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《彭博商業周刊》日前發布文章稱，在去年接管Android業務之后，桑德·皮采（Sundar Pichai）已成為全球移動產業最位高權重的人。他的一言一行可戰略，將會給移動產業構成深遠影響。不過不同于前一位Android業務負責人，皮采更具有親和力，更愿意同谷歌各部門展開合作，更希望處理好與硬件合作伙伴及開發者之間的關系。以下為文章全文：

在今年1月拉斯維加斯舉行的國際消費電子展中，三星電子為其平板電腦推出了一款名為“Magazine UX”的新軟件。這是一個修訂版的用戶界面，有點類似于雜志目錄，能夠讓用戶通過點擊直接進入視頻和文章。制造商通常會使用自己的設計對Android操 作系統進行調整，Magazine UX也不例外。這個新的用戶界面似乎并未取得任何突破，只不過看上去更直觀一點，也不會引起外界太多的關注。

但是三星電子的這個新用戶界面，卻惹怒了開發并管理Android操作系統的谷歌。Magazine UX隱藏了谷歌應用商店Play Apps等來自谷歌的服務，并要求Android用戶和應用開發者掌握一整套全新的三星設備習慣。三星電子的這種做法，顯然是把谷歌打入了冷宮。

解決Magazine UX問題的任務交付給了圓滑、機智的谷歌信任Android部門負責人桑德·皮采（Sundar Pichai）。皮采隨即與三星電子聯席CEO、移動業務主管申宗均(J. K. Shin)在拉斯維加斯的永利大酒店、谷歌山景城總部，以及2月份在巴塞羅那舉行的全球移動大會中舉行了連續性的會談。皮采表示，他們就兩家公司錯綜復雜 的命運展開了“坦白的對話”。最終的結局，是三星電子同意對Magazine UX進行調整。作為開啟合作新紀元的信號，兩家公司還宣布簽訂了專利授權協議。皮采對此表示，“我們如今能夠就用戶體驗展開比過去更緊密的合作。”

現年42歲的皮采出生在印度，十年之前他還只是谷歌的一名產品經理。皮采當時負責的業務，是位于谷歌首頁搜索框右上角的瀏覽器。正是皮采說服谷歌三巨頭帶著Chrome精神飽滿的發起瀏覽器大戰，不僅讓Chrome成為互聯網最流行的瀏覽器，而且也讓廉價筆記本電 腦Chromebook產品線搭載了Chrome操作系統。皮采在2011年接管了Gmail和Google Docs的工作。2013年，谷歌首席執行官拉里·佩奇（Larry Page）讓他開始負責Android業務，皮采也成為全球科技產業最位高權重的高管之一。佩奇評價皮采說，“他擁有淵博的技術經驗，偉大的產品視角，驚 人的企業家天賦。這是一種稀有的結合，讓他成為了優秀的領導者。”

雙刃劍

谷歌一直沒有對外披露過Android的盈利問題，市場分析師也一直很難對此做出預測。不過對于2013年營收達到600億美元的谷歌而言，Android 操作系統可謂是至關重要。Android目前已在全球的12億部設備中運行。它把用戶帶到了谷歌高利潤的搜索和地圖服務業務當中。谷歌的搜索和地圖服務同 時也被搭載蘋果和微軟操作系統的手機所采用，只不過谷歌需要向這些公司提供使用費。越多的用戶使用Android操作系統，谷歌就能夠獲取更多的營收。

管理Android可能是谷歌最艱辛的工作。每一家加入Android陣營的手機制造商，均必須權衡公司與谷歌的利益。作為一款開源操作系統，任何人均能夠 使用Android的代碼。谷歌雖然向設備制造商免費提供最新版的Android，但是依據雙方簽署的協議，制造商必須突出谷歌的盈利服務--特別是其搜 索和地圖服務，而制造商自己的品牌和服務則必須處于次要地位。

2013年移動操作系統市場份額

三星電子并非是唯一一家與谷歌建立如此復雜關系的公司。包括最近推出自主品牌手機Fire的亞馬遜，以及諾基亞均 在產品中使用到了定制化的變形版Android，并完全脫離了谷歌的服務。雖然LG電子和HTC也同谷歌簽署了合作協議，但上述兩家公司幾乎從 Android設備中賺不到什么錢，而且在智能手機市場的份額也是微不足道。與此同時，開發者抱怨稱Android的生態體系過于復雜，特別是與 iPhone和iPad的單一環境相比，為該操作系統開發各種不同版本的應用難度相當的大。

