親愛的朋友們，女士們、先生們：

大家上午好!歡迎大家來到星城長沙，參加華為中國生態(tài)伙伴大會(huì)2017。

我們齊聚此地，我相信彼此有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是如何應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在座的有我們的老朋友，也有在生態(tài)合作中涌現(xiàn)出來的新伙伴，我們在此討論如何搭平臺(tái)，建生態(tài)。

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華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁 蔡英華

昨天，大家已經(jīng)聽到了華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)觀，特別建議大家在有空的時(shí)候到旁邊的展廳和分論壇去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，指導(dǎo)一下，我們展示了平臺(tái)及生態(tài)建設(shè)的成果。在加大展廳投入方面，我們團(tuán)隊(duì)一致通過。展廳有兩個(gè)變化，***個(gè)變化華為的LOGO露出率越來越少，第二個(gè)變化華為以自我為中心的這種宣講越來越少，更多的是在我們的平臺(tái)上讓合作伙伴去呈現(xiàn)出這幾年的生態(tài)合作結(jié)合。我相信這也是我們自身的一種轉(zhuǎn)變，我們可能更多的不在于高調(diào)宣稱，我們需要做的是潛移默化的行動(dòng)。

今天，我想給大家分享一下，我們?yōu)槭裁匆罱ㄆ脚_(tái)、構(gòu)筑生態(tài)以及我們相應(yīng)的行動(dòng)舉措。

擁抱數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)戰(zhàn)略選擇

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識(shí)別等一系列新技術(shù)不斷融入到人們的生產(chǎn)和生活之中，人類社會(huì)溝通方式、組織方式正在發(fā)生深刻的變革。新一代ICT技術(shù)正在進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)。

波士頓咨詢預(yù)測，到2035年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將從2015年的1.4萬億美元增長到16萬億美元，GDP滲透率也將從13%增長到48%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將是一片新藍(lán)海。

據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測，2017年全球排名前1000位的企業(yè)中，將有67%會(huì)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心戰(zhàn)略選擇;在中國的1000強(qiáng)企業(yè)中，也將有50%做出同樣的選擇。

數(shù)字化時(shí)代，每個(gè)企業(yè)首先需要是一家數(shù)字化企業(yè)。如果說信息化是企業(yè)對業(yè)務(wù)流程的一種優(yōu)化，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是利用ICT技術(shù)對企業(yè)業(yè)務(wù)的重新定義，進(jìn)行360度的數(shù)字化重構(gòu)。ICT技術(shù)將從企業(yè)的支撐系統(tǒng)向生產(chǎn)系統(tǒng)、決策系統(tǒng)延伸，企業(yè)的信息化部門也將從企業(yè)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行摹?/p>

新一代銀行需要更加開放、彈性、靈活、安全的平臺(tái)

L型宏觀經(jīng)濟(jì)走勢、互聯(lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)勢競爭、以客戶為中心的***體驗(yàn)訴求以及利率市場化、強(qiáng)制性監(jiān)管、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)防范等要求，給銀行業(yè)帶來了激烈沖擊。這其中特別是互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)銀行業(yè)的客戶基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)模式，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)刻不容緩。

銀行業(yè)需要主動(dòng)向移動(dòng)化、社交化、多元化轉(zhuǎn)變，構(gòu)建數(shù)字化渠道，重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)，全方位提升客戶體驗(yàn)。

要從容應(yīng)對銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開放、彈性、靈活、安全的IT架構(gòu)與平臺(tái)是一切的基礎(chǔ)。銀行業(yè)需要通過重塑IT來實(shí)現(xiàn)重塑平臺(tái)、重塑數(shù)據(jù)以及重塑服務(wù)，打造新一代銀行。

以招商銀行為例，提出了打造中國***零售銀行戰(zhàn)略。招行依托金融云及大數(shù)據(jù)構(gòu)建了新一代金融分析平臺(tái)以后，使得招行新業(yè)務(wù)上線周期從原來的8~12個(gè)月縮短到2~3個(gè)月;可以對用戶7年的歷史交易明細(xì)進(jìn)行在線查詢;征信時(shí)間從原來的15天縮短到2~5秒，做到個(gè)人征信實(shí)時(shí)核準(zhǔn);“小微貸”業(yè)務(wù)通過大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)營銷轉(zhuǎn)化率提升了40倍。

智慧政務(wù)呼喚一體化服務(wù)

電子政務(wù)的傳統(tǒng)的理念是“治理”&“數(shù)字化”，各個(gè)部門都自建信息系統(tǒng)，形成“信息不共享，業(yè)務(wù)難協(xié)同”煙囪型的各自為政的局面。

