技術領導者一直被要求創(chuàng)新，但許多人仍在苦于要建立強大的創(chuàng)新能力。是什么阻礙了他們?

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創(chuàng)新是增長的重要動力，許多技術領導者渴望建立可以提供持續(xù)創(chuàng)新的能力。但是他們?nèi)沃囟肋h：參加德勤新的全球首席信息官調查的首席信息官中有四分之一的人表示，他們不具備創(chuàng)新能力。只有11%的人將其當前的創(chuàng)新能力評為優(yōu)秀或領先。

以下是創(chuàng)新計劃落后的10個原因，以及IT領導者可以采取的措施。

1. 防守姿態(tài)

在全球首席信息官調查中，人們認為“不愿意變革”是技術變革方面的努力未能成功的首要原因。人們往往認為對未經(jīng)驗證或具有顛覆性的技術的投資是有風險的，企業(yè)領導者往往對“安全的”投資(例如對現(xiàn)有技術的增強)更滿意。有沒有什么變通方法呢?那就是與業(yè)務領導者合作，在實施防御和進攻中為技術投資取得平衡。努力營造一種文化，該文化能夠鼓勵和支持創(chuàng)造性思維，表彰人們的付出而不是成果，同時明確傳達組織的風險態(tài)度，以便員工可以承擔有把握的風險。

2. 缺乏支持和問責制

如果沒有一個高層領導愿意提供支持，創(chuàng)新工作必定會陷入困境。高層的支持有助于防止創(chuàng)新工作因組織內(nèi)的勾心斗角，缺乏資源和預算不足而陷入困境。此外，執(zhí)行發(fā)起人可以明確表達各種期望并使人們對業(yè)務成果的交付負責。

3. 缺乏交付能力

技術領導者常常要求很優(yōu)秀的人才在管理業(yè)務運營和參與創(chuàng)新計劃之間分配時間。結果，最高效的創(chuàng)新資源顯得能力不足或囿于“日常瑣事”。行政人員提供的高效支持可以使IT領導者分配最佳資源(甚至輪流分配這些資源)，以專注于促進業(yè)務成果。專用于創(chuàng)新的預算和資源可以降低各個業(yè)務領域的風險并提供具有凝聚力的解決方案。

4.只專注于技術

即使在他們確信技術會改變業(yè)務時，技術領導者也往往在沒有深入了解業(yè)務問題的情況下做出技術決策。結果，創(chuàng)新工作可以看作是一個科學實驗室，但這個很少得出有實質價值的實驗。為了克服這一障礙，技術團隊應共同創(chuàng)建業(yè)務解決方案;也就是說，他們應該使試驗和迭代的過程具備業(yè)務職能。

5. 混亂的負責制，缺乏約束力

持續(xù)努力和持續(xù)專注是高效創(chuàng)新計劃的標志。領導者應該讓有各種想法的個人或團隊在整個過程中積極參與，創(chuàng)造連續(xù)性并提供寶貴的歷史背景。更重要的是，成功的創(chuàng)新計劃可以提供運營方面的保障。例如，有一家制藥公司批準了可以在三個月內(nèi)完成原型藥物的任何項目，對超過10000個客戶產(chǎn)生影響，并且成本不到50000美元。

6. “未發(fā)明”綜合征

不會在自己的壁壘之外尋求創(chuàng)新的組織會限制自身在市場中運營和贏得競爭的能力。傳統(tǒng)上，IT領導者依靠供應商來加強工作，但他們越來越多地利用整個生態(tài)系統(tǒng)來進行創(chuàng)新。初創(chuàng)企業(yè)和創(chuàng)新中心可以為領先的思想家和發(fā)明家提供資源;大學和研究中心可以窺探未來;在線市場和平臺使企業(yè)可以與供應商，廠商和合作伙伴(甚至是客戶)互動，從而共同創(chuàng)打造產(chǎn)品和服務。

7. 工作不同步

創(chuàng)新通常需要整個組織共同努力。例如，戰(zhàn)略組織定義了競爭環(huán)境，研發(fā)提供了推動創(chuàng)新蓬勃發(fā)展的手段，技術提供了支持創(chuàng)新項目的工具。如果各職能領域不同步，那么業(yè)務領導者可能會創(chuàng)建臭鼬工廠創(chuàng)新項目，這些項目常常在孤島運作，并且可能會帶來潛在的集成，安全性和可伸縮性方面的問題。跨業(yè)務和職能領域的協(xié)調理事機構可以緩解這些問題。

8. 偏向于過程而不是速度

新技術已使傳統(tǒng)的按序創(chuàng)新過程過時了。例如，傳統(tǒng)的創(chuàng)新過程會將原型設計和擴展視為不同的按序活動。如今，云平臺能即時提供靈活且可擴展的基礎架構，使團隊可以創(chuàng)建具有內(nèi)置可擴展性的原型。直到成功創(chuàng)建原型后才考慮擴展規(guī)模的團隊可能會浪費寶貴的時間并增加流程風險。

9.希望同一個人才能帶來不同的成果

僅僅為創(chuàng)新分配資金和資源是不夠的。為了改變行為并展示怎樣才算“好”的典范，技術領導者應向組織注入具有創(chuàng)新思維和冒險精神的人才。精明的IT領導者不會只限于注入新人才，而是會通過整個生態(tài)系統(tǒng)來確定如何將這種思維方式注入現(xiàn)有的IT人才和文化中，無論是通過雇用，合作還是邀請承包商或自由職業(yè)者。

10. 衡量乏術

用于衡量創(chuàng)新計劃成功與否的指標與用于衡量傳統(tǒng)業(yè)務計劃成功與否的指標有所不同，因此人們應該明確創(chuàng)建用于衡量創(chuàng)新計劃的指標，以免阻礙創(chuàng)新。有一家公司使用“統(tǒng)一指標”—這是一個重大的成就，該成就在一年內(nèi)對一個主要業(yè)務部門產(chǎn)生了影響。無論你有數(shù)以百萬計的客戶還是1億美元的收入，有一個統(tǒng)一的指標就可以幫你更高效地講述組織的創(chuàng)新故事。

技術發(fā)展日新月異，組織跟上發(fā)展的唯一方法就是不斷創(chuàng)新。首席信息官應領導其組織建立以技術為基礎的業(yè)務創(chuàng)新能力，否則其他領導者可能會取而代之。