[[135795]]

對于任何想要在游戲行業(yè)成名的話，掌握社交媒體的壓力就變得不可避免了。成功的獨(dú)立游戲公司可以在社交平臺(tái)獲得一大批的忠實(shí)粉絲跟隨，但對于其他公司來說，如何學(xué)習(xí)在多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的管理就像是在學(xué)一門全新的語言。
 

在競爭如此之激烈的游戲市場，尤其是由一小部分公司占據(jù)主導(dǎo)地位的情況下，日益增加的社交媒體平臺(tái)可以而且應(yīng)該成為獨(dú)立工作室最有效武器。這個(gè)話題其實(shí)在2014年9月份就已經(jīng)被討論過，高效率的開發(fā)者和營銷者們開始使用Twitter、Facebook以及Youtube等方式作為連接玩家們的關(guān)鍵渠道，現(xiàn)在這已經(jīng)成為了非常流行的趨勢。

實(shí)際上，和一些公司直接找游戲媒體不同的是，精明的工作室們把社交媒體作為一石兩鳥的工具，你可以用自己的方式接觸用戶，而且還可以為你的游戲獲得人氣，在這個(gè)過程中引起玩家們和一些媒體的注意。社交媒體的重要性可能是Vlambeer公司的Rami Ismail最早提出來的，他當(dāng)時(shí)曾表示，如果沒有使用社交網(wǎng)絡(luò)的話，該公司的《Ridiculous Fishing》不可能如此成功。
 

那么，到底為什么Vlambeer的方法還沒有成為獨(dú)立開發(fā)者們的常用手法呢？PR機(jī)構(gòu)Press Space公司的Natlie Griffith說，“其實(shí)很多人是缺乏自信，很多的開發(fā)者太過于謙虛或者就是沒有意識(shí)到自己擅長什么以及他們自己的趣味點(diǎn)。他們發(fā)現(xiàn)很難知道人們是否會(huì)對他們做的東西或者說的事情感興趣。”
 

Griffith強(qiáng)調(diào)說，承認(rèn)社交媒體是可以利用的工具是一回事，而能夠有效的運(yùn)用它則完全是另一碼事。使用社交媒體帶來的危害比根本不用還要高，因此對于獨(dú)立開發(fā)者們來說，要有合適的人才能正確的使用社交媒體。以下的五條建議可以幫助獨(dú)立開發(fā)者們正確的使用社交媒體作為營銷手段。
 

[[135796]]

1.盡早宣傳你的游戲

要確定什么時(shí)候透露你的創(chuàng)意是很難做的，也是大量的開發(fā)商在考慮社交媒體的時(shí)候必須面對的問題。如果要談?wù)撘粋€(gè)你們正在做的偉大游戲，那么會(huì)不會(huì)有人剽竊你們的創(chuàng)意呢？這個(gè)問題也是Vlambeer的Rami Ismail在很多場合都會(huì)討論的。難道把你的想法藏起來就是解決方案嗎？顯然Ismail的方法不同，他認(rèn)為，你談?wù)撟约旱挠螒蛟蕉啵敲催@個(gè)想法就越屬于你，而且，如果游戲社區(qū)看到其他公司盜用你們的創(chuàng)意之后，他們還會(huì)去幫你們譴責(zé)。

Griffith說，“談?wù)撃愕挠螒蛴肋h(yuǎn)不會(huì)太遲，展示你的宣傳片、概念藝術(shù)或者其他的想法，你沒有一個(gè)好的辦法可以快速的積累大量用戶，所以，你越早開始建設(shè)，你的游戲就越有機(jī)會(huì)成功。

這個(gè)觀點(diǎn)得到了Pixelbomb Games公司社區(qū)管理專家Jane McConnell的認(rèn)可，她表示，“我可以真誠的告訴你，要一開始就用社交網(wǎng)絡(luò)，從第一天就開始。有了創(chuàng)意就足以開始一個(gè)Kickstarter活動(dòng)，更足以引起話題，如果你開始推廣活動(dòng)，就可以取得一些成效，如果你有疑惑的話，那么盡早提出自己的想法就可以證明你是最先想到這個(gè)游戲概念的。”

McConnell建議開發(fā)者們從一些適合獨(dú)立開發(fā)商的平臺(tái)開始，比如IndieDB等，這些平臺(tái)不僅可以看到玩家評論，還可以看到業(yè)內(nèi)反饋。然后，就可以開始使用Twitter了。因?yàn)槟憧梢栽诰€找到志同道合的人，并且在線下開始合作。你可以把自己的內(nèi)容推送給成千上萬的用戶。