而新型智慧政務(wù)的訴求是以人為本，核心理念是“服務(wù)”&“智能化”。圍繞市民、企業(yè)、城市管理者的需求，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨部門的信息融合。以華為和太極共同打造的北京市政務(wù)云平臺(tái)為例，其政務(wù)云上線后實(shí)現(xiàn)44個(gè)部門、16個(gè)區(qū)縣基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)對接，740項(xiàng)行政審批做到“一窗”式辦理，大大提升了行政服務(wù)效率。

一體化服務(wù)成為智慧政務(wù)的***訴求，政務(wù)云建設(shè)的不僅是一個(gè)平臺(tái)，還是生態(tài)體系。

市場催生新型共生關(guān)系 - 搭建平臺(tái)或融入平臺(tái)

剛才我們從行業(yè)維度看了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的訴求，下邊我們從供應(yīng)商維度來看。

據(jù)IDC報(bào)告顯示，基于客戶服務(wù)器/客戶端架構(gòu)的軟硬件產(chǎn)品在未來已呈投資下降趨勢，而云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)、物聯(lián)網(wǎng)、下一代安全等新技術(shù)、新平臺(tái)已成投資熱點(diǎn)，未來5年復(fù)合增長率均維持在10%以上。

投資的變化促使各類供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)生變化以應(yīng)對增長壓力及尋求新的增長方向，需要從單維、通用性產(chǎn)品向多維、復(fù)合型平臺(tái)生態(tài)轉(zhuǎn)型。

加速轉(zhuǎn)型的有效方式就是相互開放合作，如設(shè)備提供商一般具備較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，但對行業(yè)理解弱;而各類ISV/SI具有較強(qiáng)的行業(yè)屬性及行業(yè)理解力。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，搭建平臺(tái)，從而才能打造出具備行業(yè)特性的一體化解決方案來滿足各類客戶需求。差異化的、具有核心競爭力的平臺(tái)就成為制勝的法寶，要么自建平臺(tái)，要么融入平臺(tái)，未來需要平臺(tái)型公司,我們預(yù)測整個(gè)全球市場和中國市場，真正平臺(tái)公司不會(huì)超過3家，華為要做其中的***。

平臺(tái)+生態(tài)雙輪驅(qū)動(dòng)，擁抱行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

下面，我們來講一下具體行動(dòng)，我們將以平臺(tái)和生態(tài)雙輪驅(qū)動(dòng)來擁抱行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

平臺(tái)是基于云、管、端協(xié)同的新ICT技術(shù)平臺(tái)、為合作伙伴開放各種能力的資源平臺(tái)和支撐廣大客戶商業(yè)成功的服務(wù)平臺(tái)。

生態(tài)是New ICT的新生態(tài)，我們的生態(tài)既包括促進(jìn)客戶商業(yè)成功的商業(yè)聯(lián)盟(如銷售型、技術(shù)型、服務(wù)型、投融資類合作伙伴等), 也包括***產(chǎn)業(yè)方向，共同做大產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(如行業(yè)組織、標(biāo)準(zhǔn)組織等)，還包括實(shí)現(xiàn)社區(qū)化協(xié)作與創(chuàng)新的開源社區(qū)以及在平臺(tái)上激活創(chuàng)新的廣大開發(fā)者。

平臺(tái)和生態(tài)互為因果，相互促進(jìn)。

打造云、管、端協(xié)同的新ICT技術(shù)平臺(tái)

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到一系列的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和軟件基礎(chǔ)設(shè)施，單靠某一家企業(yè)的力量，不可能獨(dú)立完成。一個(gè)良好的平臺(tái)，能幫助企業(yè)屏蔽底層復(fù)雜的軟硬件系統(tǒng)，使企業(yè)能專注自身業(yè)務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。華為致力于打造一個(gè)云管端協(xié)同的，開放、彈性、靈活、安全的平臺(tái)，進(jìn)而幫助企業(yè)構(gòu)筑一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。

云聯(lián)接企業(yè)現(xiàn)在與未來

華為致力于與合作伙伴一起為客戶打造開放的混合云架構(gòu)，提供從硬件、軟件到服務(wù)的全堆棧式解決方案，以更好地匹配企業(yè)應(yīng)用。通過在公有云和私有云之間統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一API、統(tǒng)一生態(tài)、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一用戶體驗(yàn)，幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)“資源跨云共享、數(shù)據(jù)按需流動(dòng)、應(yīng)用無縫遷移”，從而更好地推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)向云遷移的進(jìn)程，圍繞典型場景構(gòu)筑端到端的云專業(yè)服務(wù)能力。

