TikTok 最近的遭遇，讓人不禁想起有類似經(jīng)歷的俄羅斯企業(yè)卡巴斯基。

　　2017 年 9 月，因為懷疑卡巴斯基與俄羅斯政府有秘密往來，美國國土安全部宣布全面封殺這家全球著名的殺毒軟件制造商。在對外文件表述里，美國政府使用的詞語是，“可能的數(shù)據(jù)泄露”，沒有確鑿的證據(jù)，僅僅因為“可能”，卡巴斯基花費無數(shù)心力開辟的北美市場就將毀于一旦。

　　卡巴斯基是為數(shù)不多被全球消費者認(rèn)可的俄羅斯企業(yè)之一。千禧年前后，個人電腦在國內(nèi)開始普及，病毒、木馬橫行，由于殺毒性能卓越，卡巴斯基成為中國初代網(wǎng)民鐘愛的網(wǎng)絡(luò)沖浪伴侶，伴隨著標(biāo)志性的“殺豬叫”，中國網(wǎng)民開始接觸到神奇的萬維網(wǎng)世界，開啟了轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。

　　進入 2010 年，由于免費殺毒軟件的沖擊，卡巴斯基的市場占有率開始下降，公司全力攻占企業(yè)級市場，成為全球排名前三的網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商。2017 年，遭遇美國全面封禁后，卡巴斯基并未消沉，保持技術(shù)優(yōu)勢、開拓其他市場、起訴美國政府、怒斥媒體潑臟水， 3 年過去了，卡巴斯基仍是全球最具影響力的網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商之一。

　　不管是面對黑客攻擊，還是商海沉浮，卡巴斯基展露出的“戰(zhàn)斗民族”的基因和掙扎求存的本能，讓這個公司的的發(fā)展史顯得格外引人矚目。

　　一

　　美國政府對卡巴斯基疑慮重重，最關(guān)鍵的原因，在于該公司的創(chuàng)始人尤金·卡巴斯基。

　　尤金·卡巴斯基，生于 1965 年，從小就對數(shù)學(xué)和技術(shù)無比熱愛，是個不折不扣的大學(xué)霸。16 歲，尤金就考進了一所高等技術(shù)學(xué)院，這所學(xué)院專攻密碼學(xué)、電信學(xué)和計算機科學(xué)，師資力量一流，由蘇聯(lián)軍方和情報機構(gòu)克格勃資助。

　　畢業(yè)后，尤金一直在軍方擔(dān)任軟件工程師。有一天，尤金的電腦感染了 Cascade 病毒，研究明白病毒的作用機制后，尤金自己編了一個殺毒程序，修好電腦。從此尤金愛上了這種和電腦病毒作對的事業(yè)，他搜集當(dāng)時能找到的 40 多種電腦病毒，以此作為數(shù)據(jù)庫，寫了一個反病毒軟件，只給身邊的朋友們使用。

　　1991 年，蘇聯(lián)解體，尤金提前結(jié)束服役生涯，轉(zhuǎn)業(yè)到一家私營企業(yè) KAMI 工作。在那里，尤金拿出他的反病毒軟件，和同事改造一番之后，就借公司的渠道對外銷售了。當(dāng)時，俄羅斯正經(jīng)歷著激烈的社會變動，盧布價值忽高忽低，尤金沒指望國內(nèi)有什么好機會，賣軟件一開始就瞄準(zhǔn)了歐美地區(qū)，每個月能給公司帶來好幾百美元外匯。

　　尤金的數(shù)學(xué)和計算機技術(shù)十分卓越，但如果沒有妻子娜塔莉亞的幫助，他的成功之路會坎坷許多。

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娜塔莉亞

　　娜塔莉亞和尤金一樣，數(shù)學(xué)天賦很高，畢業(yè)于有軍方背景的莫斯科學(xué)院，她的畢業(yè)論文主題是“關(guān)于核反應(yīng)堆冷卻系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型”。但在蘇聯(lián)解體后，娜塔莉亞完全沒了用武之地，只好成為 KAMI 公司的銷售員。

　　1994 年，娜塔莉亞休完產(chǎn)假回到公司，發(fā)現(xiàn)尤金組織的反病毒軟件銷量很好，但渠道完全依賴公司，沒有任何售前售后服務(wù)。娜塔莉亞腦筋靈活，立馬請命，成為這個項目分銷部門的負(fù)責(zé)人，只花了 3 年時間，從無到有，搭建起了一個獨立的分銷渠道和技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)，主攻俄羅斯之外的國際市場。

　　在娜塔莉亞主導(dǎo)下，軟件的銷售額從最初的的幾百美元，狂飆到 1997 年的 100 萬美元。這時，娜塔莉亞意識到，是時候單干了。她鼓勵尤金辭職，兩人共同創(chuàng)建了“卡巴斯基實驗室”，尤金主管技術(shù)，娜塔莉亞擔(dān)任 CEO 。

　　如果不是尤金和娜塔莉亞的前蘇聯(lián)受教育背景，卡巴斯基不過是一家普普通通的夫妻店，“女主外、男主內(nèi)”，在 20 世紀(jì)末風(fēng)起云涌的創(chuàng)業(yè)潮里，這家公司和其它所有初創(chuàng)公司一樣，抓緊機會發(fā)展壯大。

