技術(shù)創(chuàng)業(yè)從何起步？資深投資人的五個忠告
原創(chuàng)【51CTO.com原創(chuàng)稿件】縱觀 2016 年，由于投資政策不斷調(diào)整，一級市場投融資熱度連續(xù)五個季度環(huán)比下滑約 20%，創(chuàng)業(yè)形式不容樂觀。
O2O 與互聯(lián)網(wǎng)流量模式迅速下滑，資本流動性減慢，市場尋求新賽道發(fā)展，但行業(yè)發(fā)展空間與成熟度有限。其中，產(chǎn)業(yè)升級是重要方向，消費升級尚存機遇，但熱度趨緩，傳統(tǒng)行業(yè)高效化、精細化、互聯(lián)網(wǎng)化升級是大趨勢。
資本寒冬加上創(chuàng)業(yè)泡沫，要想逃離這樣的困境，唯有“創(chuàng)新”!
創(chuàng)業(yè)者需要什么
創(chuàng)業(yè)者必須具備的三個條件：
- 首先是拓寬視野，對世界要有全面認知。
- 第二是要打破常規(guī)，做到能時刻調(diào)整思路。
- 第三是堅持不懈，在一次次挫折中成長。
矛盾天天有，問題日日新。作為創(chuàng)業(yè)者，不能把事情看的太重，也不要把自己當回事。
如何完整地發(fā)展公司
01客戶
從客戶角度出發(fā)，然后迭代技術(shù)。技術(shù)出身的人，商業(yè)嗅覺相對較弱。在做一個產(chǎn)品之前，一定要知道客戶是誰?如何去獲得客戶?如何去維護客戶?
什么叫客戶?舉個例子，最基本的是客戶定位，需要知道你的客戶分類是什么?比如說像百度、谷歌這些公司，其客戶分為散戶和商戶兩類。我們每個人用百度搜索，我們就是散戶。
那么商戶是什么呢?就是在百度里做的那些廣告，就叫商戶。有一句話叫做羊毛出在豬身上。這是什么意思呢?
所有的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都遵循這個原則，就是你基礎的產(chǎn)品是免費的，無論是 360 殺毒，還是百度搜索或者微信、阿里巴巴的電商平臺，其基礎的框架對于散戶是免費的，費用是從商戶身上收取。
商戶為什么要來?租戶為什么要來呢?是因為這里有特別多的羊，是因為商戶關注“羊”，所以才過來。
流量導流有三種模式，一是廣告，二是游戲，三是電商。游戲和電商都是聯(lián)合運營，這幾種模式是把“羊”綁到“豬”身上，所以豬愿意去支付。對于公司來講，散戶也是客戶，商戶也是客戶，這是一個公司對的客戶定義。
如何獲得客戶?公司有不同的獲得客戶渠道，有的公司是從線下獲得客戶，有的公司是從線上獲得客戶。
如何維護一個公司的客戶黏性?有的公司是送禮，有的公司是到生日的時候提醒一下，有的公司是大范圍發(fā)廣告。維護客戶的手段有很多，但是最差的手段就是用錢去維護客戶。
02業(yè)務和共享
一個公司一定要有穩(wěn)定的能力和共享的能力。以聚美優(yōu)品為例，它的重要合作方，最開始是很多經(jīng)銷商和大公司，后來陳歐發(fā)現(xiàn)，客戶的線上轉(zhuǎn)化率非常低。
然后，陳歐就想了一個辦法：他了解到有些地方都在做微商，大家都通過這種渠道去買東西，根本就不登錄網(wǎng)站，于是陳歐把這些小公司、小中介收購了，把手上所有地方的 OEM 體系全給收了，然后慢慢地轉(zhuǎn)化。
他改變了客戶合作的手段，就是產(chǎn)業(yè)上下游的合作手段。
我認為這是他能夠把聚美優(yōu)品短期做上市的一個很重要的方面。每一個公司有不同的合作伙伴，要不斷地去改變。
你每天的日常工作，就是看下一代的產(chǎn)品，能不能迭代上一代的產(chǎn)品，主要是靠新的方式和模式。
舉一個簡單的例子，現(xiàn)在可能每一個人都會編程序，如果未來的十年，程序的同質(zhì)化水平變得更強了，鑒于硬程序的硬成本，很多公司就會維持不住。
現(xiàn)在有很多公司在開發(fā)一些應用，讓編程這件事情變得更簡單，更直觀，如果這件事情做起來的話，可能現(xiàn)有的這套程序體系就會被顛覆。這就說明，生產(chǎn)工具比現(xiàn)在更有效。
再舉一個簡單的例子，微信和 Skype。微信和 Skype 顛覆了什么呢?首先是短信，現(xiàn)在基本沒有人在用了，都在用微信，因為它免費。
為什么它能免費呢?因為它成本低，對于短信來說，要發(fā)的信息多，需要成本。但是對于微信來說，工作狀態(tài)就像一個背景一樣，這就是簡單的程序和 IT 方式的區(qū)別。還有很多人已經(jīng)很少打電話了，都在用微話或者 Skype，除非網(wǎng)絡非常差。
