【51CTO.com原創(chuàng)稿件】在全球企業(yè)管理模式日益精細化的大背景下，在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢下，阿里釘釘、騰訊企業(yè)微信等新型企業(yè)管理平臺相繼出現(xiàn)，且以免費的模式給企業(yè)工作管理的通用領(lǐng)域市場造成巨大沖擊。

騰訊集團副總裁、微信創(chuàng)始人張小龍在微信公開PRO的演講中表示：“如今，微信在給人們生活帶來極大便利的同時，也被各種各樣的工作信息填滿，自從有了微信后，大家的工作強度更大了。于是微信團隊在思考，能不能把工作信息轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信里面去？”企業(yè)微信里的很多企業(yè)會提一個共同的需求，我們怎么樣通過企業(yè)微信接觸到企業(yè)之外的客戶，這些企業(yè)之外的客戶目前都在用微信嗎？于是產(chǎn)生了一個需求，那就是企業(yè)微信里的員工怎樣通過企業(yè)微信直接跟微信的客戶發(fā)消息。

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騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍

張小龍?zhí)岬剑?ldquo;騰訊正在做這樣一件事，就是讓微信和企業(yè)微信之間的消息可以互通，那么微信用戶加了企業(yè)微信的用戶，在他看來并不用區(qū)分這個微信帳號到底是在微信里還是在企業(yè)微信里，騰訊正在做這樣的消息互通，幫助企業(yè)員工，使他不必再用個人微信號去添加一些微信的顧客和客戶，而是用企業(yè)微信就可以做這個事情。”

由此可以看出，企業(yè)微信的定位十分清晰，那就是做企業(yè)整個通訊的專屬連接器，連接人與人，連接人與應(yīng)用，連接人與設(shè)備，將連接的基礎(chǔ)能力做好、做深、做透，并將這些能力賦予合作伙伴，共同為企業(yè)打造***的應(yīng)用。企業(yè)微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理盧青偉表示，騰訊從2016年5月1日就已開始啟用企業(yè)微信，經(jīng)過一年多的打磨讓企業(yè)微信更加成熟，足以應(yīng)對像騰訊這樣萬人規(guī)模的企業(yè)服務(wù)和安全需求，目前騰訊公司四萬多名員工每天在三十多萬個群里處理著大大小小的事務(wù)。

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企業(yè)微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理盧青偉

盧青偉曝出了一組數(shù)字：企業(yè)微信有150萬家實體企業(yè)注冊，有超過3000萬的活躍用戶，在行業(yè)縱深上企業(yè)微信滲透超過50多個行業(yè)，并且在IT/互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、零售、金融行業(yè)等領(lǐng)域保持著高速地發(fā)展。企業(yè)微信深知單憑一個企業(yè)專屬的連接器無法滿足企業(yè)千變?nèi)f化的業(yè)務(wù)場景需求，因此在過去的一年里，企業(yè)微信一直秉持開放的態(tài)度，讓更多優(yōu)秀的合作伙伴、優(yōu)秀的第三方能夠加入進來，共同建設(shè)繁榮生態(tài)。

面向合作伙伴 開放四大能力

企業(yè)微信為合作伙伴提供了四大開放能力，俗稱四件套。能力一：提供130多個API接口，提供了類似于統(tǒng)一認證、拍照、定位、紅包、支付，甚至是電子發(fā)票的接口，可以滿足企業(yè)豐富多彩的應(yīng)用，后續(xù)還將開放更多API接口供第三方合作伙伴使用。能力二：微信插件，讓企業(yè)微信與微信連通，使企業(yè)的上下游合作伙伴等無需下載企業(yè)微信的獨立APP，就可以在微信里使用企業(yè)應(yīng)用，接收通知。能力三：注冊定制化，服務(wù)商可以將自己的應(yīng)用預(yù)裝捆綁到企業(yè)微信里，并通過自身的推廣渠道吸引用戶注冊下載專屬的企業(yè)微信。能力四：硬件設(shè)備接入能力，騰訊正在與一些硬件設(shè)備廠商內(nèi)測考勤機應(yīng)用，與企業(yè)微信接入打通，后續(xù)還會將考勤機的打卡數(shù)據(jù)開放給軟件合作伙伴，用戶很快會見到考勤軟硬件結(jié)合的一體化解決方案。

