紛享銷客羅旭:微信企業號來了，我們的出路在哪？
（紛享銷客CEO 羅旭）
9月24日消息 自6月份微信被爆出要推企業號并進入企業級市場后，歷經三個月的沉默無聲，微信企業號終于來了。
微信企業號的橫空出世，是否意味著所有OA廠商都將被終結？對于傳統OA廠商而言，在微信也進入企業級市場的背景下，又應如何避免沖擊，更健康的生長？
移動企業管理工具紛享銷客CEO羅旭在接受采訪時表示，面對微信，傳統企業軟件廠商多年的積累和經驗是***的優勢；也正是微信所擁有的連接特質，保持輕巧對其十分重要，因此更重、更專業的事情依然需要傳統企業軟件廠商去做。
微信企業號倒逼企業級軟件廠商？
9月18日，微信宣布正式開啟微信企業號公測，公測版本面向所有用戶，企業、政府及事業單位、社會化組織均可申請。
根據已知的信息，微信企業號是微信為企業提供的移動應用入口，旨在幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT系統間的連接，實現生產、管理、協作、運營的移動化。綜合來看，微信企業號對企業創造的價值和優勢體現在三個層面：一是實現快速移動化辦公；二是直接與企業原有IT系統對接，為企業節約成本；三是與微信現有的使用體驗保持一致。
以此來看，與騰訊以往覬覦別的行業就并購的套路不同，騰訊這次進軍企業級市場主要策略并非自主開發，而是集成更多的第三方應用平臺。
“企業軟件是一個很復雜的體系，在很多企業里，流程、業務、客戶等涉及到很多復雜的東西，如果都把他放到微信里，就會讓微信顯得特別重，這可能就超過了微信自身能夠承擔的東西”，羅旭稱。
因此，羅旭表示，作為越來越開放的微信，鞏固自己的核心優勢，讓自己繼續保證輕巧，把消息通道釋放給企業，讓企業軟件廠商去做更專業的工作，同時利用微信實現產品的移動化是正確的思路。
羅旭認為，過去沒有開發移動端能力的公司，可以借助微信企業號，將自己內部IT系統嵌入微信，實現企業內部IT系統移動化；而相較于紛享銷客這類產品集成度較高的企業而言，騰訊企業號的出現對其戰略與市場不會有太多影響，但通過與微信企業號的對接，反而可以更好的服務企業，但對于輕量級應用開發廠商，可能面臨的挑戰會大很多。
“對于那些很輕很輕的小應用，像簡單的項目管理等單點性的輕應用，對用戶來說是好事，產品的易用性與體驗都會有質的提升，但對廠商來說，他被替代的可能性大大提高。以前廠商是有一定門檻的，現在一個小團隊開發一個管理組件，放微信上去說免費，廠商就傻了。”
企業級軟件市場潛力幾何？
看好企業級軟件市場發展前景的，除了騰訊還有百度。早在今年5月的百度聯盟峰會上，百度CEO李彥宏就曾將企業級移動信息化市場定義為“一塊大市場”，發展潛力巨大。
企業級市場具體蘊含多大的增長空間？羅旭簡單的舉了一個例子，中國有上千萬家中小企業，任何一家企業級軟件廠商拿下100萬家企業，按照每家企業一年付費2萬來計算，全年的營收就能夠達到200個億，公司市值就是一千億。
“阿里只是做電商就成就了一個阿里，，在美國Salesforce服務近30多萬企業，市值380億美金，但在中國做垂直銷售領域這是巨大的市場，中國的企業級市場是完全可以出一家像騰訊、百度、阿里量級公司的。”
羅旭認為，企業軟件經過多年發展依舊不溫不火，此前核心是受產品、用戶和硬件等要素不成熟的影響，近三年移動互聯網的出現，用戶意識到實時連接、實時在線，不僅僅只是生活狀態，更是一種工作狀態。智能終端，優質的網絡和被社化會產品培養出來的用戶習慣，讓大家深刻的認識到了移動管理交互的便利與價值。
其次，過去大家都認為只有將軟件安裝在家中的電腦上才是安全的，但現在隨著移動互聯網全面深入到人們生活中的方方面面，隨著互聯網技術的不斷成熟，人們對于SaaS也越來越接受，心理更加成熟。
另外，軟件產品形態的顛覆更是催生這個市場出現井噴的真正原因。在出現移動互聯網之前，軟件是以功能為核心的結構性軟件，在出現移動互聯網之后，軟件開始全面轉向以人為核心，以社會化為信息交互形態，注重移動與用戶體驗，而這些變化，真正實現了企業級軟件變得實用，易用，讓用戶真正開始愛用。。
“隨著移動辦公概念的深入人心，未來三到五年內，以移動、社會化與大數據為全新理念的企業軟件會摧枯拉朽顛覆掉傳統軟件產業，企業級軟件市場也將呈現明顯的全新的座次劃分”，羅旭稱。
對于是否害怕BAT等巨頭們殺入這一領域，羅旭認為，在巨頭的夾擊下，互聯網依然涌現了許多創新型企業，這證明只要定位清晰，產品做的足夠好，能夠快速把市場拿下，就不會懼怕BAT的介入。
“我更相信一點，到了移動互聯網時代，整個商業邏輯和機會變得更充分，因此在移動互聯網時代是沒有王者的，移動互聯網給那些有想法、真正做事的人提供了無限的空間，但也給了那些大企業隨時隨地被別人干掉提供了機會與可能。”
紛享銷客如何借勢發展？
紛享銷客于2011年底正式推向市場，2013年6月4日，紛享銷客將產品“紛享平臺”正式改名為“紛享銷客”，以類似微信和微博的產品形態，核心關注中小企業的銷售過程管理，銷售行為管理，客戶資源管理與團隊協作管理，提供即時通訊、分享、日志、審批、指令、日程等協作應用，以及拍名片、客戶服務記錄和交互、銷售數據分析等CRM應用。
三年發展過程中，紛享銷客完成了兩輪融資。根據官方透露的數據，紛享銷客目前的注冊客戶數已經突破了五萬家，每天幾乎有十萬人同時在線，90%的流量來自移動端，2014年銷售收入將達到2500萬，而去年紛享銷客的年收入僅為200萬元。
羅旭介紹，相較于其他企業級軟件廠商而言，紛享銷客的優勢在于在功能上并非無止境的疊加，而是致力于解決用戶的核心剛需，產品與中小企業的管理、核心應用和需求貼合度更高，類似企業版的微信，操作和交互簡單實用易于上手；同時，針對中小企業，紛享銷客的移動CRM系統可以全程支撐客戶管理、銷售過程管理、銷售機會管理、銷售支持管理等，與中國的中小企業需求非常匹配。
羅旭認為，無論是百度、阿里，還是58同城、美團，與企業掛鉤的公司最終都贏在了產品和渠道上。因此，紛享銷客接下來將發力布局線下經銷商，爭取在明年達到500家經銷商，線下團隊擴充至5000人。
羅旭稱，紛享銷客并不排斥任何商業上合作的可能性，而選擇合作伙伴的重要條件就是看哪個資源更加有利于公司成長。“我更在乎自己，首先你在你自己的這個領域里是不是老大，其次你速度是不是足夠快，滿足這兩點你就有了選擇權，這是最核心的東西。”
