因為早期互聯網的發展主要是信息互聯網，以及互聯網工具應用，解決的是信息連接的問題，如今的互聯網越來越跟傳統行業的深度結合，既帶有互聯網連接的重要屬性，又***傳統商業的屬性，因此，運營在這個過程中扮演的角色越來越重要。

互聯網運營未來的發展趨勢之一：精細化

隨著互聯網人口紅利的結束，傳統互聯網以純流量打法時代逐漸的結束，伴隨的肯定就是精耕細作，因此，精細化運營的價值越來越被體現出來。那究竟什么是精細化運營?

一. 流量的精細化運營：流量的采購成本會越來越貴，對于互聯網公司來說就必須不斷提升對于取得獲客能力的加強，那就需要不斷的篩選優質的獲客渠道，并且不斷提升流量的轉化率，降低用戶獲取成本;

二. 用戶的精細化運營：企業發展是由用戶的增長所驅動，企業自身用戶的結構是否合理，用戶是否健康成長，核心業務是否搭建了一條健康的用戶成長通道，這些都是精細化運營所要解決的問題;

三. 產品的精細化運營：互聯網產品是用戶接觸的***站，互聯網的產品體驗既是用戶最直觀的***印象，也是決定了用戶轉化率最為關鍵的環節。因此，如何精細化的打磨產品，不斷通過產品運營的方式提升產品的體驗度和轉化率，這些都是產品精細化運營的方向

互聯網運營未來的發展趨勢之一：工具化(運營產品化)

人力成本也是企業發展的一個關鍵指標，要想提升運營的效率絕對不能只是靠堆人。既然是互聯網，就需要借助互聯網工具的優勢，提升運營的效率。在大多數公司的運營流程是這樣的：運營策劃活動，產品梳理業務邏輯和產品設計，提交產品開發，然后開發測試上線。這是一個極費人力的事情。

除了在阿里和京東這樣體量的公司有完善的營銷工具以外，大多數公司的營銷工具都需要經過無數個這樣復雜的流程，還不能確定每個工具都能發揮出極大的價值。對于人力成本是極大的浪費。如今，已有類似“兌吧”這樣的第三方專業App運營服務平臺，專門為企業提供互聯網的營銷工具，包括積分商城的管理工具和兌吧活動工具，運營人員只需要根據自己產品積分體系，去挑選合適的積分商城風格，上架合適的兌換項即可，就可以輕松運營整個積分商城。而對于日常的活動，運營可根據活動需求，在后自行挑選活動工具模版，進行個性化靈活配置，一個人就可以完成活動從策劃到執行的全流程，對于大多數公司來說極大的節省了運營的成本，也提升了運營快速反應的能力和效率。

互聯網運營未來的發展趨勢之一：個性化

互聯網是海量的用戶，傳統互聯網發展這么多年一直在倡導的千人千面，如今在電商和新聞領域基本上已經實現了，尤其是這兩年大紅大紫的今日頭條，更是這方面的佼佼者。那從運營的角度來講，不僅僅是內容運營的個性化，更是每個用戶成長的個性化。

舉個例子：以滴滴打車為例，雖然都是紅包補貼，但是根據每個用戶的成長階段，發放的紅包和補貼的額度是完全不一樣的，實際上背后是有一整套完整的個性化的運營算法在做支撐。

以新用戶為例，每個新用戶初期得到的紅包都會是面額較大，門檻較低，盡快導入用戶，培養用戶使用習慣。然后再通過跨品類紅包的方式把用戶向其他業務轉移。隨著用戶活躍度而降低用戶的補貼額度，如果用戶長期不活躍，紅包的金額會逐漸增至，實現用戶召回的功能。

這些邏輯都是個性化運營在支撐。

互聯網運營未來的發展趨勢之一：數據化

數據是互聯網最基本的屬性之一。如今數據的重要性和價值也越來越對的被認可，數據驅動運營，數據驅動增長也逐漸成為時髦的詞。那究竟我們需要什么樣的數據，如何利用數據驅動運營呢?

一. 流量數據：我們需要清晰的知道我們的流量渠道從哪來，花了多少錢，具體的投入與產出如何

二. 用戶數據：如前文提到的，一個業務自身的用戶結構如何，是否健康，用戶是否在正常的成長軌跡上，這些都需要數據做支撐，去發現問題，分析問題

三. 轉化率數據：無論是渠道的轉化率、產品本身的轉化率、用戶轉化率的數據，以及到每個子業務的轉化率數據

四. 營銷工具的數據：每個產品和工具被開發出來，都需要通過極大的使用而產生價值，只有通過數據分析，才能知道我們的工具是否被有效的使用

五. 活動類的數據：活動是每個公司都會經歷的運營項目，如何低成本高效率的做活動，節省運營經費，那就需要通過數據分析哪些活動是ROI高的，哪些是不合理，通過數據的分析不斷沉淀優質的活動方式，摒棄不好的活動方案

以上是2016NOMS全國運營峰會討論的互聯網運營未來發展的幾個大的趨勢。

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