即時通訊應用開發商Emu聯合創始人戴夫·費爾德曼（Dave Feldman）表示，“Android的開放性和靈活性猶如一把雙刃劍。因為運營商和制造商能夠對Android進行修改，因此為各類不同版本的 Android開發應用所投入的時間，要遠遠超過iOS。對Android而言，這是一個巨大的挑戰。”

蘋 果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）在本月舉行的蘋果全球開發者大會中就把Android形容為一個“有毒的地獄燉湯”，破碎且易受到安全攻擊，雖然運行在眾多不同類型的設備當 中，但卻未把最新的功能提供給用戶。對于Android的安全特性及其與開發者的關系，皮采冷靜的做出了回擊，不過皮采的說法更像是令人羨慕，而非是進行 狡辯。他說，“蘋果每天睡起來就想著設備，想著軟件，想著‘應該給芯片制造商打個電話，告訴他們自己需要什么樣的芯片。打造一個平臺并讓足夠多的人正確的 使用這個平臺，雖然結局會很完美，但自身帶來的壓力也會非常大。’”

皮采的大學同學 回憶說，他就像是外交官一樣隨和、具有親和力，這與自負、無法接觸的科技產業高管的典型形象形成了鮮明的對比。曾與皮采共事8年的副總裁凱撒·森谷普塔 （Caesar Sengupta）表示，“想要在谷歌找到一位不喜歡皮采，或是認為他是另類的人非常困難。”

皮采本人謙遜且說話溫柔。如果沒有細心的呵護，Android的未來或許就像最近他帶著11歲的女兒在夏威夷學習的沖浪課程一樣：看上去他就要首次取得成功 了，卻又狠狠的被浪打翻。在谷歌山景城的會議室以及舊金山辦公室進行的一系列采訪時，皮采顯然是精心準備了自己的發言，因為大量的段落最后都會使用到“內 在化”（internalize）、“等等”（et cetera）這樣的詞匯。最近新長出的零星花白胡須，為他的娃娃臉增加了幾分莊嚴。皮采說，不掛胡須能夠節約時間，“反映出他要負責任的心理狀態。”

童年生活

皮采出生在擁有400萬人口的印度南部城市金奈。當他小的時候，媽媽曾是一位速記員；他的爸爸是英國跨國公司GEC的電氣工程師，管理著一家制造電氣部件的工廠。他的父親老皮采回憶說“我過去常常回家后，會與皮采談論許多工作的事情，以及面臨的挑戰。皮采還在年幼時，就對我的工作非常好奇。我認為他對科技產業確實非常癡迷。”

皮采1997年與父母在加州的合影，當時他的父母第一次到美國去探望他

當時，皮采一家四口居住在一套兩居室的公寓內，他和弟弟睡在客廳。皮采兄弟童年的大部分時光并沒有電視機和汽車。當時，他們出行要么做擁擠不堪的公交車，要 么乘坐家中藍色的蘭美達踏板車。當時，皮采一家都擠在這個非常小的踏板車上：爸爸駕車；皮采坐在前面；弟弟則與媽媽擠在后邊的座位上。

當皮采12歲的時候，家里擁有了第一部電話。也正是這部電話，不僅向他展示了便利技術的魔力，并向他提供了一項不同尋常的禮物：能夠記住撥打的一個電話號 碼。皮采說，“我叔叔可能會打電話說，‘我忘記了一個電話號碼，不過你曾經幫我撥過這個號碼。’隨后我就能告訴他電話號碼。”（直到現在：谷歌高管們也對 皮采記憶數字的能力驚嘆不已。）谷歌工程副總裁艾倫·奧斯塔斯（Alan Eustace）就回憶說，在最近召開的一次會議中，皮采就引用到了一項與增加語音激活搜索相關的數據。奧斯塔斯表示，“這是我負責的領域，但是他卻知道 我所未曾掌握的數據。”

求學生涯

皮采在學生時代的表現非常優異，考入了他夢寐以求的印度理工大學，就讀工程學專業。畢業之后，他獲得了斯坦福大學的獎學金，攻讀材料科學與 半導體物理專業。他的父親當時曾設法貸款，來支付皮采的機票和其它費用。但是因為貸款未能及時到帳，皮采父親從家中存款中取出了1000美元--比他一年 的工資都高。皮采對此回憶說，“我的父母和當時的絕大多數父母一樣，他們奉獻了一生，使用了大部分的收入來確保子女接受到良好的教育。”

