市場觀察人士預測 ，未來三年云投資將會持續增加，會超過IT總投資的3-5倍。但云計算不再以低成本為口號，誘導用戶向云端遷移。SAP 云市場總監Tim Minahan強調了云計算發展的三大趨勢。

 

 

隨著企業云應用步伐加速，云計算已成為企業信息化必不可少的內容，但這并不表示云計算能統領一切。相反，很多企業還會增加“非云”的IT技術投資。德意志銀行(Deutsche Bank)就是一個典型的案例。“德意志銀行正在討論如何擴展SAP內部應用以及處于外部的云應用程序連接。該銀行與全球4500多個供應商合作，以確保銀行業務進行全自動交易處理，他們通過與合作伙伴的創新合作，更好地管理各項業務，即使是在一個非常封閉的環境，也能進行業務運營。” Minahan表示。

 

 

Minahan認為，企業遷移到云只是***步，未來企業還要以云創新平臺為核心進行投資，因為不管是哪種交付模式，最終的目的都是為了實現企業業務流程的高速運轉。例如t – mobile就是以CRM為核心進行云應用程序部署的。t – mobile不僅通過傳統渠道傾聽消費者的聲音，還通過Twitter、Facebook等其他方式了解客戶需求，從整體上提高客戶的滿意度和訂單續簽率。他們通過品牌知名度吸引客戶的訂單增長量，與應對客戶處理意見的速度是相同的。

 

 

在云時代，企業要重新審視IT管理環境，讓企業信息化變得更加簡單、靈活。與此同時，企業還要在云應用過程中，實現平臺間的無限交互和無縫對接。這就要結合企業所有的應用程序、數據和業務流程，尋找具備相似用戶體驗的***平臺。