03供給
如果你是 CTO，在找合伙人的時候，一定要找跟你互補的，這是一種資源。
還有一種資源叫累計資源，就是要不斷地打造自己的品牌，把自己的技術(shù)逐漸轉(zhuǎn)到品牌上，讓大家一看到這個品牌，就能意識到這是一個非常嚴謹、技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量非常高的一個有品質(zhì)的公司。
何為一個好的公司
首先要有理想，其次要有差異化優(yōu)勢。就像華為的 P9，雙攝像頭就是它的一個差異化優(yōu)勢。
然后是客戶，一定要從客戶的角度出發(fā)，要圈住客戶，知道客戶的痛點是什么，一定要有剛性需求。
以 O2O 為例，O2O 現(xiàn)在能夠生存下來的，大部分都跟衣食住行相關，例如餐飲互聯(lián)、車聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商等。低頻的、客戶量比較高的層級，基本上都被傳統(tǒng)行業(yè)壟斷，就像鏈家。
但是對于其他的一些非剛性需求的平臺，例如洗車、上門家裝維修、寵物的保養(yǎng)，這些 O2O 都沒有做起來，原因就是不夠剛性。
所以對于互聯(lián)網(wǎng)和 O2O 來說，***要求是剛性，痛點要是真的，不是猜出來的痛點，猜出來的痛點肯定做不起來。
一個好的商業(yè)有三個要素：獲得客戶、轉(zhuǎn)化和交付。獲得客戶的門檻在不斷的降低，轉(zhuǎn)化就是把客戶轉(zhuǎn)化成真正的銜接，轉(zhuǎn)化成商業(yè)，這非常重要。
***是交付，交付就是在交互產(chǎn)品的時候提供舒心的服務，這樣，你的交付才會做得好，才會有重復購買。轉(zhuǎn)化和交付是現(xiàn)在商業(yè)的重中之重。
對未來行業(yè)的看法
下面以我們公司為例，講述一下我對未來企業(yè)的看法。
過去的十年，大家認為互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)叫做一種賽道，或者是叫做一種行業(yè)，現(xiàn)在我們不認為它是一種行業(yè)了，而是一種工具，是每個公司都需要的，就像財務和法務一樣。
公司都會有 IT 部門，我們在跟用戶談的時候，會用市場的情況去分析這個公司做出來的銷售業(yè)績是不是真的，通過一個爬蟲就看出來了，公司是否完全依靠一單一單的營銷事件去做的。
所以，通過這些數(shù)據(jù)能分析出這個公司的情況，這就是公司的 IT。
這種模式，也叫做 1+1，即傳統(tǒng)行業(yè)加新興行業(yè)。新興行業(yè)叫做工具。我們認為真正有生產(chǎn)價值的就是產(chǎn)業(yè)，像醫(yī)療、文娛。每個階段下，都是一個穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，只不過是生產(chǎn)工具不一樣。
關于產(chǎn)業(yè)升級還包括幾個方向，例如消費升級、企業(yè)升級、工業(yè)制造業(yè)升級等，還有倉儲物流也是我們關注的點。
01關于投資方向
在過去的 5 到 10 年里面，我們投的都是這些互聯(lián)網(wǎng)相關的公司，我們今年最關心的問題是：在互聯(lián)網(wǎng)之后應該去看什么樣的公司。
首先今年關注的四個方向是醫(yī)療、VR、運動和 IP。之所以關注這四個方向，是響應金融和資本的召集，趕緊想推出一個大賽道，在新的賽道里進行布局，然后再掙錢。
但是很不幸，除了醫(yī)療之外，剩下的三個賽道都比較窄，還不成熟，沒有辦法跟互聯(lián)網(wǎng)的大賽道相比。例如 VR，基礎非常淺，底層的布局、硬件都沒有完成就做軟件，軟件沒有完成就做內(nèi)容，這是不對的。
IP 也是，中國有價值的 IP 其實是非常少的，在這些無效的故事里去炒作意義不大。
運動也是，比較垂直。醫(yī)療是唯一的一個大賽道，但是大家對醫(yī)療的認識非常淺，對于生物技術(shù)的認識也非常淺，而且它的門檻很高，不僅是政策性的門檻，周期也比較長，所以不適用于一些資本的投資。
所以今年關注的這些領域都不理想，很多人想投這些方向，但是投的并不好，我們也看了很多，但是并沒有投任何方向。
