信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner發(fā)布***預(yù)測(cè)，2015年全球IT支出將穩(wěn)步達(dá)到3.8萬(wàn)億美元，與2014年相比增長(zhǎng)2.4%;不過(guò)，該增長(zhǎng)率低于先前預(yù)測(cè)的3.9%(參見(jiàn)表一)。對(duì)2015年的展望較預(yù)期為緩主要是因美元升值，以及終端設(shè)備、IT服務(wù)與電信服務(wù)的增長(zhǎng)預(yù)測(cè)略微下調(diào)所致。

Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：“預(yù)測(cè)下調(diào)的幅度其實(shí)比乍看之下要低。美元升值是下調(diào)的主要因素，若以固定匯率來(lái)看，下調(diào)幅度僅為0.1%。排除匯率變動(dòng)的影響，依固定匯率計(jì)算的增長(zhǎng)率實(shí)為3.7%，與上一季度預(yù)測(cè)的3.8%幾乎相同。”

Gartner全球IT支出預(yù)測(cè)是主要技術(shù)趨勢(shì)的領(lǐng)先指標(biāo)，涵蓋硬件、軟件、IT服務(wù)和電信市場(chǎng)。 逾十年來(lái)， 全球IT 和業(yè)務(wù)主管皆采用這些備受矚目的季報(bào)洞察市場(chǎng)商機(jī)與挑戰(zhàn)， 以經(jīng)過(guò)實(shí)證的研究方法為基礎(chǔ)，擬訂重要業(yè)務(wù)決策，而非僅憑臆測(cè)。

表一、全球IT支出預(yù)測(cè) (單位：十億美元)，資料來(lái)源：Gartner (2015年1月)

2015年終端設(shè)備市場(chǎng)(包括PC、Ultramobile、手機(jī)、平板和打印機(jī))以美元計(jì)算的支出增長(zhǎng)率將達(dá)到5.1%。智能手機(jī)市場(chǎng)將朝著高、低價(jià)位兩極化發(fā)展。在高端機(jī)方面，2014年平均售價(jià)為478美元的高端手機(jī)的增長(zhǎng)主要由iOS主導(dǎo)。而在另一端，2014年Android和其他開(kāi)放式操作系統(tǒng)手機(jī)的增長(zhǎng)主要為平均售價(jià)100美元以下的基礎(chǔ)款手機(jī)。這使得中等價(jià)位智能手機(jī)的市場(chǎng)商機(jī)日益渺茫。

2015年數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出預(yù)計(jì)將達(dá)到1430億美元，與2014年相比增長(zhǎng)1.8%。該市場(chǎng)在企業(yè)通信應(yīng)用程序與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域的增長(zhǎng)率與上一季度預(yù)測(cè)相比有所提升，但服務(wù)器以及外接控制器存儲(chǔ)設(shè)備領(lǐng)域的增長(zhǎng)率卻有所下降。這些增長(zhǎng)率變化的背后因素是汰換周期延長(zhǎng)，以及轉(zhuǎn)移至云端服務(wù)的情況超出預(yù)期。

在企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)方面，支出將穩(wěn)步增長(zhǎng)至3350億美元，與2014年相比增長(zhǎng)5.5%。然而，價(jià)格侵蝕與廠商合并的情況在2015年將更為嚴(yán)重，這是云端軟件廠商與企業(yè)內(nèi)軟件廠商彼此激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。尤其在客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)市場(chǎng)這個(gè)云端主戰(zhàn)場(chǎng)內(nèi)，銷(xiāo)售自動(dòng)化系統(tǒng)(SFA)等領(lǐng)域的基底價(jià)格預(yù)期至2018年將下降25%。這是現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)軟件廠商大為降低其云端產(chǎn)品價(jià)格以試圖維持現(xiàn)有客戶(hù)群的結(jié)果。其他領(lǐng)域同樣也會(huì)面臨與云端產(chǎn)品一樣的日益激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，例如數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)以及應(yīng)用程序基礎(chǔ)架構(gòu)與中間件，不過(guò)情況與CRM市場(chǎng)相比將稍為緩和。

2015年IT服務(wù)增長(zhǎng)率預(yù)測(cè)下調(diào)至2.5%，低于上一季度預(yù)測(cè)的4.1%。就全球而言，軟件支持服務(wù)的減少將尤為影響該市場(chǎng)至2018年的增長(zhǎng)率預(yù)測(cè)，這是由企業(yè)級(jí)軟件增長(zhǎng)率下降所致。就區(qū)域而言，俄羅斯和巴西的短期增長(zhǎng)率將略微下降，原因是兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)衰退以及政局不穩(wěn)定。

2015年電信服務(wù)支出預(yù)期將增長(zhǎng)0.7%，達(dá)到16380億美元。各國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)的影響因素眾多，正負(fù)面皆有，然而主要因素為西歐與東歐多個(gè)市場(chǎng)(如奧地利和意大利)的移動(dòng)電話語(yǔ)音服務(wù)營(yíng)收預(yù)測(cè)減少，這也是該地區(qū)在預(yù)測(cè)期間內(nèi)新的終端設(shè)備銷(xiāo)售量增長(zhǎng)率下降的結(jié)果。