當1993年抵達斯坦福大學后，他曾想購買一個雙肩包，當“得知它的售價為60美元后，皮采感到異常的震驚。”后來，他通過BBS購買了一個二手雙肩包。在 美國讀書的第一年，皮采曾寄宿在一個美國家庭，絕大多數的時間都是在想念自己的女友安賈莉（Anjali）中度過。后來安賈莉隨著皮采一同來到美國，并成 為了他的妻子。

皮采1994年在斯坦福大學宿舍的照片

皮采原本曾計劃攻讀斯坦福大學博士學位，然后從事學術生涯。但是當父母得知他放棄學業成為了應用科技的技術人員和產品經理之后，曾感到非常驚訝。在2002 年獲得沃頓商學院工商管理學碩士（MBA）的文憑之后，皮采跳槽加盟麥肯錫，出任該公司的咨詢師。2004年4月1日，皮采正式成為谷歌的一員。也就是這 一天，谷歌發布了免費的電子郵件服務Gmail。皮采說，他認為發布Gmail是谷歌最著名的愚人節惡作劇之一。

加盟谷歌

坐 在加盟谷歌之初，皮采曾是負責谷歌搜索工具欄這個小型團隊的一員。當時，用戶通過IE或火狐等主流瀏覽器，能夠輕松的進入谷歌搜索服務。皮采建議谷歌應當 開發自己的瀏覽器，雖然招致谷歌時任首席執行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）的反對，但得到了谷歌兩位聯合創始人的支持。施密特當時之所以反對，是認為加入瀏覽器大戰會令谷歌分心。Chrome最后被證明使用時速 度更快、更便捷，并且能夠確保網絡用戶直接進入到谷歌的搜索引擎和其廣告系統。Adobe提供的數據顯示，Chrome如今已經占據了手機和臺式機瀏覽器市場32%的份額，領先于IE、火狐、以及蘋果的Safari。

皮采2002年與妻子在紐約的合影

即便是全球PC銷售開始整體陷入低迷，皮采為筆記本電腦開發Chrome操作系統的努力依然由成功的希望。Chromebook讓用戶直接進入互聯網存儲信 息，而不需要再存儲在硬盤上。當谷歌在2011年推出Chrome操作系統時，這種把數據保存到“云端”的簡化版操作系統看似極為荒謬。不過市場調研公司 NPD Group的統計數據顯示，Chromebook去年已經占據了美國商務筆記本電腦市場21%的份額。取得這樣的成績當然屬于皮采的功勞：他在谷歌內部組 件了一個龐大、得到資金支持的團隊，該團隊熱衷于打造硬件，并與百思買等零售商，以及戴爾、聯想集團、三星電子等PC制造商建立了良好的合作關系。所有的這些技能，均對日后皮采負責Android事務有所幫助。

推出Android

在蘋果推出第一代iPhone一年多之后，第一款Android設備于2008年問世。由HTC制造的G1智能手機，只能夠在美國移動運營商T- Mobile美國的網絡中運行，而且滑動屏幕還能出現一個與黑莓鍵盤類似的物理鍵盤。雖然G1上市后的表現不溫不火，但是在隨后的三年時間里，受三星電 子、HTC和其它廠商不斷推出Android設備的推動，Android成為了全球最流行的智能手機操作系統。市場調研公司IDC預計，在今年全球售出的 智能手機當中，Android手機的出貨量將占到80%，遠遠超過蘋果的15%。Android當前不僅支持三星電子旗艦智能手機Galaxy S5（裸機售價650美元），而且也支持摩托羅拉的Moto E（售價僅為130美元）。此外，Android還支持智能手表、電冰箱等一系列物聯網設備，以及NordicTrack售價為3000美元的跑步機。

對于Android取得的成功，絕大多數的功勞應當歸屬安迪·魯賓（Andy Rubin）。作為一位具有非凡魅力的技術人員和企業家，魯賓在2003年創辦了一家名為Android的公司，并在2005年把這家公司出售給了谷歌。 在加盟谷歌后的8年時間里，魯賓負責了谷歌的首要產品--移動操作系統，在與制造商和開發者為Android打造出龐大的生態體系的同時，魯賓還成功的阻 止了蘋果通過iPhone對智能手機市場的統治。通過有選擇性的向制造商分享信息，以及每年選擇不同的公司較早時間的接觸到新版Android操作系統， 魯賓讓手機制造商保持著不平衡。這種做法激發了制造商之間的競爭，推動它們不斷采用更快的處理器、高分辨率顯示屏，以及對手機的其它改進。

