人們需要了解在冠狀病毒疫情之后的世界中如何提高性能和敏捷性。

在過去幾年中，云采用在各種規模的企業中的增長已得到充分證明。但是，由于對云計算服務的需求已經激增，并將繼續保持這種趨勢，因此冠狀病毒疫情將使這一趨勢呈指數增長。

由于預算受到嚴重影響重創，預計今年全球IT支出將下降2.7%，原因是很多企業正在努力削減成本，而那些措手不及的企業將重點放在應急計劃上。在當前疫情持續蔓延的情況下，要充分利用云計算并獲得最大的投資回報，企業需要從一開始就掌握云計算戰略的基本要素。

[[330538]]

擺脫過時的態度

商業領導者對云采用的理解和方法已經日趨成熟。通常情況下，企業會將非核心軟件即服務(SaaS)應用程序首先遷移到云平臺，重點是電子文件存儲(68%)、客戶關系管理(CRM)(29%)和資源計劃。直到現在，人們才開始看到一些企業(特別是金融領域的企業)將核心業務應用程序向云計算靠攏。克服云計算作為一個IT問題的原有思維模式意味著將它視為一個更有意義和更全面的業務轉型的推動者。

根據研究團隊對企業云框架如何發展的經驗，最初的迭代都是關于成本的。它們基于現有應用程序的一種基本“提升和轉移”方法，并且由于沒有真正利用云計算的功能而導致效率低下。然后，隨著企業開始重構和構建云原生應用程序，他們開始通過使用實時數據和預測分析提供更快、更個性化的體驗，來實現加快獲得收入的真正好處。而在開發的下一階段，將看到“功能即服務”的重要性日益提高，企業可以利用“大計算”，真正改變價值鏈，為顛覆性技術創建新的用例，并通過更深入的專業化來提高收入。大多數企業都在這一旅程的某個過程中。

以金融服務為例，這不僅是因為在疫情危機時期，資本流動是金融領域議程的重中之重。銀行是集成云解決方案最快的方法(與保險等其他金融服務部門相比)，但很多銀行機構尚未達到采用云計算解決方案的高峰。人們所看到的勢頭來自于幾個主要的國際參與者，他們呼吁云計算促進重要的流動性并改善客戶旅程。除非有Monzo和Starling等僅在數字領域出現的新競爭者，否則匯豐銀行以云計算優先戰略引領著更傳統的領域。它投資于區塊鏈等云計算使新的用例成為可能，并且已將包括全球流動性報告在內的關鍵應用程序移至云計算中以簡化性能。

通過將核心流程和數據遷移到云端，企業可以解鎖全方位的人工智能和機器學習功能，幫助企業提供直觀的個性化體驗并幫助實現差異化。在過去，大多數人工智能項目都面臨著諸如數據科學團隊和人工智能專家可用性有限的限制。現在，基于云計算的人工智能和機器學習加速器，如Amazon Comprehend，它使用先進的自然語言處理，以及來自Microsoft Azure的Cortana Intelligence，正在增強開發人員的能力。他們可以編寫代碼，快速推出云原生應用程序和行業解決方案，并在不斷發展的過程中利用市場機會。

打好基礎

對于制定其云計算戰略的企業來說，要牢記云采用的三個支柱，按照正確的順序實施，這三個支柱可以提供相當大的長期價值。第一個支柱是基礎設施即服務(IaaS)，現在還沒有看到歐洲銀行業大規模采用這一模式。英格蘭銀行的的一項調查顯示，銀行和保險公司對軟件即服務(SaaS)的使用都超過了基礎設施即服務(IaaS)，因為他們傾向于將云外包視為額外的處理能力。

第二個支柱是平臺即服務(PaaS)，這是一個軟件創新的多功能層，越來越多的軟件創新由Pivotal CloudFoundry(現為VMWareTanzu)和IBM Openshift等公司提供，現在也由大型云計算提應商(通常是AWS、谷歌和微軟)提供。它充當應用程序的語言轉換器，使它們與平臺無關，并帶來了更高水平的互操作性。這是必不可少的步驟，因為一旦在云計算環境中建立起來，將“粘性”應用程序移回內部部署或遷移到另一個云平臺變得極其復雜和昂貴。通過解除基礎設施的束縛，再結合云原生設計開發模式，從平臺即服務(PaaS)釋放價值，可以為大型企業帶來巨大的業務敏捷性。

借助平臺即服務(PaaS)，企業不只局限于一個云計算環境。這一點現在尤其重要，因為它允許必要的敏捷性將業務轉移到其他云計算提供商，或者根據當前需要進行擴展或縮小。軟件即服務(SaaS)是第三個支柱，它為企業提供了廣泛的功能選擇和自動執行人工任務的能力，從而完成了整個過程。這三個支柱一起消除了對時間的需求，并節省了年度軟件更新、管理和許可證的費用，轉而過渡到動態現收現付模式。

監管清晰將加快采用多云

對于歐洲銀行而言，安全和退出策略是考慮云計算時最重要的因素。包括英國金融行為監管局(FCA)在內的監管機構已建議企業對核心應用程序采取多云方法，以減輕依賴單一來源的風險。在去年發布的一份報告中，英格蘭銀行對風險進行了權衡–，由于云計算服務由少數幾家上有業務優勢的云計算提供商主導，并且很難在它們之間進行轉換，而這是將技術基礎設施支出減少30%至50%的機會。

為了降低風險并獲得回報，德意志銀行等大型企業從一開始就進入了多云戰略。他們只是根據部門、數據位置或業務需求而選擇不同的提供商。

到目前為止，歐洲大陸的監管環境比英國要先進得多，例如歐盟實施的通用數據保護條例(GDPR)以及歐洲銀行業管理局早在2017年就發布了將金融機構外包給云計算提供商的指南。給歐洲銀行業打下了更堅實的基礎，可以繼續發揮作用并進行創新。但是，隨著英國銀行云計算工作組的成立，英國最近取得了積極進展。該組織的目的是找出迄今為止阻礙英國銀行更廣泛采用云計算和創新的典型監管障礙。其次，英國英格蘭銀行在今年早些時候提出了云計算的主題，并與一個新的技術合作伙伴合作，以托管云計算上的某些關鍵資源，減少傳統問題，這標志著該行業出現了重大的步驟性變化。

關于云采用，盡管歐洲是數據中心和云服務的較早采用者，但英國和歐洲大部分國家和地區目前仍落后于美國1至3年。相信英國監管機構會更加明確，這將使英國有更好的條件趕上并通過云應用加速大規模轉型。

云計算和多云應用的靈活性、速度、可擴展性和成本效益對于業務連續性和緩解當前宏觀危機的經濟影響至關重要。云計算技術將繼續存在，將構成前瞻性數字轉型戰略的關鍵。而冠狀病毒疫情結束之后，那些準備充分并花時間重新定位其發展模式的公司將迅速擺脫困境。