7*24意味著什么？

　　對于一個保障業務可用的運維人員而言，

　　意味著每周168小時，

　　10080分鐘，

　　604800秒不間斷的堅守，

　　7*24的工作特性，

　　讓7月24日變成了運維人的專屬節日

　　7月24日運維節當天，紫光旗下新華三集團與業界知名媒體IT168聯合主辦了以“破局轉型之困運維智變助業務永續”為主題的線上沙龍，來自新華三集團、聽云、京東的運維大咖，圍繞保障業務的連續性及業務用戶的極致體驗進行了直播分享。

　　隨著IT環境日益復雜、業務服務質量和用戶感知體驗的重要性日益突出，CMDB（配置管理數據庫）對于IT運維日趨重要。究竟如何才能讓CMDB更好支撐業務？新華三集團運維服務業務部高級產品經理舒中華認為，首先要區分概念陷阱，即“應用≠業務”。“應用為業務提供支撐，業務為最終用戶提供服務。”舒中華表示，在設計面向業務運維的CMDB時，需要堅持打通業務到IT資源之間的流程，融合關系數據和狀態數據原則，對業務流程進行梳理，建立起從業務流程、業務環節、應用到IT資源的邏輯架構關系，從而為業務根因分析、業務變更影響分析、業務可用性分析、業務可視化提供數據支撐。

　　新華三集團運維服務業務部高級產品經理舒中華

　　針對數字化轉型時代的用戶體驗提升，聽云總裁趙宇辰分享到，傳統監控手段無法發現70%的業務性能和可用性問題：用戶體驗造成的業務收益降低如何避免？普通用戶投訴依然存在？VIP/高凈值用戶體驗劣化如何快速發現？這需要利用全方位、多樣化的運維服務能力，結合豐富的數據和AI技術，將應用服務過程中的業務數據和性能數據融合共振，更好的支撐業務價值轉化，最終成就商業價值。

　　聽云總裁趙宇辰

　　在數字化轉型過程中，業務需求復雜多變，監管日趨嚴格，隨著云計算對IT架構的重構，IT基礎設施的形態和運維理念都經歷巨大變化，在此業務背景下，新華三集團架構咨詢業務部資深咨詢顧問趙俊華指出，災備體系建設將不是簡單的選擇災備產品或者技術，而是一整套完善的戰略、計劃、組織、制度、技術的有機組合，只有組合拳出擊，才能發揮災備自動化調度指揮在滿足監管要求、簡化切換流程、提升應變能力、優化資源分配和控制風險等方面的價值。

　　新華三集團架構咨詢業務部資深咨詢顧問趙俊華

　　不同領域對運維的要求也不盡相同，以京東為例，在618期間，京東遇到了大規模集群管理、計算/存儲資源切換、性能保障、海量商品、流量洪峰、數據安全等多項運維難題。京東零售數據庫運維專家王偉表示，運維自動化來源于工作中的痛點。“京東零售數據庫團隊面對商城成千上萬研發工程師的需求，經歷了從手工到腳本化、自動化、平臺化、智能化的艱難轉變，運維自動化的真諦就是解放運維人員，促進效率提升，減少人為故障，降低資源成本。”

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　　京東零售數據庫運維專家王偉

　　隨著“新基建”的加速開展，新華三統一運維服務正在以全場景的業務支持能力，推動運維的交付價值創新，為數字化轉型時代的業務開展提供最可靠的保障。希望本次直播分享，為大家的運維管理及體系建設工作帶來啟發與思考，在全面保障業務連續性之際，讓業務用戶暢享極致服務體驗！