內部矛盾

魯賓的模式同樣也引發了制造商的不滿。許多硬件制造商的高管們透露，希望獲得特殊待遇的硬件制造商，把魯賓視為運用權術的高手，很難與其共事。隨著 Android操作系統的日益流行，谷歌的每個部門都希望讓自己的產品出現在Android手機當中。但是魯賓把Android團隊與谷歌其它部門封閉了 起來。許多谷歌員工都嘲弄稱，與競爭對手蘋果合作，都要比與Android部門合作更為輕松。Android副總裁布萊恩·拉克斯基（Brian Rakowski）說，“這么做的部分原因是Android項目仍處于開發之中，Android團隊確實需要忽略所有人。”

魯賓同時也在為平臺的中立性而苦苦斗爭，讓外部開發者和Google Plus等內部服務有同等的機會接觸到新開發的Android操作系統。接近谷歌管理層團隊的消息人士稱，魯賓不愿與谷歌其它部門公開合作的做法，并沒有影響到他在谷歌內部的扶搖直上。

2012年，谷歌宣布由皮采負責的團隊開發的Android版Chrome瀏覽器，將替代由魯賓團隊開發的瀏覽器。這似乎是谷歌內部各部門間友好協作的完美模式。不過消息人士稱，上述兩個部門的關系因此而變得更加緊張。

當問及當時是否能夠與魯賓共處時，皮采對此回憶說，“我們個人之間并無任何問題。我們有著非常好的友誼，雖然不是特別親密，但我們之間沒有特別大的分歧。我 們會就特定的任務進行激烈的討論。”皮采說，“魯賓會自己決定許多的事情，并把自己的想法融入到里面。魯賓會有計劃或戰略，但只會存在于自己的頭腦中。”

2013 年年初，谷歌首席執行官佩奇告訴魯賓，他必須把Android與谷歌其它產品進行整合。魯賓起初答應了佩奇的要求，但隨后又改變了主意，決定不這么做。魯 賓隨后辭去了Android負責人的工作，雖然依然在谷歌留任，但開始從事機器人項目。消息人士稱，讓魯賓放棄Android工作，是佩奇出任首席執行官 之后做出的最艱難的決定。隨后，佩奇把Android的工作交付給了皮采。

不傷害原則

皮采表示，他接手Android的首要任務，就是不對Android造成傷害。他說，“我曾擔心過分裂的問題。這是一個執行力非常強的團隊。”谷歌其他員工 表示，在皮采接收Android之后，他很快讓該團隊與谷歌其它團隊展開合作。上任之后，皮采讓Android的Google Now功能脫胎換骨。

作為Android的一項功能，Google Now能夠向用戶發送自定義的、憑直覺提供的信息，如駕駛時間或喜歡球隊的賽事比分等。雖然是魯賓推出了Google Now，但是皮采與谷歌搜索團隊組建了一支跨領域的團隊，通過語音搜索技術和算法來辨別哪些信息可能對用戶最重要。Google Now產品經理喬安娜·懷特（Johanna Wright）表示，“皮采幫助我正式化了關系。因為搜索和Android位于谷歌園區兩棟不同的建筑，我們以前的工作無法串聯在一起。”在魯賓時代，這 種局面幾乎根本不可能出現。

皮采上任后，廢棄了投入額外資源開發的名為 “Svelte”的項目。Svelte是一款簡化版的Android操作系統，原本打算在廉價、低電壓設備中運行。這也就意味著開發者不需要再開發不同版 本的應用，以填補忽略在廉價手機上運行的老版本操作系統的空缺。此外，皮采還廢棄了為觸摸屏筆記本電腦專門開發一款Android操作系統的項目，因為它 與Chromebook重合。

相反，皮采把經理轉向了平板電腦、智能電視和可穿戴計算 設備等領域。因為認識到物聯網時代即將到來，皮采還推動完成了谷歌今年1月份斥資32億美元對智能家居設備制造商Nest的收購。Nest最近又斥資 5.55億美元收購了無線安全攝像頭制造商Dropcam，并宣布將準許外部開發者接入到自己的設備。