什么是好的方向呢?我們現(xiàn)在關注兩個方向，一是把互聯(lián)網(wǎng)當做工具，叫做產(chǎn)業(yè)升級。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是一個賽道，它是一種工具，能夠產(chǎn)業(yè)升級。
另外一個要給互聯(lián)網(wǎng)做升華，因為互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了非常多的數(shù)據(jù)，使我們現(xiàn)在可以研究大數(shù)據(jù)和人工智能，使得很多科技行業(yè)得到了發(fā)展，所以我們最關注的兩個主要的賽道，一個是產(chǎn)業(yè)升級，一個是人工智能。
過去五年，我們投資的主要有三個方向，我們把它叫作互聯(lián)網(wǎng)的三大論，即傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+和智能化。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)就是我們現(xiàn)在每個人都在用的、已經(jīng)依賴的體系。互聯(lián)網(wǎng)+分兩種，一個叫重+，加的多;一個是輕+，加的少，就是把它作為工具，做產(chǎn)業(yè)升級。現(xiàn)在正處在一個重+向輕+過渡的階段。
第三個階段，就是把互聯(lián)網(wǎng)作為一個基礎，做深化改革，包括大數(shù)據(jù)，但是這些東西不夠成熟，沒有形成一個大的環(huán)境，不像互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)有非常多的生產(chǎn)資料提供給我們。
所以現(xiàn)在做的很多虛擬現(xiàn)實、機器人，或者大數(shù)據(jù)這些公司，實際上是屬于一個人或者是幾家公司來布局整個產(chǎn)業(yè)的情況，實際上是很危險的，是沒有時機成熟的一個過程。
我們現(xiàn)在所處在的節(jié)點就是互聯(lián)網(wǎng)+向智能化過渡的節(jié)點，所以我們關注產(chǎn)業(yè)升級和智能化這兩個方向。
02關于企業(yè)進化論
什么是一個好的創(chuàng)業(yè)?一個好的創(chuàng)業(yè)肯定不是從想法到 IPO 的過程。
真正好的創(chuàng)業(yè)，實際上是這樣一個過程：從基礎經(jīng)驗逐漸發(fā)展，變成規(guī)模化，這才是一個好的環(huán)境、好的創(chuàng)業(yè)。
假如原來是一個傳統(tǒng)行業(yè)，例如工業(yè)制造業(yè)，它不用 ERP 等工具，這個時候你能讓他去用這些，進行客戶的重新清洗和整合，然后挖掘這些客戶，這就是一個傳統(tǒng)升級到新興的過程。
此外就是從感性逐漸到理性的過程。這一點可以結(jié)合技術(shù)來講一下。市場上很多技術(shù)人員沒有真正地和好的產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，很多大的產(chǎn)業(yè)老板，大多數(shù)都是做營銷的公司，他們對于規(guī)范化、系統(tǒng)化管理缺乏足夠多的了解。
如果他們能和技術(shù)人員很好的溝通起來，去迭代他現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，然后用一個比較高效的系統(tǒng)去工作，那么這個公司至少能夠從一個地域性公司，變成全國范圍的公司。
有兩個很好的例子，一個是劉強東，一個是馬云，這兩個人雖然都不是技術(shù)背景，但是他們對于系統(tǒng)化、規(guī)范化管理思路是非常清晰的。
對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，大部分企業(yè)所謂的互聯(lián)網(wǎng)升級都是非常生硬的，他們只是把互聯(lián)網(wǎng)當作軟件、當作網(wǎng)站，生硬地搭建了這個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和 SAAS 系統(tǒng)。有的公司搭建完了之后，根本就沒有什么效果，沒有提高效率，這是沒有意義的。
