原材料價格和生產成本的不斷上漲導致日化行業(yè)競爭激烈，產品同質化現象嚴重，利潤空間受到擠壓。為了進一步提升管理和運營水平、增加市場份額，2009年立白集團實施了SAP ERP項目，第一期完成了生產管理、銷售管理、采購管理、管理會計、財務會計五大模塊，并在全國各工廠、銷售公司、OEM廠同時上線。2010年第二期項目實施了人力資本管理和項目系統(tǒng)模塊及SAP Analytics解決方案。SAP的解決方案幫助立白集團加速精細化運營管理，實現科學決策。

破局思變 立白牽手SAP

廣州立白企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年，主要經營與民生密切相關的日化產品，目前立白的產品范圍涵蓋“織物洗護、餐具洗滌、消殺、家居清潔、空氣清新、口腔護理、身體清潔、頭發(fā)護理、肌膚護理及化妝品”九大類幾百個品種，擁有立白、彩奇、超威、藍天、六必治等十多個品牌。營銷網絡星羅棋布，遍布全國各省(區(qū))和直轄市。

2008年全球性金融危機以來，世界經濟遭受重挫，不少中國制造企業(yè)經營困難，有的甚至停產倒閉。日化行業(yè)競爭激烈，產品同質化現象嚴重，原材料的價格和生產成本不斷上漲，使得立白的利潤空間受到嚴重擠壓。

為了進一步提升自身的管理和運營水平，增加市場份額，立白決定通過實施集成的信息化管理平臺，實現公司各業(yè)務單元間的協(xié)同，實現業(yè)務流程的標準化和精細化管理，提高運營效率，壓縮運營成本，使企業(yè)運營和管理更加“清晰”，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。同時，通過建立以立白為核心的標準供應鏈業(yè)務運作模式和流程，以連鎖化體系的方式模板化復制標準管理模式，從而支持立白的高速成長，并同時帶動相關產業(yè)鏈企業(yè)的擴展。在ERP信息化管理平臺的基礎上，利用現代信息化工具，讓企業(yè)決策者通過清晰、準確的數據，做出正確的決策。

立白集團信息與知識管理部總監(jiān)王永紅考察了十幾個公司和廠商，經過反復對比和思考，選擇了SAP的解決方案。他說“我們參觀學習了很多企業(yè)，包括SAP以及應用SAP解決方案的中國知名消費品企業(yè)。隨著業(yè)務的龐大，立白需要一個更好的信息化系統(tǒng)來支撐。立白的口號是做“百年立白”，我們的目標是和國際領先的日化企業(yè)對標，如果它們能夠使用SAP解決方案那么多年，我們認為，SAP也應該適合立白。”

為了確保信息系統(tǒng)正常運轉，擁有規(guī)范的流程模式，立白集團選擇了經驗豐富、方案和項目管理都做得比較完善的IBM來實施。2009年，立白集團SAP ERP項目第一期實施完成，包括生產管理、銷售管理、采購管理、管理會計、財務會計五大模塊，并在全國12個工廠、25個銷售公司、十余家OEM廠同時上線。該項目對集團185個業(yè)務流程進行了細化和梳理，實現了各個業(yè)務環(huán)節(jié)的有機集成。通過該項目的推進實施，構建覆蓋產品研發(fā)、供應鏈管理、工廠管理、財務管理、人力資源管理、客戶關系管理、渠道與經銷商管理、項目管理、資產管理等業(yè)務的縱向貫通、橫向集成的信息系統(tǒng)。同時，為了讓企業(yè)決策者通過數據做出決策，立白集團的SAP ERP第一期就實施了SAP NetWeaver BW模塊;2010年第二期項目實施了人力資本管理和項目系統(tǒng)模塊，及SAP Analytics解決方案,建立決策體系框架，幫助企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略目標，監(jiān)控運營績效。

實現資源整合 增強競爭優(yōu)勢

立白集團在實施了SAP的供應鏈協(xié)同服務平臺后，每年可獲2,000萬元的管理效益，并且將客戶服務水平提高到了97%以上，立白集團完成了由傳統(tǒng)的手工操作到信息系統(tǒng)協(xié)助運轉的革新，使企業(yè)與客戶、物流商及相關合作伙伴進行方便快捷的協(xié)作，提高了效率，實現了整個供應鏈系統(tǒng)的整合。立白集團由傳統(tǒng)注重內部效率轉化成整合產業(yè)鏈資源，打通企業(yè)上下游的產業(yè)鏈，通過產業(yè)整合形成競爭優(yōu)勢。

通過實施SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解決方案模塊，立白集團的企業(yè)決策者能夠更加清晰地制定戰(zhàn)略目標、監(jiān)控運營績效。通過SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解決方案的數據挖掘，立白總部可以看到全國市場的銷售數據，并能夠通過地區(qū)、產品等多個維度進行需求分析。通過SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解決方案，立白集團所有的部門基于統(tǒng)一的數據平臺進行分析和決策，提升了決策效率。此外，通過SAP解決方案還實現員工KPI績效的透明化管理，公司年初和全體年薪制員工簽訂KPI指標，并全部輸入SAP Analytics解決方案中，每個月的考核也進入系統(tǒng)。

HANA落地立白快速響應市場需求

SAP的解決方案幫助立白集團實現了流程規(guī)劃化、數據標準化、財務一體化、質量一體化，使立白的通路渠道精耕細作、供應鏈實時透明、企業(yè)決策科學準確。在了解到SAP HANA內存數據庫產品的優(yōu)勢后，王永紅對立白集團提出了未來的期望——通過部署“移動銷售管理系統(tǒng)”，全面掌控全國各地經銷商網點資料，實時采集、分析經銷商轄下網點的訂貨及庫存數據;提高銷售預測的準確率，使采購計劃、生產計劃更趨于合理，節(jié)省采購和生產成本;同時了解新產品、促銷品實際銷售情況，更快的做出針對性的調研和改進工作。未來，立白將進行SAP HANA的技術研究與應用落地工作，讓信息化更好的幫助企業(yè)深化運營管理，改進業(yè)務模式，提升管理效率，以更好的響應客戶與市場需求。