蘋果和谷歌移動操作系統版本分布

改進關系

皮采同時還試圖在改進與其它公司之間的關系。2013年4月，皮采與佩奇、谷歌首席商務官尼科什·阿羅拉（Nikesh Arora）共同出訪韓國，拜會了三星電子的高層，并訪問了該公司一家工廠。皮采表示，此次訪問的目的是向三星電子傳遞出敬意。他說，“我認為我們兩家公 司之間的關系離我想象的伙伴關系存有一些差距。我希望我們的關系更緊密一些，能夠更直接的聯系。”在青瓦臺拜會韓國總統樸槿惠時，佩奇伸出雙手與樸槿惠握 手并用韓語表示感謝樸槿惠的招待。這一動作被指與微軟聯合創始人比爾·蓋茨（Bill Gates）在拜會樸槿惠時，一手插在褲兜里與樸槿惠握手的行為形成了鮮明的反差。

盡管如此，皮采在處理與三星電子的關系問題上依舊如履薄冰，因為他需要權衡這家全球最大的Android手機制造商，與其它競爭對手之間的需求。三星電子目前依然在兜售其基于

Linux的移動操作系統Tizen，暗示該公司總有一天會借助Tizen減少對谷歌的過度依賴。不過對于此問題，皮采并不完全贊同。他說，“我認為Tizen能夠成為消費者的選擇，但是我們需要確信Android是更好的選擇。”

目前，三星電子主要把Tizen應用于其Galaxy Gear智能手表和新款智能手機Samsung Z當中。投資公司Piper Jaffray的分析師吉恩·蒙斯特（Gene Munster）認為，皮采有能力平息威脅。他說，“雖然谷歌與三星電子的關系并不會實現完美，但我認為目前處于非常好的狀態。兩家公司相互需要，這才是 底線。”

本周三，2.6萬名開發者和媒體從業人員將出席谷歌在舊金山舉行的I/O年度開發者大會。皮采將擔任此次活動的主持人出現在公眾面前，并為Android適合工作場所和即將到來的物聯網時代定下基調。

與以往谷歌在活動開始之前才進行籌備不同，皮采此次從本月初開始便開始籌備今年的開發者大會。在此次大會召開一周之前，皮采都還沒有決定是否發布幾個特定項目。消息人士透露，皮采喜好邊走邊沉思，而且經常在會議中會走神，直至回答問題時才回過神來。

在今年的開發者大會中，皮采將會發布下一代的Android操作系統（名稱或為Lollipop，或為Lemonhead）。此前，谷歌一直要等到秋季時才 會發布下一代Android。這是Android部門更加透明的標志。皮采說，“我希望世界能夠很快了解到我們在做些什么。”

在今年的開發者大會中，皮采還將會談論為瘦身追蹤器和可穿戴計算設備提供的操作系統Android Wear，并將會宣布新的制造商合作伙伴和設備。谷歌當前正在追趕蘋果，因為后者將會在今年秋季發布智能手表iWatch。皮采表示，人們定期看醫生太 “瘋狂”，每年最多需要去醫生那里量一次血壓和脈搏。他說，“很明顯，你必須更多的掌握這些數據，并需要更多的智能化來完成這項工作。”

電視機同樣也是谷歌關注的重點。消息人士透露，谷歌將會推出一款名為Android TV的電視產品。據悉，Android TV將包括比上一代產品Google TV更簡單的用戶界面，與亞馬遜在此前發布的新流媒體機頂盒Fire TV極為相似。谷歌一直在與第三方應用開發者合作，把Netflix、Hulu Plus、Pandora和Vevo等服務的應用引入Android TV平臺。不過谷歌還將把許多自己的服務引入到Android TV當中，其中包括即時通訊工具Hangouts，這也就意味著Android TV產品可能會包括一個用于在客廳進行視頻聊天的攝像頭。除此之外，Android TV還將會支持為Android平臺開發的游戲。

目前，蘋果、亞馬遜、微軟和索尼均推出了能夠通過互聯網播放電影和電視劇集的機頂盒。三星電子和其它電視機制造商則希望維持對自己智能電視機的控制權，不愿 意在控制權的問題上對谷歌做出讓步。皮采的任務，則是說服他們，再一次把所有的籌碼都押在Android身上。