今年8月份，用友公司聯(lián)合《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志對北、上、廣、深等地企業(yè)做調(diào)研，主要了解國內(nèi)企業(yè)對新技術(shù)的態(tài)度，運(yùn)用狀況及達(dá)到的效果。報告數(shù)據(jù)顯示，技術(shù)被企業(yè)普遍認(rèn)為是創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵引擎；以前，由信息主管自下而上推動技術(shù)應(yīng)用的情況已經(jīng)發(fā)生根本改變，CEO及高層都在積極擁抱新技術(shù)，自上而下主動推動新技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用。

 

技術(shù)是工具和手段，信息化是過程，而數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)是目標(biāo)和效果。對于移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，一方面，把握機(jī)會并運(yùn)用新技術(shù)迎接挑戰(zhàn)對企業(yè)至關(guān)重要；另一方面，隨著信息化過程的推進(jìn)，除了提高企業(yè)運(yùn)營效率和降低成本，還要思考信息化過程的變革，創(chuàng)新信息化模式，進(jìn)而達(dá)到業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、企業(yè)競爭力提升的目的。

 

隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬建設(shè)和移動終端計(jì)算能力的增強(qiáng)，在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，移動計(jì)算設(shè)備正在成為***終端。在用友的傳統(tǒng)企業(yè)客戶中，比如某大型餐飲連鎖企業(yè)，采購一直是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在通過移動智能終端，現(xiàn)場將拍攝的原材料采購及價格圖片數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_，使得采購過程透明化，解決了企業(yè)采購的痛點(diǎn)。移動應(yīng)用已經(jīng)不再局限于簡單的辦公和審批，未來，更多企業(yè)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)深度應(yīng)用都要向移動終端遷移。

 

用友高級副總裁 鄭雨林

 

云計(jì)算正在被大企業(yè)普遍應(yīng)用。比如中國聯(lián)通的私有云“沃云”，將IT進(jìn)行集中并虛擬化，每年節(jié)省大量IT投資（節(jié)省80%）；還因?yàn)镮T的集中，客戶數(shù)據(jù)得到集中，能夠再利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提供個性化的服務(wù)和精準(zhǔn)營銷等。對于不能夠自建私有云的企業(yè)，現(xiàn)在也在采購和租用各類云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的服務(wù)。

 

在采用新技術(shù)應(yīng)用時，信息安全成為企業(yè)考慮的關(guān)鍵因素，尤其是在重要民生和國民經(jīng)濟(jì)命脈的關(guān)鍵行業(yè)和領(lǐng)域，給國產(chǎn)軟件帶來了機(jī)會。

 

 

許多大型多級集團(tuán)企業(yè)，都在利用新技術(shù)進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營與管理創(chuàng)新。比如紅獅水泥，通過應(yīng)用移動互聯(lián)技術(shù)，構(gòu)建統(tǒng)一營銷平臺。利用智能手機(jī)，對各級經(jīng)銷商和銷售終端店面有了更精細(xì)的管理,如對經(jīng)營店面的位置、品牌、貨品、陳列、促銷等進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；對企業(yè)業(yè)務(wù)人員的工作計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行管理，業(yè)務(wù)人員不僅可以利用智能手機(jī)完成巡店、駐店下單、訂單審核等工作，而且還能指導(dǎo)補(bǔ)充商品、保障正常銷售。由于企業(yè)與各類渠道之間建立了敏捷的信息協(xié)同，重構(gòu)了敏捷、協(xié)同的一體化渠道分銷體系，擴(kuò)大了商務(wù)處理能力，拉動了紅獅水泥銷售業(yè)績的全線增長。

 

用友自身也在創(chuàng)新，用友除為企業(yè)信息化建設(shè)提供基于云計(jì)算等新技術(shù)的統(tǒng)一應(yīng)用平臺UAP和大型企業(yè)管理與電子商務(wù)平臺解決方案NC外。針對企業(yè)信息化的個性化開發(fā)的問題，除了直接找用友的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴外，也可以采用建構(gòu)一個社區(qū)平臺和開發(fā)者社區(qū)，利用企業(yè)外部的社會化力量來完成企業(yè)個性化應(yīng)用開發(fā)的“眾包”，來支撐企業(yè)信息化發(fā)展的模式。

 

 

越來越多的虛擬資產(chǎn)成為企業(yè)戰(zhàn)略和核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)就是當(dāng)下企業(yè)最核心的資產(chǎn)和創(chuàng)造價值的源泉。由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大量應(yīng)用，位置、行為、感知、經(jīng)營、管理、產(chǎn)品等一切都可以數(shù)據(jù)化。騰訊、百度、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從企業(yè)開始建立就是數(shù)據(jù)驅(qū)動，通過數(shù)據(jù)為用戶提供服務(wù)；現(xiàn)在，傳統(tǒng)企業(yè)也在利用數(shù)據(jù)為企業(yè)提供服務(wù)。比如沃爾瑪，在一些服裝店里人體模特模型的眼睛里安裝攝像頭，當(dāng)顧客在選購或觀看服裝的時候，通過圖像識別技術(shù)判斷顧客的停留時間、目光關(guān)注熱區(qū)，高矮胖瘦，甚至消費(fèi)者是否懷孕，把用戶的消費(fèi)形為全都記錄下來了，在后臺做大數(shù)據(jù)分析等，以進(jìn)行精準(zhǔn)營銷服務(wù)。

 

未來，隨著數(shù)據(jù)的作用被挖掘，還將對企業(yè)的商業(yè)模式、組織、客戶、流程、文化等產(chǎn)生重要影響，相信由數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)會更實(shí)時、更移動、更智能。