“最后，你需要一個(gè)開發(fā)者博客，發(fā)表一些你創(chuàng)意過程中的心得或者經(jīng)歷，不要管其他人是否會(huì)感興趣，因?yàn)樗鼈兒芸赡苄枰獛讉€(gè)月甚至一年之后才會(huì)被發(fā)布。博客的形式并不落伍，只不過在Youtube上面做的話可能會(huì)更時(shí)髦。隨著你的游戲研發(fā)和公司增長，它可以幫助你走出游戲制作的一些坑，幫你了解自己做到了什么。”

2.選適合自己的社交媒體，定制化自己傳達(dá)出去的信息

一旦確定了社交媒體可以成為工作室的策略之一，那么對于內(nèi)容、活動(dòng)如何處理就成為更需要關(guān)注的問題，或許在開始做一些事情之前，你應(yīng)該首先知道自己不應(yīng)做什么。

Griffith建議說，“最糟糕的事情就是把Twitter上的東西直接發(fā)布到Facebook頁面上。如果人們在2個(gè)渠道都關(guān)注你的話，那么他們就會(huì)在不同的平臺(tái)看到多次重復(fù)的消息，那么你就會(huì)失去用多種方式提高他們參與度的機(jī)會(huì)。沒有說哪些渠道更適合哪些游戲，但重要的是，你要思考自己的潛在用戶，以及他們接收你的游戲信息的時(shí)間地點(diǎn)等等。”

“Twitter更適合即時(shí)的短消息，你可以通過它來回答他們的問題，為他們推送信息或者想要告訴他們的一些活動(dòng)。你還可以通過它維護(hù)與玩家、媒體以及其他開發(fā)商的關(guān)系。Facebook則更適合長一點(diǎn)的內(nèi)容，不需要特別活躍，你可以給粉絲們一些時(shí)間，和他們進(jìn)行更深度的對話，或者詢問他們的觀點(diǎn)以及反饋。Facebook更適合做投票或者競爭活動(dòng)，當(dāng)然這種功能并不是所有的開發(fā)商或者游戲都需要。所以在使用Facebook的時(shí)候，一定要提前想要如何維護(hù)。”

Griffith強(qiáng)調(diào)，Twitter毫無疑問的是更適合雙向交流的社交媒體平臺(tái)，因此，合理的使用它是非常重要的：如果你每次和現(xiàn)實(shí)中的朋友聊天，他們每天都向你銷售一些東西的話，你很可能會(huì)停止他們的講話。Twitter也是一樣，它不是專門用來讓你銷售產(chǎn)品的渠道。如果你的Twitter賬戶發(fā)的全部是游戲的銷售鏈接，總有一天粉絲們會(huì)失去興趣。同樣，如果你不參與游戲的討論而只是發(fā)一些游戲藝術(shù)插畫，那就會(huì)失去一些有效的方法。Twitter是人們用來在工作之余消遣的社交平臺(tái)，而不是一個(gè)購物渠道。

McConnell說，“我建議獨(dú)立開發(fā)者為游戲品牌和工作室做不同的宣傳，因?yàn)閮烧呤遣煌瑢傩缘模乙溃愕墓ぷ魇矣肋h(yuǎn)比游戲更人性化，因?yàn)檫@是你在和玩家們交流。這樣，你的游戲第一次推出來的時(shí)候，才會(huì)有人愿意嘗試，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)聽說過你的名字。”

在前不久曼徹斯特舉行的TIGA活動(dòng)中，McConnell表示，獨(dú)立開發(fā)者使用社交渠道千萬不要和大公司一樣，他們應(yīng)該充分發(fā)揮獨(dú)立工作室的優(yōu)勢，而不是說一些官話，不要怕說錯(cuò)話。“獨(dú)立開發(fā)者的優(yōu)勢在于，你是以個(gè)體的身份與粉絲們交流，可以讓做游戲變得既專業(yè)化又非常酷，你可以通過Twitter告訴粉絲們自己的狀態(tài)，就像是他們很近的人一樣交流，正如美國人所說的那樣，你必須和他們是相關(guān)的。”

3.注意有潛力的新平臺(tái)

Twitter是最強(qiáng)悍的社交媒體工具之一，再小的工作室都可以使用，但它絕不是唯一的選擇。開發(fā)商們有太多的新平臺(tái)可以選擇，用戶們也會(huì)在各個(gè)平臺(tái)都有分布。

