jìn)行溝通，努力宣稱(chēng)戴爾即將“轉(zhuǎn)型”成為一家真正的端對(duì)端IT供應(yīng)商。

與此同時(shí)，這位高級(jí)主管還表示，戴爾公司不僅向客戶(hù)做出了業(yè)務(wù)承諾，還向一些競(jìng)爭(zhēng)宿敵表明了自己有意全力進(jìn)軍企業(yè)市場(chǎng)的明確決心。

Haas表示將會(huì)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，存儲(chǔ)市場(chǎng)將會(huì)有更多驚喜

戴爾公司在最近十年來(lái)似乎一直都在對(duì)業(yè)務(wù)方向進(jìn)行重塑。隨著Michael Dell從CEO一職上退下直到五年前他再度接過(guò)公司權(quán)柄的這段時(shí)間，企業(yè)一直在盲目地收購(gòu)服務(wù)、軟件以及存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，但這些新項(xiàng)目似乎都沒(méi)能挽回PC制造萎縮對(duì)戰(zhàn)略形勢(shì)帶來(lái)的消極影響。

但決定性進(jìn)展與無(wú)法回避的冒險(xiǎn)抉擇在最近幾個(gè)月終于開(kāi)始出現(xiàn)，其中包括建立起一套強(qiáng)大的集中企業(yè)級(jí)解決方案業(yè)務(wù)，將服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)以及存儲(chǔ)等前期積累項(xiàng)目組織成綜合性產(chǎn)品。與此同時(shí)，Michael Dell也不得不針對(duì)董事會(huì)與投資者對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的負(fù)面影響而努力推進(jìn)企業(yè)私有化進(jìn)程——而且一旦失敗，他將徹底告別這家由自己名字命名的公司。

不過(guò)上周，在一場(chǎng)記者招待會(huì)上，Haas宣布將加入到企業(yè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，并強(qiáng)調(diào)稱(chēng)自己會(huì)給業(yè)務(wù)帶來(lái)穩(wěn)步推動(dòng)。

“到今年年末，我們預(yù)計(jì)公司的x86服務(wù)器業(yè)務(wù)將躍居全球第一，”HaaS表示。他同時(shí)預(yù)計(jì)即將由IDC及Gartner公布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果將極具沖擊力。HaaS去年才加入戴爾公司，除了曾在KKR投資公司短暫供職過(guò)一段外、他之前的幾年一直效力于惠普。

根據(jù)IDC公司的調(diào)查，截至去年年末，戴爾公司在x86服務(wù)器領(lǐng)域位居次席，其營(yíng)收總額較前一年增長(zhǎng)了5.7%、占據(jù)市場(chǎng)總營(yíng)收的22.9%?；萜展緞t以32.7%的總體市場(chǎng)份額位列頭名，較前一年增長(zhǎng)了4.4%。IBM公司則以第三名的姿態(tài)奪得16.7%的營(yíng)收份額，較前一年下降了2.3%。

但在x86服務(wù)器這塊日漸萎縮甚至有可能最終徹底消失的市場(chǎng)中勝出并不能保證公司在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得成功。因此Haas無(wú)疑幫助戴爾在服務(wù)、存儲(chǔ)以及軟件業(yè)務(wù)方面獲得了顯著進(jìn)展。目前存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)最為搶眼，Haas將其描述為“我們極為重要的一環(huán)”并帶來(lái)“很多令人興奮的表現(xiàn)”。目前存儲(chǔ)業(yè)務(wù)由Peter Korce統(tǒng)轄，他原先曾在惠普、康柏以及DEC擔(dān)任過(guò)高管職位。

“今年將成為存儲(chǔ)市場(chǎng)高歌猛進(jìn)的一年，”他表示，但暫時(shí)還沒(méi)有提供更多細(xì)節(jié)信息。

戴爾很多高管來(lái)自惠普 似乎開(kāi)始走惠普路線(xiàn)

Haas還強(qiáng)調(diào)公司正在逐步增加研發(fā)方面的資金投入，并吸納Sam Greenblatt作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的首席架構(gòu)師與技術(shù)負(fù)責(zé)人——他此前一直在惠普擔(dān)任高管，至去年十月才轉(zhuǎn)投戴爾懷抱。從傳統(tǒng)角度講，戴爾習(xí)慣于將業(yè)務(wù)建立在高效整合標(biāo)準(zhǔn)化組件的基礎(chǔ)上。從嚴(yán)格意義上講這并不算是真正的知識(shí)型創(chuàng)新或者開(kāi)創(chuàng)性研究。

