根據(jù)調(diào)研機構(gòu)的研究，全球90%的數(shù)據(jù)是在過去兩年中生成的。考慮到這一點，許多企業(yè)都在努力分析和理解其擁有的大量數(shù)據(jù)，這并不奇怪，但這將導(dǎo)致各種組織問題，并限制潛在的增長。

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這就是使用這些數(shù)據(jù)的公司對于大數(shù)據(jù)需求如此之高的原因?？刂破髽I(yè)擁有的數(shù)據(jù)不僅可以提高其內(nèi)部信息可訪問性，而且還可以提供一系列好處，這些好處可能是在其市場中獲得競爭優(yōu)勢的驅(qū)動力。

但是大數(shù)據(jù)到底提供什么幫助呢?

以下將探討大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)業(yè)務(wù)提供的一些主要競爭優(yōu)勢：

1. 超級目標(biāo)客戶細分

現(xiàn)在，大多數(shù)行業(yè)比以往任何時候都更具競爭力，因此，消費者在決定與哪家公司合作時有著更多的選擇。

因此，如果企業(yè)想要抓住機會，就必須找到一些方法來提供更相關(guān)、個性化和引人入勝的解決方案，以使其用戶可能會做出最佳反應(yīng)。這就是數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分功能如此強大的地方。

如果企業(yè)可以利用收集到的數(shù)據(jù)來獲取有關(guān)用戶的見解，那么實際上就可以細分用戶，從而提供針對特定人群的個性化體驗。

例如，企業(yè)可以了解不同用戶群最喜歡的產(chǎn)品類型，相應(yīng)地調(diào)整和選擇，并根據(jù)人們最喜歡的產(chǎn)品及時準(zhǔn)確地提出建議。

由于采用了更具個性化的營銷方式，企業(yè)將能夠為其品牌建立更忠實的追隨者，從長遠來看，這將有助于增加銷售額，并幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)大部分品牌推廣工作的重點應(yīng)該是什么。

2. 降低成本并提高效率

增加利潤并為用戶找到新的市場機會很重要，但是收入增長并不是提高利潤的唯一途徑。

大數(shù)據(jù)能夠為企業(yè)提供的最大優(yōu)勢之一是能夠識別哪些領(lǐng)域可以在不損害企業(yè)利益的情況下降低成本。

一方面，通過一種更有效的數(shù)據(jù)存儲方式，企業(yè)有可能減少在數(shù)據(jù)存儲和保護上的花費。

當(dāng)企業(yè)與經(jīng)驗豐富的大數(shù)據(jù)服務(wù)商合作時，它們可以幫助企業(yè)更有效地存儲和處理信息，并實施當(dāng)今一些最具創(chuàng)新力的企業(yè)所采用的最佳實踐。

通過對原有文檔進行數(shù)字化處理并在日常操作中實現(xiàn)無紙化，企業(yè)不僅可以看到直接的成本節(jié)省，還可以幫助其員工在此過程中提高工作效率。

企業(yè)的團隊不必浪費時間在數(shù)據(jù)庫上進行排序，并且可以借助有效的數(shù)據(jù)管理解決方案快速找到相關(guān)信息。

擁有一種分析每天收集的數(shù)據(jù)的方法，這還意味著企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)各種機會來改善運營，可以根據(jù)購買歷史和需求優(yōu)化供應(yīng)鏈，并在提高效率的同時增強客戶體驗。

企業(yè)甚至可以開發(fā)預(yù)測模型，以識別在不同地區(qū)可能發(fā)生的退貨數(shù)量，優(yōu)化物流，并降低運輸成本，而這是事先無法確定的。

3. 幫助企業(yè)雇用優(yōu)秀人才

企業(yè)的長遠發(fā)展取決于員工的素質(zhì)，盡管從短期來看似乎并非如此，但企業(yè)現(xiàn)在做出的招聘決定將對企業(yè)在一年、五年甚至十年后的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。

盡管諸如企業(yè)聲譽，保留人才的能力以及可以為潛在人才提供的優(yōu)勢等因素都起著至關(guān)重要的作用，但最終，選擇人才的許多決策過程都是偶然的。這就是大數(shù)據(jù)可以真正改變游戲規(guī)則的地方。

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)意識到，由于當(dāng)今的人才市場為尋求工作機會的人們提供了很多機會。因此，如果企業(yè)想在競爭對手之前有機會聘用他們，就必須積極主動，能夠迅速確定最佳人選。

大數(shù)據(jù)可能是尋找和聘用最難以捉摸的頂尖人才的關(guān)鍵——企業(yè)可以利用其收集的數(shù)據(jù)來確定最適合企業(yè)的候選人，并查看證明其非常重要的一系列指標(biāo)。

基本上，企業(yè)可以了解當(dāng)前的優(yōu)秀員工，并以他們的經(jīng)驗、特質(zhì)和資格為條件作為目前招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)甚至可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)自動篩選成千上萬份簡歷和申請，確定最適合企業(yè)并為其工作更長時間的應(yīng)聘者。

同樣的過程也可以用來自動檢測員工更可能決定離職的情況。諸如一名員工在企業(yè)工作多長時間或者他們在某一個崗位上工作了多長時間，這些指標(biāo)可以成為觸發(fā)因素，使經(jīng)理能夠與員工溝通，并探索他們在企業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯的機會。

利用大數(shù)據(jù)通過留住頂尖人才并吸引新的應(yīng)聘者來增強團隊實力的潛力是巨大的，這就是大型企業(yè)為此投入大量時間和資源來實施該技術(shù)的原因。

好消息是，中小型企業(yè)也可以使用大數(shù)據(jù)，這意味著在爭奪新一代優(yōu)秀人才時，其競爭環(huán)境更加公平。

4. 做出更明智的決定

每天做出正確的決定是任何一家企業(yè)的首要目標(biāo)。不幸的是，在很多時候，預(yù)測結(jié)果似乎幾乎是不可能的，因為在不同的情況下有太多的變量和潛在的結(jié)果需要考慮。

然而，當(dāng)企業(yè)使用人工智能的大數(shù)據(jù)解決方案時，不僅可以提高其客戶體驗，還可以確保所做的決策符合企業(yè)的最佳利益。

當(dāng)企業(yè)從成千上萬的客戶那里獲得大量數(shù)據(jù)時，可以確定原本無法檢測到的模式，這些模式可以轉(zhuǎn)化為運營的所有部分。

例如，如果企業(yè)要開發(fā)新產(chǎn)品或升級較舊的產(chǎn)品，則可以確切地了解哪些是最重要或使用最多的功能，還可以確定需要糾正的最大設(shè)計缺陷。

企業(yè)還可以識別趨勢甚至市場變化，這將幫助企業(yè)專注于那些更具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域，并放棄可能無法產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的項目。