IBM是新奧集團IT及業務發展的長期戰略創新合作伙伴。通過IT基礎架構外包及虛擬化技術，新奧集團極大的提升了系統響應能力與客戶體驗：天然氣報表提取的等待時間及售氣時間縮短了一半；營業廳一筆售氣業務由原來的3-4分左右縮短到40秒；過戶時間由5-6分鐘縮短為1-2分等。

 

新奧集團總裁柳紀申先生表示：“新奧和IBM是多年的戰略創新合作伙伴，在新奧成長發展過程中，IBM給予了鼎力的支持和幫助。此次合作是新奧集團實現不斷技術與業務創新的重要一步。在此次合作中，我們通過外包服務不僅提高了IT基礎架構對業務需求的響應速度而且極大的提升了系統運行效率。IBM的最佳實踐以及從戰略規劃到戰略執行的系統方法論，不僅幫助新奧完成了業務上的轉型，還在思維和管理方式上實現了轉變。未來，我們將與更多合作伙伴努力攜手共同推進清潔能源的普及，讓智慧科技為清潔能源插上騰飛的翅膀。”

IBM與新奧集團具有悠久的合作歷史。2005年新奧集團利用IBM服務器建立了自身第一個數據中心；隨著業務的快速增長，新奧集團于2009年開始租用IBM的數據中心。但在業務發展的壓力下，新奧集團應用系統復雜度不斷攀升，原有的IT基礎架構已經難以應對。因此，2011年，新奧集團與IBM簽署了IT戰略外包合作協議。基于該協議，新奧集團將包括設備運維管理在內的全部數據中心工作交由IBM負責，新奧集團將IBM北京亦莊數據中心作為主業務生產中心，以IBM深圳災備中心為主災備中心，以新奧廊坊數據中心作為輔助業務生產中心與支持中心，并形成了兩地三中心的云計算環境。

 

隨著整體系統于2012年全面投入運營，新奧集團的業務運營能力得到大幅提升：新IT資源的申請到位由1個月縮短為1天，彈性的按需分配資源，支持業務的靈活性與多變性；該平臺完整的基礎云管理機制，可以為新奧集團提供穩定安全的基礎設施，實現可靠穩定的業務支持。同時，該云平臺也極大的改善了新奧集團的客戶體驗：報表提取的等待時間及售氣時間縮短了一半；過戶由5-6分鐘縮短為1-2分鐘。

 

新奧集團首席信息總監韋有雙先生表示：“我們之所以選擇IT戰略外包，是因為通過戰略外包，我們的工作人員能夠從IT基礎設施管理上解放出來，將更多的注意力聚焦到應用層面，更好的支撐實際業務。對于計算資源，我們最關心的是計算能力、安全性、可靠性和穩定性，這個工作具有很高的復雜性，對人員和先期投入的要求都較高，IBM能夠提供滿足要求的服務和模式，所以我們選擇讓專業的公司做專業的事情。”

 

IBM大中華區全球信息科技服務部策略外包服務事業部總經理黃瓊慧表示：“我們非常高興能夠與新奧集團這樣具有前瞻性的引領型企業結成長期戰略合作伙伴。在這些年的緊密合作中，我們不僅共同創新，探索出一條適合新奧發展的云計算之路，更從新奧集團身上學到很多深刻的行業洞察與經驗，進一步提升了我們對中國能源行業的服務能力。IBM是全球領先的IT戰略外包服務及企業級云計算技術及解決方案提供商，并將繼續努力攜手各界合作伙伴共同推進企業、行業及地方經濟的轉型與發展。”