2017年華為將發(fā)布一系列全新的云服務(wù)和產(chǎn)品，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在公有云領(lǐng)域，華為云將上線50+多種公有云服務(wù)，并將通過應(yīng)用市場聚合合作伙伴超過500個(gè)第三方應(yīng)用服務(wù)。在私有云領(lǐng)域，華為將發(fā)布FusionStage2.0/FusionSphere 6.1，為企業(yè)創(chuàng)新提供全面支持。同時(shí)將在今年6月份，發(fā)布公有云/私有云架構(gòu)統(tǒng)一的開放混合云方案。

構(gòu)筑為合作伙伴開放各種能力的資源平臺(tái)

我們?yōu)楹献骰锇闃?gòu)筑了各種資源平臺(tái)，包括有形的資源和無形的資源。

我們建設(shè)了全球領(lǐng)先的流程IT系統(tǒng)，打造一個(gè)高效便捷的渠道電子交易平臺(tái)，通過eChannel系統(tǒng)與合作伙伴完成所有合作和交易，支持渠道自主提單，訂單全流程可視，實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存系統(tǒng)對接。通過智能運(yùn)維工具平臺(tái)、遠(yuǎn)程交付支持平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)在線，100%移動(dòng)接入，100%業(yè)務(wù)流程可視。

我們2016年成立了華為合作伙伴大學(xué)，大學(xué)用戶數(shù)超過2萬人，服務(wù)超過2000家合作伙伴，我們開發(fā)了完善的課程體系，配備了強(qiáng)大的師資資源，可以面向伙伴的各層次人才進(jìn)行持續(xù)賦能。

我們在蘇州建設(shè)了開放實(shí)驗(yàn)室，支持與合作伙伴聯(lián)合解決方案的開發(fā)、測試、驗(yàn)證以及創(chuàng)新。

我們向合作伙伴***限度開放我們的營銷平臺(tái)，與伙伴一起拉通統(tǒng)籌我們的營銷活動(dòng)，今天下午本次會(huì)議將舉辦生態(tài)之行發(fā)車儀式，有三輛展車分成東南線、西南線、北線三條線路，從3月到9月完成貫穿全國200多個(gè)地市的巡回展出。在這里我也一并感謝對于我們?nèi)v展車給予鼎立支持的六家總代領(lǐng)導(dǎo)

華為的品牌以及相應(yīng)管理理念也作為無形資源平臺(tái)持續(xù)向伙伴開放，我們將與志同道合的伙伴一起達(dá)成商業(yè)成功。

建設(shè)支撐廣大客戶商業(yè)成功的服務(wù)平臺(tái)

我們與合作伙伴一起已經(jīng)構(gòu)建起覆蓋全國各省市的服務(wù)能力。我們建設(shè)了7個(gè)供應(yīng)節(jié)點(diǎn)覆蓋全國，可以實(shí)現(xiàn)7天供貨。到16年底，1500多家服務(wù)合作伙伴通過華為認(rèn)證;近4萬名合作伙伴的技術(shù)工程師獲得華為認(rèn)證證書，合作伙伴累計(jì)自行交付了1200多個(gè)重大項(xiàng)目(500萬以上規(guī)模);2016年當(dāng)年度響應(yīng)客戶服務(wù)的請求超130萬次。

通過與建行、國家信息中心等各行業(yè)典型客戶進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新，深化行業(yè)理解，以更好的滿足客戶需求。

我們服務(wù)的行業(yè)客戶已超過3萬家，其中涵蓋了中國500強(qiáng)的大型企業(yè)，已初步構(gòu)建起支撐廣大客戶商業(yè)成功的服務(wù)平臺(tái)，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢，支撐客戶更大的商業(yè)成功。

脫離與生態(tài)共享的平臺(tái)就是空殼

產(chǎn)業(yè)融合的趨勢和變化不允許企業(yè)固步自封，未來企業(yè)的優(yōu)勢不僅僅來源于內(nèi)部技術(shù)的優(yōu)化和資源能力的積累，更來源于與對外部資源的有效連接。 我們更希望與伙伴共同創(chuàng)造。如何構(gòu)建外生的優(yōu)勢， 如何構(gòu)建與伙伴合作的邊界，考驗(yàn)的不僅僅是技術(shù)和資源的領(lǐng)先，還有企業(yè)的胸懷，組織的彈性和制度創(chuàng)新的智慧。脫離與生態(tài)共享的平臺(tái)就是空殼。

