【51CTO.com快譯】很明顯，任何有助于吸引更多客戶參與并提高銷售額的技術，都在很大程度上受到電子商務公司的青睞。凡是能帶來增值利潤的創新技術都將打包成產品售出。

觸及人類核心體驗并改變人類行為的技術是真正革命性的。

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這就是數字世界中的人工智能和虛擬現實。隨著AR和VR技術不斷模糊了真實和虛擬用戶體驗的界限，我們看到電子商務開發公司在AR和VR領域掀起了一股巨大的熱潮。

AR和VR被認為是顛覆性的數字技術，它們用來快速定義、開發和部署產品，為改善客戶旅程提供新的體驗。那么，它是怎么做到的?讓我們看看電子商務網站如何利用一些關鍵和有吸引力的內容，以增加客戶體驗。

1.虛擬購物體驗

想象一位顧客參觀商店，試穿各式各樣的衣服，選擇最喜歡的那件。顧客們不停試穿各種各樣的衣服，會感到疲憊不堪，最終離開商店或者買了一些不符合他們期望的東西。這就會讓客戶失望，并降低他們再次來購物的幾率。這樣會造成客戶流失。

相反，你嘗試新的趨勢——虛擬現實——體驗更好的購物。它允許你虛擬地看到整個商店的產品。顧客可以感覺到布料的面料和顏色，然后決定是否要購買該產品。這樣的設備可以幫助提高您的客戶參與度，讓您的商店展示好的產品。

2.節省時間

通過使用這些設備，客戶能夠探索更多的產品，同時節省了大量的時間。當你在更短的時間內給顧客更多的選擇時，他們可能會購買比愿望清單更多的東西，最終會提高商店的利潤。隨著時間的減少和利潤的增加，電商店主將會探索更多的VR設備和未來的創新技術。

3.虛擬試衣間

人工智能為消費者提供了一種全新的購物體驗，即在家中設置虛擬展廳。所有的顧客需求都被考慮進去，并根據他們的想法給予不同的購物體驗。AR提供了一個更高層次的體驗，當客戶購物時，你需要做的只是鏈接到特定的網站或應用程序。

輸入首選項，就可以得到更好的客戶參與和體驗。它可以讓你在家里隨時看到虛擬的衣服。從各種各樣的衣服中選擇，并不斷嘗試，直到你選擇出最喜歡的一件。這樣直接提高客戶的參與度，進而提高客戶滿意度。

當今市場上AR/VR產品

亞馬遜(Amazon)、阿里巴巴(Alibaba)和eBay等世界知名品牌已經推出了增強現實技術，以擴大業務。其他公司也開始探索這些技術，幫助零售商經營他們的商店。

1.Blippar

它是一個運用圖像處理技術，并部署在手機端的AR技術平臺。它通過定制廣告、廣告牌、報紙等營銷手段，幫助零售商利用增強現實來接觸新客戶。Blippar令人印象深刻的營銷活動之一是由奧利奧和沃爾瑪共同組織的，由顧客參與決定下一種奧利奧口味。

2.Total Immersion

它是一家全球性的公司，為豐田(Toyota)、派拉蒙影業(Paramount Pictures)、eBay等客戶提供服務。除了為電子商務提供虛擬穿戴設備和有效的增強現實解決方案之外，他們還提供零售品牌營銷和移動電子商務。

激動人心的時刻即將到來

從以上趨勢可以得出結論，在未來人工智能和虛擬現實肯定會帶來更多的變革，讓人們的生活更簡單，更數字化。這對電商來說是振奮人心的時刻，因為它很大限度的提升了顧客的滿意度，這比其他任何因素都重要。

電子商務將會進一步向數字化發展，使客戶能夠在他們方便的時間和合適的地點體驗虛擬購物。我們期待這些技術在生活中有更多的應用，并通過技術的創新不斷激發人們的積極性。

由于AR和VR技術將開始變得更加開放和標準化，電子商務領域的公司應該很好地利用它們，以獲得競爭優勢。

原文標題：AR and VR Set to Revolutionize E-Commerce，作者：Olivia Diaz

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