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從谷歌為數據收集訴訟中而公開的內部文件來看，他們的隱私政策，不僅用戶沒能搞清楚，連他們自家的工程師都被搞迷糊了。

“當前的用戶界面讓人覺得它是為了讓事情變得可能而設計的，但這困難得讓人們無法理解。”谷歌員工周五在一場正在進行的消費者欺詐訴訟中公開的內部郵件中承認，他們應用程序的某些位置隱私設置令人困惑，可能會產生誤導。

這起訴訟最初是由亞利桑那州總檢察長Mark Brnovich在5月提出，指控谷歌的數據收集過程違反了該州的《消費者欺詐法》（Consumer Fraud Act）；未密封文件中的新信息也由《亞利桑那鏡報》最先報道。

Brnovich和他的團隊在訴狀中寫道：“即使是谷歌的高層員工也不明白，谷歌到底是在什么條件下收集位置數據。”。

在美聯社2018年的一篇文章披露了谷歌跟蹤用戶移動的某些方式以及刪除這些跟蹤權限的困難之后，總檢察長辦公室開始調查谷歌。

當時那篇文章顯示谷歌服務將存儲來自用戶的Android設備或iPhone的位置數據。即使你把“位置歷史”設置關閉，一些谷歌應用程序還是會自動存儲位置以及時間戳。

一位谷歌員工在今天發布的文件中表示他認同這篇報道：“關閉位置”就應該是指關閉位置，沒有什么例外。

文件顯示，在美聯社的報道落空后，員工們正在幕后工作，試圖改變用戶界面，讓谷歌用戶更容易選擇退出位置共享。然而，一位不具名的員工表達了他們的沮喪，因為他們認為自己的位置跟蹤被關閉了，結果卻發現沒有。

發布的文件顯示，谷歌的隱私政策是精心設計的，允許關閉位置跟蹤的應用程序，其實使用了另一個谷歌應用程序的位置跟蹤信息。

這位不具名的員工說：“我的理解是，如果批準這種使用方式，目前沒有任何東西可以阻止一個谷歌產品（A）使用另一個谷歌產品（B）記錄的位置。”他表示，“事實上，我們標志性的隱私政策的出現，很大程度上正是為了支持跨產品數據的使用。”

谷歌說，它正在與亞利桑那州總檢察長合作，提供了文件，并回答了調查人員提出的問題。

谷歌發言人Jose Castaneda說：“隱私控制早已融入到我們的服務中，我們的團隊一直在不斷地討論和改進。”

他表示，“在位置信息方面，我們聽取了反饋并努力改進。事實上，即使是這些挑選出來的摘要也清楚地表明，該團隊的目標是‘減少對位置歷史設置的混淆’。”

谷歌在“網絡和應用程序活動”中隱藏額外的位置設置的做法引起了憤怒，這一行為最終導致谷歌改進了其隱私切換的方式。在過去幾年里的一些小變化最終導致了谷歌目前的政策，即自動刪除新用戶的位置和搜索歷史。當前用戶仍然需要訪問他們的活動控制頁面來更改他們的設置。

不過，盡管谷歌已經做出了改變，但顯然還有很多事情可以做。亞利桑那州訴訟案的文件清楚地表明了用戶的困惑。

例如，谷歌為用戶提供個性化廣告，其中一部分用于個性化廣告的是位置數據。的確，通過關閉一個設置來關閉廣告個性化是有可能的，但這項投訴認為這并不能阻止谷歌根據你的位置為你提供廣告，它只是意味著谷歌會假設你在一個3公里的范圍內，而不是在地圖上使用你的確切GPS位置。

更重要的是，關閉這個設置顯然不會改變谷歌的另一個廣告服務DoubleClick，它是用來在其他網站上顯示廣告的。從這些廣告中刪除位置信息需要一個不同的用戶界面，谷歌仍將使用通用的位置信息來鎖定用戶。

投訴稱，DoubleClick的設置沒法改動谷歌廣告個性化的功能：

“一個用戶認為自己選擇不接收基于自身位置的廣告，谷歌仍然辦了兩件錯事：一是谷歌仍然通過設置來提供基于位置的廣告（基于用戶的大致位置）；二是這些做法帶有欺騙性和不公平，谷歌讓用戶不可能真正做到退出被收集的位置信息。”