據市場研究公司Gartner對9個國家的651個機構進行的調查顯示，只有38%的機構目前在使用云服務。然而，80%的機構表示他們打算在未來的12個月內使用云服務，其中包括55%的目前還沒有使用云服務的機構。

調查結果顯示，雖然云服務的應用的增長速度將超過整個企業IT市場，但是，云服務仍然僅占整個IT開支的一小部分。這次調查的目的是更好地理解機構如何從使用傳統的技術產品向云服務提供的新技術轉變，以及理解最終用戶機構使用外部服務提供商提供的IT服務。

Gartner研究主管格雷戈爾·佩特里(Gregor Petri)在聲明中稱，考慮到云服務的應用僅占目前龐大的企業IT市場的很小一部分，戰略規劃者不應該錯誤地把當前的云使用案例當作未來云使用的預測器。云計算未來將對企業產生重大影響。60%的接受調查的機構表示在未來2至5年里增加對云服務的投資，只有6%的機構計劃減少云服務的投資。

這篇報告指出，使用案例的市場潛力在云計算應用方面是一個重要因素。在某些情況下，非常重要的和復雜的應用實際上會首先遷移到云計算，特別是如果這些應用非常廣泛并且因此成為提供商的誘人的機會的話。

Gartner分析師強調指出，在近期至中期將對企業云服務市場產生重要影響的三大因素。***個因素是增加云應用的道路將通過解決具體問題的戰術性業務解決方案實現，而不是戰略性地更換基礎設施。第二，隨著云服務繼續向云服務價值鏈的上游發展，就是從基礎設施服務向商務流程服務發展，云服務的商業影響將增加。第三，云解決方案的推出將導致多樣化的解決方案組合，實施方法和遷移時間線有很大不同。