【51CTO.com原創稿件】成立7年，為8萬多個用戶提供了優質服務，間接服務用戶數量超過10億，部署在其云平臺上的客戶業務總產值逾千億人民幣。UCloud是如何做到的？近日，51CTO記者采訪了UCloud技術副總裁楊鐳，讓我們一起探尋UCloud成功的奧秘。

都在做云，我們不一樣

從手游到電商，到O2O、共享經濟，再到區塊鏈，一波又一波的科技浪潮涌來，一個又一個的公司興起、衰落，但是云計算始終是這些科技應用的基礎設施，就像水、電一樣。“做云是一個長期的過程，UCloud也把云計算當做一個長遠的事業來完成，如何才能做得長遠？”UCloud技術副總裁楊鐳表示，首先要內核扎實，內核是云平臺穩定性的關鍵。UCloud的內核是什么？楊鐳談到了四點。

1、產品更貼近用戶需求

UCloud提供的計算、網絡、數據庫、存儲等產品，看似與其他云廠商沒有什么不同，但是經過仔細對比就可以發現，很多產品的功能會不一樣，UCloud產品的功能更貼近用戶實際需求，用戶得到的體驗也就有了質的提升。在2013年，UCloud意識到有些用戶使用的傳統云主機UHost不能滿足業務需求，需要讓對系統要求比較高的數據庫跑在物理主機上。還有些企業對數據安全的要求非常高，需要一臺可以自主可控的物理服務器。此外，當時很多互聯網公司已經有很多物理服務器，如果上云的話，全部丟掉這些物理服務器會是很大的浪費。基于以上用戶需求，UCloud推出了物理云主機，讓用戶不用擔心性能、安全、服務器折舊的問題，得到了很多用戶的肯定。從用戶的角度出發，真正的思考產品和服務給用戶帶來的價值，是UCloud最大的差異化競爭優勢之一。

2、堅持自主研發

除此之外，UCloud的IaaS、PaaS、AI服務平臺、大數據流通平臺等一系列云計算產品都是自主研發，而不是去拷貝現有產品。“因為內核和別人不一樣，在一些地方會逐漸發生一些小的量變，時間長了就會產生質變，這是我們一個很不一樣的地方。”楊鐳表示。

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楊鐳，UCloud技術副總裁。全面負責UCloud產品研發和產品運營工作，有超過十年IT&互聯網行業從業經驗，在網絡領域擁有豐富的經驗和深刻的理解。2012年作為創始員工加入UCloud，歷任網絡研發負責人、架構及解決方案總監、產品中心總監以及互娛事業部總經理。加入UCloud之前，就職過盛大，負責盛大在線核心業務的架構規劃工作。

3、極簡

中國互聯網產業發展到一定階段，全球化成為必然趨勢。但是出海對企業的 IT 基礎設施管理也帶來了諸多挑戰。對于 IT 運維研發人員而言，管理位于海外的云服務器，除了要面臨 DNS、時區等不同國家差異帶來的網絡延時外，跨國網絡線路的運維復雜性也是避免不了的問題。其中，由于跨國網絡線路波動導致的 SSH 登錄反應緩慢、執行命令延時等問題最為棘手。為了幫助用戶解決此類問題， UCloud推出了GlobalSSH產品，旨在解決因跨國網絡抖動導致的 SSH 敲命令卡頓、傳輸速率不穩定、傳文件失敗等問題。除了大幅提升傳輸速率，借助于UCloud自研的PathX以及智能調度技術，GlobalSSH也能極大的降低丟包率和網絡抖動，使得終端響應速度更快。

極簡還體現在用戶體驗上。用戶在購買云主機之后，就需要訪問、管理它，流暢的管理體驗是一個核心需求。據楊鐳介紹，GlobalSSH在內部迭代了七八次，GlobalSSH的研發過程就是一個不斷增加方便用戶操作的功能的過程。除了把產品用戶體驗做到極致，GlobalSSH在價格方面也給與了用戶一定的優惠。

4、極真

“極真是更深層次的東西，比如價值觀。一個好的價值觀會自然演化出好的產品理念，好的產品理念會演化出來好的產品，好的產品會照亮客戶。”楊鐳表示。在UCloud，價值觀首先體現在注重用戶的數據隱私。與某些只是口頭說說的企業不一樣，UCloud自成立起就把安全、保護用戶數據隱私當做最為重要的價值觀之一。“中立、可信賴”與“永不涉足客戶業務”構成了UCloud在公有云服務市場競爭的差異化優勢之一。

真實、平等的人才戰略

人才的競爭在云計算行業的競爭中占據重要地位，UCloud也有著自己的一套人才價值觀。

在楊鐳看來，吸引很多優秀的人才加入UCloud的因素不是報酬、金錢，而是價值觀：真實。UCloud保護用戶數據隱私、安全的價值觀得到了很多優秀人才的肯定和加入。看似簡單的字眼，卻體現了UCloud的研發文化。這也與UCloud“中立、可信賴”與“永不涉足客戶業務”的價值觀不謀而合。

同時，楊鐳表示，管理是一項精細化的作業，只有業務量與人力資源相匹配，才能實現高效作業。

除此之外，“讓每個開發者都有充分的權利”也是UCloud人才管理策略的一個方面。在UCloud，沒有森嚴的等級制度，弱化管理者的位置。因為研發是以事實為基礎的，是需要一起討論，甚至爭論的事情，而不是以權威等級來做決定。UCloud為每位員工的職業發展都配套提供資源和平臺。給所有員工提供從行業大咖的分享，U產品的培訓到專業技能的培訓及分享的全方位的培訓。

做行業：厚積薄發

UCloud認為，做行業需要強大的技術平臺來支撐，只有依靠強大的技術實力，把平臺打造好，才能快速進入行業，并占據一席之地。

UCloud目前重點發力的行業有醫療、教育、游戲、互聯網等。楊鐳強調，做行業要深入，要通過技術平臺去保證各個項目的實施，如果沒有平臺，靠人力去解決問題，那就和傳統的軟件公司沒有區別了。UCloud做為一家云平臺型公司，是通過規模和技術能力的變化來支撐行業應用的。

對于時下比較火的制造行業，UCloud目前推出了一個物聯網的產品，并且在逐漸完善這個產品的完整性，在這個過程中，UCloud強調的是把物聯網海量設備的管理能力積累起來，以及5G后，依靠物聯網來掌握這個能力。

記者視點

UCloud是國內第一批也是一直堅持做下來的中立的公有云廠商。中立是UCloud的起點,但僅有起點是不夠的，回歸用戶最根本的需求：能幫助用戶解決什么問題，體驗好不好，最終成本是不是夠低，只有把這些問題當成最根本的產品理念，才能不在技術發展趨勢如此快速的當下迷失。UCloud憑借領先的技術架構，豐富的運營經驗，靈活的服務體系，收獲了八萬多家用戶的肯定， UCloud在穩步前行中為用戶持續創造價值，助力更多夢想者改變世界！

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