前不久，互聯(lián)網(wǎng)事故頻發(fā)，先是支付寶服務(wù)中斷，緊接著攜程癱瘓無法使用。

當(dāng)你用支付寶進(jìn)行了轉(zhuǎn)賬卻遲遲不能收到確認(rèn)信息時(shí);當(dāng)你在攜程上查閱訂單卻遲遲不能登錄網(wǎng)站或打開App時(shí)，你的心里是不是有幾絲慌亂甚至擔(dān)心?

“什么互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0、大數(shù)據(jù)，其實(shí)都頂不過傳統(tǒng)行業(yè)的一鏟子。”網(wǎng)友在調(diào)侃中也流露出對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)安全的擔(dān)憂。

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的確，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)承載著對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型拉動(dòng)的重任時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)安全性、可靠性的一絲一毫波動(dòng)都是我們不可承受之重。

接二連三的互聯(lián)網(wǎng)宕機(jī)事件，互聯(lián)網(wǎng)公司要進(jìn)行深刻的反思。在過去，互聯(lián)網(wǎng)公司更多地被認(rèn)為是一個(gè)提供增值服務(wù)的公司，在業(yè)務(wù)提供和保障上往往滿足于“盡力而為”。因此在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)行機(jī)制、安全保障等方面未必都能達(dá)到“電信級”的要求。

同時(shí)，電信級的服務(wù)雖然不是免費(fèi)的，但是其網(wǎng)絡(luò)卻是安全可靠的。所以一提起“電信級可靠性”就是指這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)非常穩(wěn)定，故障率非常低，甚至“電信級可靠性”在很多場合就等同于“頂級高手檔次”的意思。

當(dāng)然，電信運(yùn)營商由于多年來一直強(qiáng)調(diào)“電信級可靠性”，在創(chuàng)新嗅覺、業(yè)務(wù)流程以及反應(yīng)速度方面往往趕不上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“小、快、靈”，以至于如今運(yùn)營商在面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的咄咄逼人態(tài)勢時(shí)，也開始反思自己為何先手盡失，在體制、機(jī)制等統(tǒng)統(tǒng)被涮了一遍之后，也有人開始反思是不是電信級服務(wù)的思維制約了我們的成長。

如今我們開始進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)滲透到我們工作、生活的每一個(gè)角落，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖承擔(dān)起經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中更多的責(zé)任時(shí)，傳統(tǒng)意義上“簡單、盡力而為”的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)思路與運(yùn)行機(jī)制受到挑戰(zhàn)。人們越是離不開互聯(lián)網(wǎng)，就越是關(guān)注、越是不能容忍互聯(lián)網(wǎng)的不安全。

無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是電信運(yùn)營商，在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維、積極轉(zhuǎn)型拓展的同時(shí)，一些電信級服務(wù)的繁文縟節(jié)可以精簡，但是電信級服務(wù)的穩(wěn)定可靠卻是一分一秒都不能忘的精髓。

隨著互聯(lián)網(wǎng)下沉成為“互聯(lián)網(wǎng)+”新一代基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，人們對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)安全可靠的要求也大大提高。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，從某種意義上講，要運(yùn)營一個(gè)為廣大百姓服務(wù)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，就需要在基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行應(yīng)有的投入，不一定要像此前傳統(tǒng)電信運(yùn)營商那么“重”，但也不能那么“任性”地那么“輕”。

另外，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻頻宕機(jī)中，電信運(yùn)營商也應(yīng)該看到提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力與水平的空間和機(jī)遇。在網(wǎng)絡(luò)連接方面，電信運(yùn)營商已提供“1 1”、“1 N”的雙、多路由保護(hù)服務(wù)，還可以提供“光纜微波”等組合拳的“立體保護(hù)”，從而確保在單方向光纜出現(xiàn)問題時(shí)業(yè)務(wù)仍暢通無阻。運(yùn)營商甚至可以憑借自己豐富的網(wǎng)絡(luò)、人才資源以及多年電信級服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出面向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、面向各行各業(yè)的災(zāi)備服務(wù)，更多地切入到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)當(dāng)中去，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起繁榮共舞。

一次宕機(jī)，讓行業(yè)各鏈條更好地認(rèn)識了自己。