物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)中的應(yīng)用，將通過為顧客提供個(gè)性化且無憂的購物體驗(yàn)來幫助提高銷售額、提高顧客忠誠度并減少不便。

想象一下，當(dāng)您走進(jìn)一家商店，一輛購物車會自動向您靠近，然后它會跟隨您到任何地方，而無需您推動它，您只需放入要買的東西。一旦買完東西，您就可以拿出信用卡和智能手機(jī)進(jìn)行付款。等等，不用去收銀臺喔!聽起來很神奇，對吧?這個(gè)驚人的概念能否成為現(xiàn)實(shí)?有了物聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然可以。通過使用先進(jìn)的傳感器、人工智能和行為識別技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)的應(yīng)用可以將這個(gè)夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

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物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)中的應(yīng)用將帶來全自動體驗(yàn)

物聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)組件可以幫助零售商店轉(zhuǎn)型，從而為個(gè)人提供無縫的購物體驗(yàn)并幫助促進(jìn)銷售。零售店可以利用的一些物聯(lián)網(wǎng)組件包括：

傳感器

可以部署智能傳感器來檢測顧客的到來，然后，自動購物車可以自主行動以幫助顧客購物。購物車會自動跟隨顧客，而無需他們手動推動。此外，一旦顧客離開商店，購物車就可以自動返回到預(yù)定的位置。并且，傳感器可以檢測顧客是否已清空購物車，然后再返回服務(wù)其他顧客。這消除了人類員工尋找放錯地方的購物車并將其推到停放區(qū)的麻煩。

RFID標(biāo)簽

RFID標(biāo)簽可以粘貼在可以自動掃描的商品上，以計(jì)算購買的商品數(shù)量。例如，RFID閱讀器可以安裝在購物車上，這樣當(dāng)一個(gè)人將商品放入購物車時(shí)，它可以自動掃描商品的詳細(xì)信息，例如商品的名稱和價(jià)格，然后，它可以在購物車上的數(shù)字屏幕上向個(gè)人顯示信息。因此，顧客可以實(shí)時(shí)查看他們的購物記錄。

面部識別

面部識別可用于識別個(gè)人，而商店可以為個(gè)人創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫來研究他們的購物模式。這些數(shù)據(jù)可以用來簡化個(gè)人下次來店時(shí)的購物體驗(yàn)。可以向他們的智能手機(jī)推送關(guān)于他們經(jīng)常購買的商品在商店中位置的提醒，這有助于減少在商店中查找物品所花費(fèi)的時(shí)間。另外，面部識別技術(shù)可以借助可用數(shù)據(jù)來幫助減少欺詐事件，例如，如果某人竊取了顧客的信用卡或移動設(shè)備并將其用于購物目的，則面部識別可以實(shí)時(shí)識別此類情況下的信息不匹配，并通知有關(guān)當(dāng)局并阻止此類交易。

由于在零售商店中使用了物聯(lián)網(wǎng)，因此顧客將能夠快速購物并獲得無憂體驗(yàn)。商店所有者也將從物聯(lián)網(wǎng)中受益，因?yàn)樗麑⒑喕痰曛械膸缀跛胁僮鳌＝柚锫?lián)網(wǎng)，完全自動化的商店并不是遙不可及的夢想。科技巨頭亞馬遜已經(jīng)開設(shè)了26家Amazon Go商店，這些商店無員工并且完全依賴物聯(lián)網(wǎng)組件。其他零售商也可以考慮將物聯(lián)網(wǎng)納入零售店，以為顧客提供便捷的購物體驗(yàn)。