每一次經濟活動方式的大變化,都會孕育技術大變革機會。從產品經濟邁向體驗經濟,企業創新從自上而下方式到自下而上的全員創新等等。這些經濟活動的變化,讓中國軟件企業有了從跟跑并跑到領跑的變局機會?，F在中國的軟件企業尤其是SaaS企業,迎來了一個變局機遇,而且一些領域已經呈現出并跑和部分領跑的態勢。 一個例子是金山辦公。過去,每當提及金山辦公,大家一定會將金山辦公與微軟Office進行比較,認為金山是微軟的追隨者。而現在,大家漸漸意識到金山WPS與微軟Office的不同,微軟是全球辦公專業化的代表,而金山辦公在輕量化、場景化等辦公場景上更有特色,更適合移動辦公。現在,每5個中國人當中就有1個是WPS的用戶,而在國外已經有超過1億人使用WPS辦公。截至2020年3月31日,金山辦公主要產品月度活躍用戶(MAU)已達到4.47億。與此同時,金山辦公旗下主打多人在線協作的金山文檔,用戶突破2.39億,成為中國用戶量最大的在線文檔產品。

　　另一個例子是銷售易。過去只要提及CRM客戶關系管理,國內企業尤其是大型企業,一定都只認Oracle、SAP以及Salesforce,但是最近這些年這個局面開始變了,越來越多的國內中大型企業,開始采用銷售易的CRM,其產品成熟度和客戶服務的專業度已經可以與國際巨頭PK。

　　銷售易的旗艦銷售流程自動化(SFA)產品,從2017年開始,已經連續四年登上Gartner的SFA魔力象限,至今銷售易仍是唯一進入Gartner SFA魔力象限的中國廠商。另外,在Gartner SFA魔力象限和關鍵能力的報告中,部分能力得分與“領導者”象限的國際大廠Salesforce 持平,銷售易的智能分析云利用最新的前端和大數據技術,在用戶體驗、視覺效果、分析能力和性能上都能夠媲美國際知名的CRM廠商。

　　再一個例子是用友。從財務軟件起家,然后在營銷、采購、制造、供應鏈、協同服務等領域提供產品與解決方案。目前,用友在全球擁有230多個分支機構和7000多家生態伙伴,服務超過597萬家客戶。數據顯示,其58%的用戶為千億級企業,56%的中國500強企業采用其解決方案。

　　在OA、CRM、ERP應用軟件領域,尤其是大型高端應用曾經都只是國際巨頭的領地,現在這個領地已經躋進越來越多的中國企業。

　　中國SaaS企業的逆襲之路,其中有規律可尋。

　　其一,抓住中國特色的應用場景,滿足中國企業用戶的移動化和個性化需求。以銷售易CRM為例,小到與工商信息的集成,為中國企業提供詳盡企業圖譜信息,大到與騰訊DMP以及企業微信的集成從而幫助企業連接到消費者,體現出銷售易CRM賦能與服務中國企業的產品設計。

　　其二,抓住移動互聯網的到來契機,強化移動賦能能力,實現變淺超車。金山之所以能夠在贏得很多用戶的青睞,就是因為在移動化、輕量化、場景化上滿足了用戶的的需求,所以快速贏得了大量的用戶,某種意義上可以說,金山辦公是因為“移動而逆襲”的。同樣移動化也銷售易逆襲的關鍵原因之一,作為移動互聯網時代的“原住民”,銷售易對移動化的支持放在首位,從體驗、功能、性能、智能、應用設計器方面都做了持續的產品研發投入。在Gartner最新的報告中,銷售易的移動端能力得分超過了Microsoft、Oracle、SAP等國際廠商。

　　其三,滿足個性化需求。國際大廠商很難面面俱到滿足用戶的個性化需求,更強調平臺化和通用性。金山辦公曾透露其在印度市場之所以贏得用戶的一個重要原因,就是滿足了當地語言與文字的多樣性與財稅的復雜化需求。銷售易也如此,其在個性化方面,同樣竭盡所能,降低門檻。比如管理員可以借助移動端設計器,通過拖拉拽的無代碼方式,對移動端應用進行配置,展現千人千面。比如,在應用首頁、列表頁、詳情頁,銷售經理和高管們可以分別看到不同的數據看板,聚焦于本職的業務,進行更高效的跟進。

　　在全球經濟轉型的大浪潮中,正在涌現大量的新需求,抓住這些新需求,不僅僅是我們前面提及的企業,還有更多的中國SaaS企業有機會實現逆襲,我們期待更多的中國企業進入領跑陣營。