所以我們在生態(tài)上的理念之一是“做大產(chǎn)業(yè)蛋糕比做大我們自己的份額更加重要”。利用有競爭力的核心業(yè)務(wù)，和用戶積累作為發(fā)展的基礎(chǔ)，把餅做大，形成共生、互生、再生的利益共同體。

華為從國際競爭的槍林彈雨中成長起來，我們非常擅長競爭。但當(dāng)我們開始構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，管理你情我愿的合作似乎更加不容易，所以我們的理念之二就是“管理合作比管理競爭更重要”。

而做好以上兩點(diǎn)的基礎(chǔ)就是利益分享， 這是良性生態(tài)的驅(qū)動(dòng)力，也是成功的結(jié)果。

做大蛋糕：豐富多元生態(tài)協(xié)同，進(jìn)入更大價(jià)值空間

我們將與業(yè)界緊密合作，通過豐富多元的生態(tài)協(xié)同來做大蛋糕，共同進(jìn)入更大的價(jià)值空間。

我們會(huì)跟我們的行業(yè)解決方案的伙伴合作，縱深我們的市場，拓寬我們的市場，積極參與到行業(yè)和產(chǎn)業(yè)中的各種聯(lián)盟各種組織中，把蛋糕越做越大。

管理合作：集體行動(dòng)， 產(chǎn)生更大價(jià)值

華為中國區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)一直以來以客戶為中心，旨在助力客戶商業(yè)成功。 在具體的商業(yè)場景中，舉個(gè)例子，前面我們已經(jīng)洞察到一體化服務(wù)成為智慧政務(wù)的***訴求，政務(wù)云建設(shè)的不僅是一個(gè)平臺(tái)，還是生態(tài)體系。所以華為在建設(shè)好ICT基礎(chǔ)設(shè)施，建立安全可信、高效穩(wěn)定的安全和運(yùn)行服務(wù)體系的同時(shí)，攜手眾多有專業(yè)背景的各類生態(tài)伙伴， 包括投融資伙伴， 咨詢伙伴，運(yùn)營服務(wù)伙伴，以及眾多方案提供商(ISV), 大家集體行動(dòng)， 全力以赴服務(wù)好政務(wù)信息化全生命周期的建設(shè)，從基礎(chǔ)資源融合到數(shù)據(jù)融合再到業(yè)務(wù)融合，從而推動(dòng)智慧政務(wù)不斷向前發(fā)展。

管理合作：恪守邊界，做好土壤與能量

我們力爭扮演生態(tài)中的“土壤和能量”的角色，這樣的定位決定華為堅(jiān)決不與伙伴爭利。

對于客戶和伙伴而言， 華為提供的是一個(gè)開放的，模塊化的架構(gòu)。 首先，這是一個(gè)基于云的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是基于Openstack的開源平臺(tái)，全開放的， 所以可以和其他基于OpenStack的云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通或者是互相替換。其次，在這個(gè)系統(tǒng)里面的各種部件采用模塊化設(shè)計(jì)，客戶可以自由選擇，生態(tài)中伙伴在任何一個(gè)模塊中的能力比華為強(qiáng)， 更是可以隨時(shí)加入進(jìn)來，形成能力互補(bǔ)，為客戶提供更多選擇。同時(shí)，華為堅(jiān)持建設(shè)可靠可信的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)，使合作伙伴與華為的合作更有保障。

利益分享：促進(jìn)生態(tài)繁榮，實(shí)現(xiàn)共生共贏

能夠長期維護(hù)一個(gè)環(huán)境良好的生態(tài)的基礎(chǔ)就是利益分享，我們前面介紹的幾個(gè)平臺(tái)都是與伙伴共同打造為伙伴及客戶服務(wù)的。一個(gè)沒有伙伴的平臺(tái)就是空殼。所以除了與伙伴共享不斷挖掘的客戶需求，為伙伴做好服務(wù)支撐，以及從技術(shù)到品牌再到聯(lián)合營銷的資源以外，我們會(huì)持續(xù)優(yōu)化商業(yè)模式和伙伴政策，讓合作伙伴可以通過與華為的合作，獲得長期的合理的利益回報(bào)。我們將利益分享機(jī)制不斷向外延伸，面向整個(gè)生態(tài)圈中的各類型伙伴。 獨(dú)木難成林，長期有效的分享機(jī)制會(huì)促進(jìn)整個(gè)生態(tài)的繁榮，從而實(shí)現(xiàn)真正的共生共贏。

各位來賓，各位朋友，我們處在一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代，讓我們一起構(gòu)筑共贏生態(tài)，共同實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功!