真正有意義的應該是有機的，哪怕沒有計算機，沒有互聯(lián)網(wǎng)體系，工作的思路是用 TMT，就是技術(shù)、媒體不斷地迭代自己的公司，這才叫互聯(lián)網(wǎng)+的思路。
互聯(lián)網(wǎng)之后，我們還能做什么?智能化!從工業(yè)到電子電氣，到互聯(lián)網(wǎng)，再到智能化的過程，我認為就是生產(chǎn)工具不斷地更新迭代，不斷地升級，逐漸變成智能的過程。
技術(shù)手段怎么用?就是私人定制。所以我提供的一個思路就是技術(shù)一定要有機地使用，才能變得更好。所有的方法論都是被生產(chǎn)工具推著走的。
我認為很多的產(chǎn)業(yè)，它是一個進化升級的過程，但是它使用的技術(shù)非常生硬，沒有用到精髓。如果是處在一個很初級階段的公司，用了一個很高級的技術(shù)，那么就完全連接不上。
我發(fā)現(xiàn)我們今年投的***的一個公司是農(nóng)業(yè)。一家非常有經(jīng)驗化的公司，它們把所有的生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)戶的行為習慣，都總結(jié)成數(shù)據(jù)庫了，讓所有農(nóng)戶、中農(nóng)小農(nóng)，都可以在他的系統(tǒng)里選擇成本***的生產(chǎn)資料，選擇他們想要的方法。
之后，他派人去傳授這些農(nóng)戶如何種植，如何最有效的把今年的任務完成，并且獲得收益。
久而久之，就變成了一套數(shù)據(jù)化的系統(tǒng)，他知道自己能夠提前賣多少東西，沒有種植出來之前，他可以賣期貨，但是期貨是要建立在一套基礎系統(tǒng)之上的，再次搭建這一套技術(shù)系統(tǒng)，這就是一個非常特殊的效果。
和他本身互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)沒有什么關系，但是他思考的方法非常邏輯化，可以迅速地從經(jīng)驗化的過程直接迭代到了數(shù)據(jù)化的過程。
三個月之內(nèi)，他們的估值就翻了將近 10 倍。這就是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的過程，就是數(shù)據(jù)化之后變成結(jié)構(gòu)化。
03關于系統(tǒng)
手機有系統(tǒng)，電腦也有系統(tǒng)，系統(tǒng)就是把很多函數(shù)和應用組合出來的一個比較有機的、解決一個很感性事件的組合。
當你有了很多的數(shù)據(jù)之后，并不是就擁有了大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)最重要的不是數(shù)據(jù)量大，而是數(shù)據(jù)要有效，然后逐漸梳理、歸類，讓每一類的數(shù)據(jù)都有自己的價值，在每一類數(shù)據(jù)下編寫不同的特性，然后從結(jié)構(gòu)逐漸走向系統(tǒng)，有了系統(tǒng)之后就走向了自動化。
當你的系統(tǒng)很智能的時候，就會走向自動化。自動化之后，就是智能化的過程。
如果你的自動化體系非常完善，那么我們就會嫁接很多算法，有些是編寫出來的直觀算法，有些是一些深層算法，我們根本不知道每一層邏輯是什么，但是用一種比較粗放的方法算出來了，所以就進入到了智能化。
對于所有公司來說，都要經(jīng)歷這樣一個發(fā)展歷程，從感性化的經(jīng)驗，逐漸嫁接技術(shù)，最終實現(xiàn)智能化的過程，這就是我們今年關注到的一點。
我眼中的互聯(lián)網(wǎng)
01互聯(lián)網(wǎng)效應
我認為互聯(lián)網(wǎng)有兩個基礎效應，一個叫漣漪效應，一個叫迭代效應。
每個人在互聯(lián)網(wǎng)中都是一個節(jié)點，每個人都在互聯(lián)網(wǎng)中進行交流，每一次交流都是一次信息的互通，這個過程，實際上就是一個把點變成面的過程。
如果你是一個 KOL(關鍵意見***)，那么你影響周圍人的能力就強，你發(fā)一個東西，看得人會很多，可以影響特別多的人。
就像地震波一樣，從一個地方開始傳，然后整個震動起來。信息在以極快的速度向外傳遞，這叫漣漪效應。
所以任何一個信息，能夠在一天之內(nèi)，迭代到整個全網(wǎng)，這是***個效應。
第二個效應叫做迭代效應。作為程序員、工程師，可能大家都非常清楚，除了普通算法之外，還有增強算法，其實是一個非常簡單的算法，大家可能都用。就是迭代一圈之后，加一些小料，下次在這里面就會變大，這個就叫做迭代。