除此之外，企業(yè)微信的合作伙伴還將獲得四類支持服務(wù)：包括優(yōu)質(zhì)應(yīng)用推薦、合作伙伴學院輔導(dǎo)、服務(wù)獎勵基金和產(chǎn)品聯(lián)合宣傳。

企業(yè)微信與釘釘?shù)膹P殺 才剛剛開始

其實，面對成千上萬的企業(yè)用戶，企業(yè)微信與釘釘在實質(zhì)上都是起到連接器的作用，只是在對ISV的態(tài)度上有較大差異，從上文的敘述中可以看出，企業(yè)微信希望ISV可以自由生長，而釘釘更偏向嚴格把控。釘釘面向行業(yè)通用領(lǐng)域，為企業(yè)打造免費溝通和協(xié)同的多端平臺，作為一種便捷式的企業(yè)管理化工具，先入為主的釘釘更適用于通用型的企業(yè)工作管理。目前來看，企業(yè)微信只做基礎(chǔ)工具，把企業(yè)需求的差異化交給第三方ISV去解決。

盧青偉在接受記者采訪時表示，企業(yè)微信的第三方市場，采用專門的自動推薦算法為客戶推薦應(yīng)用產(chǎn)品，且在推薦的過程中完全不摻雜人工干與。算法指標包括體驗好的協(xié)同類應(yīng)用、匹配的特殊場景、所在品類的市場認可度等等，算法不涉及開發(fā)者的大小以及接入時間的長短，也是為開發(fā)者們打造良好的競爭環(huán)境，符合上述條件就會自動被系統(tǒng)排在前面，當企業(yè)試用過后，覺得體驗好且使用場景平順的情況下就會選擇這款產(chǎn)品。企業(yè)微信***的優(yōu)勢，在于對產(chǎn)品體驗的精細化打磨，企業(yè)微信同時將這種產(chǎn)品標準延伸到了合作伙伴身上，新加入的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，企業(yè)微信還會邀請他們的團隊來微信總部進行優(yōu)化封閉，與其一起打磨產(chǎn)品體驗，體驗好的應(yīng)用，必然會在用戶增長、活躍、留存方面表現(xiàn)優(yōu)異，也一定會得到推薦。

釘釘擁有廣泛的中小企業(yè)用戶群，且有市場先發(fā)優(yōu)勢，而企業(yè)微信則擁有最龐大的微信用戶群，上手容易，社交基因+產(chǎn)品基因，讓企業(yè)微信值得更多期待，雖然介入市場稍晚，但是釘釘與企業(yè)微信的戰(zhàn)爭，或許才剛剛開始，畢竟當前的Saas服務(wù)市場仍未打開。

回顧剛剛過去的2017年，企業(yè)微信重點圍繞企業(yè)微信與微信企業(yè)號的融合，與開發(fā)者及合作伙伴共建生態(tài)兩大方面，現(xiàn)在看來企業(yè)微信在2017年初設(shè)立的目標已基本達成。2018年，企業(yè)微信的目標正如張小龍所說，一方面，將與微信、微信支付、公眾號、微信小程序等做更多連通，輸出給企業(yè)更多豐富的場景，另一方面，企業(yè)微信將接入覆蓋CRM、HR、團隊協(xié)同等各個領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)第三方應(yīng)用。盧青偉透露，企業(yè)微信會將開放的策略保持下去，吸納更多的服務(wù)商，為更多的合作伙伴賦能，為企業(yè)打造***的應(yīng)用。

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