　　然而他們完全沒想到，最考驗公司發(fā)展的不是安全技術(shù)突破，而是市場策略和政治信任。

　　二

　　進入 21 世紀(jì)，卡巴斯基的技術(shù)優(yōu)勢讓公司發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)?，至關(guān)重要的一次轉(zhuǎn)向，來自于中國市場的碰壁。

　　1997 年創(chuàng)立之后，娜塔莉亞馬不停蹄地在中國開設(shè)辦事處，向一線城市推銷卡巴斯基反病毒軟件。彼時雷軍的“反病毒研發(fā)小組”才剛剛組建，未來攪亂整個殺毒軟件市場的周鴻祎，還沒推出著名的“3721 上網(wǎng)助手”，整個網(wǎng)絡(luò)安全市場一片藍(lán)海，卡巴斯基憑借強大的數(shù)據(jù)庫和防護功能，在中國攻城略地。

　　由于卡巴斯基數(shù)據(jù)庫太過龐大，架構(gòu)臃腫，中國網(wǎng)民們一邊享受著它的防護，一邊無奈地給它取了個昵稱：“卡吧死機”。即便如此，卡巴斯基仍然是中國殺毒軟件市場最有力的競爭者。

　　娜塔莉亞快速將營銷觸角伸向亞洲、歐洲和美洲的同時，尤金也沒閑著。他是天生的技術(shù)型人才，對“反病毒”這種具有強烈對抗性的工作十分熱愛，招攬了一大批人才，組建出一支強大的研發(fā)團隊。

　　此外，尤金還經(jīng)常以研發(fā)主管的身份，公開發(fā)表一些卡巴斯基實驗室關(guān)于電腦病毒的研發(fā)成果，在業(yè)內(nèi)打造出極專業(yè)的形象，引來許多國際組織發(fā)出合作邀請。

　　也就是說，娜塔莉亞為卡巴斯基開拓了市場，而尤金穩(wěn)坐幕后，把卡巴斯基拔高成了世界級的網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商。但他們都沒想到，精心打造的卡巴斯基戰(zhàn)艦，將因為非技術(shù)原因，在中國市場遭遇創(chuàng)辦以來最大的挫折。

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尤金還贊助過成龍的演唱會

　　2008 年，奇虎 360 發(fā)布 360 殺毒，用戶可以免費下載，完全顛覆了此前“殺毒軟件必須付費使用”的行規(guī)。盡管深陷多家老牌殺毒軟件的討伐聲，“免費”這把利器，還是披荊斬棘，從高手林立的殺軟市場搶下了一塊肉。這時的卡巴斯基犯了倔。

　　在尤金看來，研發(fā)團隊投入大量精力，夜以繼日地維護數(shù)據(jù)庫，保障用戶的電腦安全，這項服務(wù)是必須要收費的，如果免費，這就是對研發(fā)團隊勞動的不尊重，無論如何，他也不能接受卡巴斯基免費下載。

　　免費還是收費，這是完全不同的兩種商業(yè)邏輯。尤金的邏輯，是典型的“誰受益，誰付費”，這也是殺毒軟件業(yè)內(nèi)都默認(rèn)的邏輯，否則大家怎么活下去呢？

　　但周鴻祎的邏輯并非如此， 360 殺毒免費只是一個引子，用戶被“免費”吸引過來，安裝 360 的其它軟件，例如 360 瀏覽器，當(dāng)用戶數(shù)量足夠大之后，流量就是金錢，“誰使用流量，誰付費”，這是另一種也能走通的邏輯。

　　消費者的邏輯更加簡單，大家不關(guān)心什么行業(yè)發(fā)展健康的問題，在一群收費軟件中，出現(xiàn)一個免費軟件，看起來也沒有太大問題，那還白白花什么冤枉錢？

　　于是，一條鯰魚攪動了整個池塘，幾年之內(nèi)，收費殺毒軟件迅速敗退，卡巴斯基也不能例外，只好憑借多年來的良好口碑，開發(fā)企業(yè)用戶，畢竟這一群體對網(wǎng)絡(luò)安全的要求更加嚴(yán)格。

　　這一次碰壁讓卡巴斯基明白了，個人電腦網(wǎng)絡(luò)安全市場終歸不穩(wěn)定，對價格的敏感性更高，而尤金追求更加完備的技術(shù)，卡巴斯基只能走好 To B 市場，搶占更多話語權(quán)。

　　三

　　2006 年 2 月 22 日，英格蘭銀行發(fā)生搶劫案，劫匪搶走了大約 4000 萬英鎊現(xiàn)鈔。當(dāng)時金庫里還有 1.5 億英鎊現(xiàn)鈔，但重達(dá) 8 噸，劫匪無力帶走，只好作罷。盡管如此，英格蘭銀行金庫大劫案仍然是有史以來最大規(guī)模的銀行搶劫案之一。警察根據(jù)現(xiàn)場痕跡，很快就抓獲了犯罪嫌疑人。

