IBM宣稱自身云計算業務增長迅速。但近期業內兩家分析機構報道卻明顯“畫風”不同，不論是在IBM運營上還是它與亞馬遜，微軟和谷歌的競爭失利上，在看客眼中，有些莫衷一是。

這些來自兩家分析機構——高德納和Synergy Research Group的報道，強調了IBM在調整云計算業務以及長期模糊云計算市場定義方面的挑戰。

高德納眼中的IBM

今年，2016年云計算總市場規模預計為2057億美元，而基礎設施服務細分市場規模預期增長42.3%，達到249億美元，高德納表示——相比通常稱之為平臺即服務市場規模54億美元，增長22.7%，軟件即服務市場規模為378億美元，增長19.5%。

AWS和微軟Azure——這兩家巨頭在去年高德納的基礎設施服務報道中——在2016年有明顯改善。谷歌云平臺堅守了陣地，同時IBM的SoftLayer則出現進一步下滑。

“除去2015年早期推出了新的存儲選項，SoftLayer功能集，從2013年年中IBM收購它以來，未有明顯提升。”

結論一出，與Synergy上周發布的云市場報告背道而馳。

Synergy眼中的IBM

Synergy的報道與高德納完全不同，這是因為它側重于評估諸如營收和市場份額，而非主觀因素。IBM因其所占8%市場份額名列第三，榜首為亞馬遜(31%)，第二是微軟(11%)，第四是谷歌(5%)。Synergy對IBM的排名從2015年就沒有改變。

據Synergy 公司***分析師兼調研負責人John Dinsdale解釋稱，主要因為IBM托管私有云服務上的實力，所以在Synergy報告中表現良好。

IBM云計算負責人Robert LeBlanc稱高德納報告“錯得離譜。”該公司上個月強調其在2016年第二季度期間，云營收達到30%增長率。

云計算市場的不同定義引發爭論

高德納限定了云計算基礎設施服務范疇，排除平臺和軟件服務等其它云計算市場領域，總之，這些加在一起構成了IBM云營收的90%，伯恩斯坦研究機構分析師，Toni Sacconaghi如是說。高德納還采用了一套嚴格的基礎設施服務定義，僅包括所謂的公有云服務，排除私有云;也就是說，它排除了對特殊客戶的專有服務。

而Synergy的報告不僅僅包括基礎設施還有平臺服務，比如Watson大數據分析，IBM的一項重大舉措。它還包括被稱為托管私有云的產品，這些產品提供云類型服務，僅適用于特殊客戶。

“我們在實現這些功能方面投入了數十億，比如現在我們在云上獨家提供數據塊鏈，物聯網， Watson，分析及其它平臺服務——這些并未顯現在‘高德納’的報告里，”IBM云計算部門高級副總裁，Robert LeBlanc如是說。

IBM和它的競爭對手在如何衡量云業務表現上造成了混亂。

比如，IBM***營收報道稱第二季度云營收相比去年同期34億美元增長了30%。這個營收準確來說是來自業務集團包括認知解決方案，全球商業服務，技術服務和云平臺以及系統，這些混合了云與非云操作，而且并未區分基礎設施，平臺，軟件和私有云服務。

“所有這些云供應商都傾向于強調我們無法驗證的數據，它們不見得就提供了足夠的信息，可它們意識到投資者可能會從優查看。” Jefferies LLC分析師John DiFucci如是說。

一位IBM發言人稱該公司報告云計算總營收而未將其拆分成不同類別，是因為它代表了“公司業務的完本”而且反映了IBM客戶正在實際購買的產品。

一些分析師看到基礎設施服務迅速成為一項低利潤業務，而亞馬遜在這方面“勢不可擋”，Enterprise Applications Consulting負責人稱。他將基礎設施部分比作直接倒在一座大樓地基上的粘合劑。實際的價值就是建立在平臺和軟件層之上。

“IBM必須要爬出泥沼并構建高價值云服務.”他補充稱。