我們在互聯(lián)網(wǎng)里做什么?***，選擇讀取信息;第二，進行交流;第三，個性評價。在算法里叫做選擇交叉和變異，跟遺傳算法是完全一致的。
互聯(lián)網(wǎng)天然地具備這兩個特點，它完成高速迭代的基礎，選擇交叉變異，所以互聯(lián)網(wǎng)本身就是進化了的模型。這個速度非常快，超過了原來的商業(yè)迭代速度。
02數(shù)據(jù)讓迭代效應更快
數(shù)據(jù)，就是能有更好的算法和方法，讓公司的迭代效應更快。在未來的 5~10 年，程序員、互聯(lián)網(wǎng)工程師、算法工程師，將成為公司不可替代的角色，就和財務專員一樣。
現(xiàn)在，算法工程師仍然是稀缺的職位，仍然是門檻很高的職位，在互聯(lián)網(wǎng)基礎上，大家還沒有意識到他的重要性。
在未來的五年或者十年里，公司是不是能夠把自己的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)劃分得更好，然后把這個壟斷法嫁接到公司里面，去做一些智能化的決策，這也是非常重要的。
03對大數(shù)據(jù)的理解
大數(shù)據(jù)分為入口端、數(shù)據(jù)端、算法端和商業(yè)化端。
入口化的數(shù)據(jù)對于大數(shù)據(jù)來說很重要，入口找的好不好，找來的數(shù)據(jù)是不是大多數(shù)能用，這個非常重要。
你要建立一個非常好的平臺，這個平臺一定要數(shù)據(jù)穩(wěn)定，可以長期輸送標準化的數(shù)據(jù)，這才是一個好的入口端數(shù)據(jù)。這可以是一種平臺、一種商業(yè)模式、一個公司，也可以是一個硬件。數(shù)據(jù)化之后，要把它實體化，這是建立入口端。
大數(shù)據(jù)在市場里的應用，不是說比拼收集數(shù)據(jù)的多，也不是算法、深度的比拼，最重要的是數(shù)據(jù)入口端。
現(xiàn)在，在美國的加州和歐洲這兩個地方，越來越多的公司在做數(shù)據(jù)清洗，它們不是比數(shù)據(jù)算法誰做得好。
因為算法很標準，大家一學就會，這比起工程簡單很多。現(xiàn)在最重要的就是比誰的數(shù)據(jù)精，而不是比誰的數(shù)據(jù)大。
楊歌
星瀚資本創(chuàng)始合伙人
英誼資本合伙人，博偉智鴻投資董事。畢業(yè)于清華大學工程力學系，從大學期間 2004 年起，先后創(chuàng)立青年精英商業(yè)聯(lián)合匯(CAYE 凱業(yè))、北京東信康達數(shù)字科技有限公司等七家創(chuàng)業(yè)企業(yè)。2009 年進入 KPMG(中國)任咨詢師;2011 年任大江投資副總裁;2014 年出任北國投投資總監(jiān)。2015 年初創(chuàng)立星瀚資本從事風險投資，先后出任科技部人才中心、清華大學、朝陽區(qū)鳳凰計劃、中關村創(chuàng)業(yè)大街、創(chuàng)投圈等百余家企事業(yè)單位與機構(gòu)創(chuàng)業(yè)導師，投資了言幾又、奢品匯•心上、德師傅、甲加由、V.Fine Music 等數(shù)十家優(yōu)秀企業(yè)。
以上內(nèi)容節(jié)選自 CTO 訓練營出版圖書《CTO說》，根據(jù) 30 多位CTO訓練營導師的課堂分享內(nèi)容整理、改編，包括樂視網(wǎng) CTO 楊永強、360 副總裁譚曉生、跟誰學 CTO 李鋼江、花蝦金融 CEO 段念、極客邦科技總裁池建強等，
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CTO 訓練營為 51CTO 推出的面向中高端技術(shù)管理者的學習及社交平臺，16 年推出以來受到了行業(yè)里的中堅技術(shù)力量的歡迎，邀請了行業(yè)里資深的技術(shù)高管、技術(shù)類型的投資人以及技術(shù)創(chuàng)業(yè)者，打造技術(shù)管理者的 MBA，幫助中國***潛力的技術(shù)管理者成長為未來技術(shù)領域的***。CTO 訓練營第四季正在招募中，愿意加入我們嗎?
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