　　這是現(xiàn)實世界的犯罪，血腥、暴力，夾雜著對金錢的無限渴望，而在網(wǎng)絡(luò)世界中，這樣的犯罪有增無減。

　　2014 年，卡巴斯基實驗室曝光了一群名為 Carbanak 的黑客，這群人利用一種植入式廣告，從俄羅斯、美國、德國、中國、烏克蘭等地銀行竊取了 9 億多美元，然而銀行方面一無所知。類似 Carbanak 的黑客組織，不管國籍如何，卡巴斯基曝光了很多。

　　通過卡巴斯基，全世界各地的人們窺見了互聯(lián)網(wǎng)最不為人知的一面，但關(guān)于卡巴斯基的質(zhì)疑，卻始終圍繞著國際政治展開。

　　在卡巴斯基的業(yè)務(wù)版圖中，美國占比大約 25%，歐洲占比約 40%。由于常年為美國許多大企業(yè)和國際組織提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，卡巴斯基不得不接受來自俄羅斯國家安全機構(gòu)的質(zhì)詢，尤金本人就被指控說他與外國有可疑聯(lián)系，他花了大量的時間去解釋，卡巴斯基提供的到底是什么服務(wù)。

　　而在俄羅斯之外的市場，卡巴斯基也常常受到質(zhì)疑。彭博社和《紐約時報》都撰文表示，卡巴斯基確實對外曝光了許多網(wǎng)絡(luò)攻擊事件，但對俄羅斯本國的網(wǎng)絡(luò)犯罪，卡巴斯基卻顯得“很寬容”。對于這些質(zhì)疑，卡巴斯基一一回應(yīng)，直接甩出被質(zhì)疑不久前發(fā)表的 11 份關(guān)于來自俄羅斯的惡意程序的報告，激烈反駁這些媒體只是“編織了一個反俄故事，卻把事實拋諸腦后”。

　　2017 年，美國國土安全部宣布全面封殺卡巴斯基，卡巴斯基立馬回?fù)?，向?lián)邦法院提起訴訟，盡管最終卡巴斯基還是失去了美國的政府采購份額，但仍然得以保留 To B 市場。得益于多年前在中國市場的失利，卡巴斯基的 To B 端建設(shè)已經(jīng)十分出色，把公司的整體損失降到最低。

　　多年來，卡巴斯基的運營都像創(chuàng)始人尤金一樣，追求技術(shù)上的極致，一切以解決問題為導(dǎo)向。

　　國籍被質(zhì)疑之后，卡巴斯基在歐洲、美國分別設(shè)立了透明中心，并注冊成為了一家英國控股、總部在莫斯科的公司。尤金和娜塔莉亞在許多場合都再三強調(diào)，卡巴斯基是一家以保護數(shù)據(jù)安全為己任的公司，向任何政府坦露數(shù)據(jù)，對公司百害而無一利。不僅如此，卡巴斯基還頻繁和國際刑警組織等國際組織合作，全力在市場上塑造一個中立、專業(yè)的企業(yè)形象。

　　尤金和卡巴斯基實驗室長期以來的對外經(jīng)營的形象是有用的，在網(wǎng)絡(luò)安全的世界里，即便各國政府因為政治原因心存顧慮，但卡巴斯基不斷對外披露的報告證明，它的實力仍然處于全球頂尖位置，在 5G 和工業(yè) 4.0 時代，越來越重視數(shù)據(jù)安全的公司們，都更傾向于選擇公信力和技術(shù)手段更強的供應(yīng)商。技術(shù)，仍是最好的護城河。

　　在卡巴斯基官網(wǎng)上，有一段很有意思的介紹：技術(shù)團隊每人一張大頭照，自信滿滿望向鏡頭，身后是卡巴斯基標(biāo)志性的綠色背景，配合卡巴斯基的口號“Green for you”，一股網(wǎng)絡(luò)安全衛(wèi)士的氣息撲面而來。尤金本人卻顯得玩世不恭，他沒有一本正經(jīng)地穿西裝打領(lǐng)帶，而是穿著連帽衫，站在海邊回望鏡頭，白發(fā)被海風(fēng)吹得四散，瞇著眼睛，似笑非笑。

　　兩種迥異的氣質(zhì)，在卡巴斯基完美融合，聯(lián)想到多年前卡巴斯基宣布“堅決不上市”的消息，可以看出這家技術(shù)一流、特立獨行的企業(yè)，自有一套適應(yīng)市場規(guī)則的辦法。

　　福布斯記者采訪尤金時，問他怎么看待俄羅斯人，尤金的回答頗具深意：“俄羅斯有最窮兇極惡的黑客，也有最好的數(shù)學(xué)家。”這是最為數(shù)字化的時代，但也是“數(shù)字化割裂”最嚴(yán)重的時代，卡巴斯基努力想維護網(wǎng)絡(luò)安全，卻不得不面對來自政治局勢層出不窮的挑戰(zhàn)。但話又說回來，哪個企業(yè)不是歷經(jīng)風(fēng)波才能成長的呢？

　　找到護城河，熬下去，才能觸及未來。