戴爾公司已經(jīng)確定增加研發(fā)投入力度，這部分投入目前已經(jīng)在2%左右徘徊——雖然仍顯有限，但已經(jīng)明顯高于過(guò)去的平均不到1%。我們可以看到，這一新比例仍然遠(yuǎn)低于蘋(píng)果的2.5%及惠普的2.8%，但惠普如此積極的研發(fā)態(tài)度恐怕是為了幫助企業(yè)盡快重現(xiàn)全盛期的輝煌表現(xiàn)。

大家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，戴爾公司正變得越來(lái)越像惠普，就連企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中都存在大量曾效力于惠普的成員。作為企業(yè)解決方案團(tuán)隊(duì)的副總裁兼總經(jīng)理，Brian Humphries將今年一月才剛剛告別的老東家列為戴爾的“頭號(hào)大敵”。

這并不是說(shuō)IBM就能身處對(duì)抗之外。這位高管也對(duì)即將到來(lái)的“IBM攻擊計(jì)劃”做出了暗示，在藍(lán)色巨人對(duì)x86服務(wù)器業(yè)務(wù)搖擺不定時(shí)發(fā)起攻勢(shì)頗有些機(jī)會(huì)主義意味。由于假定買(mǎi)方聯(lián)想公司在服務(wù)器業(yè)務(wù)上還不具備足夠的實(shí)力，因此只要與IBM的收購(gòu)協(xié)議無(wú)法談攏、聯(lián)想就暫時(shí)不可能對(duì)戴爾沖擊頭名造成影響。

面對(duì)戴爾的改組流程，我們可以由此做出合理假設(shè)——將消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)拆分出去將有助于公司更順利地實(shí)現(xiàn)涅槃重生。服務(wù)器解決方案副總裁兼總經(jīng)理Forrest Norrod則堅(jiān)持認(rèn)為情況并非如此。首先，如果戴爾公司希望轉(zhuǎn)型為端對(duì)端IT供應(yīng)商，那么客戶(hù)就必然充當(dāng)其中的一端。其次，他認(rèn)為與合作伙伴及客戶(hù)保持關(guān)系對(duì)于促進(jìn)企業(yè)規(guī)?；?jīng)濟(jì)意義重大。再?gòu)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度出發(fā)，當(dāng)初惠普公司前任老板Leo Apotheker就曾因宣布有意放棄客戶(hù)業(yè)務(wù)而掀起軒然大波，Norrod和他的團(tuán)隊(duì)顯然不太可能重蹈這一覆轍。至少他們不會(huì)在一家上市公司里這么做（沒(méi)錯(cuò)，Norrod也曾效力于惠普，盡管他早在上世紀(jì)九十年代就已經(jīng)離開(kāi)）。

毫無(wú)疑問(wèn)，所有高管成員都在強(qiáng)調(diào)合作伙伴的重要性——至少表達(dá)了這樣的傾向。Humphries還拿出一份此次倫敦之行打算拜訪(fǎng)的合作伙伴名單。

因此，戴爾公司的“轉(zhuǎn)型”決策其實(shí)存在兩大引人注目的方面。首先在于該公司做出這次嘗試的決心。眾所周知，IT收購(gòu)?fù)鶗?huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響，并有可能導(dǎo)致自身由商品化參與者向附加價(jià)值參與者轉(zhuǎn)變，而且這種情況一旦出現(xiàn)就很難擺脫。IBM公司也許可以算是向高端服務(wù)類(lèi)營(yíng)收企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型范例，但他們?cè)诠酒鸩綍r(shí)的定位也不完全屬于商品化企業(yè)。

第二大顯然特點(diǎn)是，惠普在戴爾的運(yùn)營(yíng)工作中影響力巨大。惠普既是戴爾想要躋身x86服務(wù)器領(lǐng)袖所不得不面對(duì)的對(duì)手，同時(shí)也是戴爾必須在業(yè)務(wù)拆分與收購(gòu)事務(wù)方面借以為戒的負(fù)面教材。另外，惠普也是IT行業(yè)中建立起一套能同時(shí)得到員工與客戶(hù)方信任的創(chuàng)新型文化的成功榜樣。

面對(duì)這么多來(lái)自惠普公司的管理者，Michael Dell恐怕得把戴爾的命運(yùn)押在他們的學(xué)習(xí)能力上、希望他們能把在惠普積累的教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)戴爾前行的經(jīng)驗(yàn)。