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擔(dān)心“AI引發(fā)大規(guī)模失業(yè)”只是杞人憂天之論

1月24日，全球性研究機構(gòu)羅漢堂在達(dá)沃斯論壇發(fā)布了首份研究報告《數(shù)字技術(shù)與普惠性增長》，獲得世界銀行獨立評審的認(rèn)可。這份報告認(rèn)為，中國電子商務(wù)、移動支付和金融服務(wù)相關(guān)的增長模式，具有“驚人的普惠性”，倡議各國盡早、盡量廣泛普及數(shù)字技術(shù)。

技術(shù)進(jìn)步推動經(jīng)濟增長和社會變革，已成共識，而數(shù)字技術(shù)更有著非競爭性、普及門檻低等特性，由此會帶來普惠效果。

發(fā)軔于上世紀(jì)90年代美國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，近年更嬗變到移動互聯(lián)的2.0版本，輔以智能手機的普及，社會各階層間獲取信息的數(shù)字鴻溝被填平，信息不對稱逐漸消除。人們一機在手，依托移動互聯(lián)網(wǎng)大平臺，實現(xiàn)了商業(yè)服務(wù)及支付、金融等方面獲取方式的均等化。尤其大規(guī)模的用戶基數(shù)，更讓中國人享受到了移動支付和免費個人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，商家所需承擔(dān)的手續(xù)費也位于全球最低水平，市場空間前所未有地拓展，創(chuàng)業(yè)門檻也在不斷降低。

盡管數(shù)字技術(shù)進(jìn)步在普惠性上有著明顯先天優(yōu)勢，但因會引起經(jīng)濟和社會結(jié)構(gòu)的巨變，也引發(fā)一些人的憂慮，比較有代表性的就是“人工智能（AI）會不會引起大規(guī)模的失業(yè)”。

其實這是個偽命題。

一方面，AI盡管會代替一部分人的工作量，但并不是簡單的替代人力，相應(yīng)的工作人員大部分不會因此流出，而只是改變工作方式而已。譬如，在醫(yī)療行業(yè)，AI輔助疾病診斷大大減少了醫(yī)生的重復(fù)簡單勞動，從而讓醫(yī)生有時間、精力提供更獨到的服務(wù)；被技術(shù)替代的客服人員，也可以轉(zhuǎn)向提供個性化和更高要求的服務(wù)。AI介入醫(yī)療行業(yè)，所實現(xiàn)的是整個行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，面向公眾提供更高水平的醫(yī)療服務(wù)。

前段時間，一篇分析“屏幕改變命運”現(xiàn)象的報道引發(fā)熱議——名校成都七中的課堂資源借助在線遠(yuǎn)程直播，被輸送到200余所貧困地區(qū)學(xué)校，各校學(xué)生同步上課，普惠共享。優(yōu)質(zhì)課堂資源借助遠(yuǎn)程直播，并未導(dǎo)致貧困地區(qū)學(xué)校教師的失業(yè)，反而幫助他們運用新技術(shù)方式改進(jìn)教學(xué)，并輔以對學(xué)生的輔導(dǎo)，有的學(xué)校本科升學(xué)率都翻了幾倍。這也是新技術(shù)推動傳統(tǒng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量齊升的一個明證。

另一方面，即便有部分人因AI的推廣普及，失去原有工作崗位，但是要知道，社會上的工作崗位并不是只有一個固定總數(shù)，AI和工作崗位并不是零和關(guān)系。工作崗位是根據(jù)社會需求，可以源源不斷被人創(chuàng)造出來的。AI在侵蝕部分工作機會的同時，也會創(chuàng)造大量的工作機會。就如同工業(yè)革命時代，汽車取代馬車，一些馬車夫失業(yè)了，但與之相伴的是，大量工程師、產(chǎn)線工人、道路修筑工、維修服務(wù)人員工作崗位被催生、創(chuàng)造出來。

所以，擔(dān)心“AI引發(fā)大規(guī)模失業(yè)”只是杞人憂天之論。數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步和推廣普及，當(dāng)然會深刻改變社會面貌，但因其普惠性，最終結(jié)果只會是帶來民眾福祉的全面提升。就像電燈取代蠟燭一樣，你說電燈和蠟燭，哪個所代表的生活水平高？（作者：宋思）