Griffith說，“Twitch目前對于很多開發(fā)者來說是個(gè)很大的機(jī)會(huì)，尤其是沒有大量市場營銷預(yù)算的獨(dú)立小團(tuán)隊(duì)，你可以在研發(fā)過程中為自己帶來粉絲，獲得非常有價(jià)值的反饋，擴(kuò)大你的覆蓋面。這其實(shí)并不難做，你不用非得是職業(yè)攝影師，只要有話筒來告訴人們所看到的是什么就可以了，或者跟他們講一些你再做的游戲或者功能等等。”另外，Snapchat和Instagram也是目前比較火的平臺(tái)。

4.分析并監(jiān)測人們的反映

不管你是完全采用這些建議還是只選擇一部分，社交媒體都是具有兩面性的。不管你是在IndieDB上回復(fù)評論，還是在Twitch直播中回答用戶問題，重要的是，你要把所講的東西和玩家們聯(lián)系起來，不僅因?yàn)樯缃幻襟w的用途是社交，還因?yàn)槟阋ㄟ^這些平臺(tái)和用戶交流，要了解哪些是他們需要的，哪些是他們不關(guān)心的。

經(jīng)常會(huì)有獨(dú)立開發(fā)者們把社交媒體當(dāng)作一種必須掌握的工具，即便是不知道理由的情況下。簡短的說，Twitter、Facebook等渠道可以讓你省去中間人，不再需要再開發(fā)布會(huì)、找發(fā)言人等等。獨(dú)立開發(fā)者們可以自己來做，而且是以更有效的方式進(jìn)行。

Griffith說，“了解用戶的反映是非常重要的，然后你可以據(jù)此調(diào)整策略。不管你是否有數(shù)據(jù)分析能力，這樣獨(dú)立的反饋都可以讓你知道用戶們想要什么。沒有人反饋并不總是意味著你做錯(cuò)了，你必須從多個(gè)渠道來看結(jié)果，但是，永遠(yuǎn)不要忽視沒有反饋的用戶，也不要認(rèn)為他們覺得一切都OK。”

如果你真的不知道為何自己的方法沒有取得成效，這時(shí)候很可能你需要外部的建議，當(dāng)然前提是預(yù)算充足的情況下。McConnell說，“社交渠道的拓展就像是游戲修復(fù)BUG，如果你搞不定，最好是找專業(yè)人士幫忙。如果作為開發(fā)者你有足夠的時(shí)間去做，那就不必進(jìn)行外包。理想情況下，市場營銷會(huì)成為你業(yè)務(wù)計(jì)劃的一部分。很明顯我建議獨(dú)立開發(fā)者們進(jìn)行外包，并且做自己的個(gè)人資料，就像分享你的游戲信息一樣。

5.最重要的一點(diǎn)：要人性化

以上所講的所有東西，如果你記不起來的話，這里可以用最簡短的話來總結(jié)：一定要人性化。一定要注意的是，即便是有些人對你的游戲感興趣，如果你每天只是發(fā)布一些銷售鏈接的話，他們也不會(huì)關(guān)注你的Twitter或者Facebook。在Kickstarter時(shí)代，玩家們感興趣的是做游戲背后的開發(fā)者們，和他們對游戲的興趣一樣，尤其是獨(dú)立開發(fā)者們，他們希望通過更個(gè)體的方式與你交流。

Griffith說，“我總是建議人們把Twitter活動(dòng)分為三個(gè)方面，一部分是廣播，比如宣布一些東西、分享信息；第二就是聊天，比如和粉絲交流、回答問題、尋求反饋或者意見等等；最后就是分享，比如和人們分享你的只是或者建議，推廣一些其他人在做的事情等等。”

和游戲研發(fā)一樣，社交媒體很大一部分取決于你做這件事的熱情。如果你在社交媒體上根本不活躍，很可能你所傳達(dá)出的消息是無效的。比如你可以在參加GDC的時(shí)候曬曬早餐圖片、在博客中發(fā)布使用引擎時(shí)候遇到的問題等等。

最為重要的是，社交媒體的關(guān)鍵是，你要把它當(dāng)作是你的思想與經(jīng)驗(yàn)表達(dá)的開放渠道。不要發(fā)布一些和游戲或者研發(fā)毫無關(guān)系的事情。重要的是讓玩家們保持參與。