新互聯網時代的到來，催生企業新的業務模式發展，同時也促使企業站在轉型的岔路口。IBM也在深化著自身的轉型之路，IBM正在拋棄低價值/利潤業務，全面轉向IBM既服務（IBM as a Servcie），這與IBM的云服務密不可分，在云的集合能力上，IBM提供包含IaaS、PaaS、SaaS層面的云服務。從去年IBM收購SoftLayer云基礎架構平臺，再到興建BlueMix云平臺，均是作為提供SaaS云服務能力的基礎。 

SaaS不僅可以幫助企業降低總擁有成本，還能創造多種收益。不同于IaaS、PaaS平臺，SaaS服務是直接面向業務層面，而不是面向開發人員。站在企業全局的角度看，隨著新互聯網時代的發展，用戶需求的不斷變化，市場變化的速度加快，企業需要快速的響應客戶，而非冗長的開發開發周期。SaaS服務正是靈活應對市場變化的產物，尤為適合于類似服裝、食品等快速消費品行業。

快速增長的數字營銷業務

IBM軟件集團大中華區企業營銷管理負責人Nathan Midler先生表示，IBM數字營銷業務正是IBM SaaS服務中的典型應用。通過對瀏覽客戶網站等在線數據的用戶分析，剖析用戶瀏覽習慣、行為習慣等，關鍵交易流程的完成率、流失率和流失點，以及每個表單的填寫和提交情況，從而找出訪問過程中遇到的問題、困惑和障礙，通過優化這些流程提高網站的轉化率。這背后包含多項IBM技術，實現基于大數據的客戶分析，從而優化提升企業業務。

IBM數字營銷將落地在基于IBM SoftLayer國內（國內合作伙伴）的數據中心運行并提供服務，實現統一的解決方案，落地本地可以在提升服務質量的基礎上，保障數據安全。目前已有金融、保險、零售、航空、交通等行業領域以及快速消費品等領域正在通過IBM數字營銷收益。

“做蛋糕也吃蛋糕” 分享SaaS模式

不只是在數字營銷領域，目前IBM有將近120個SaaS產品可以交付使用，這些SaaS服務涉及企業應用的不同領域，包括人才篩選等機制。李紅焰女士分享IBM自身使用SaaS服務的例子。BYOD是業內的流行趨勢，員工將自己的電子產品帶到公司使用，由于公司對安全性的限制，通過IBM MobileFirst解決方案，可以遠程監控設備里面“公”的部分，對公司業務的管理時使用公司系統，而不會檢索設備私用的數據，做到“公、私”分明，從而***限度的保障了企業數據和個人數據的安全。

例如企業管理平臺Coremetrics，IBM自身也在使用，在每天大量數據搜索的基礎上，應用該平臺后網站訪問速度變得非常快。不僅是平臺締造著，同時IBM也是SaaS的受益者，正因為看到自身應用的表現，IBM將這些技術，引導用戶轉化成生產力。用IBM自己的話說，“我們不僅做蛋糕，我們也吃蛋糕。”

SoftLayer做SaaS落地的沃土

目前交付的SaaS服務絕大部分同時存在“非云化”的軟件產品，提供給不同平臺的用戶。但正是基于IBM前瞻的云趨勢，看到企業所必須的創新之路，使用戶可以集中精力在業務領域，SaaS服務應運而生。當前有一些大企業也在嘗試把一些非關鍵業務，轉向SaaS平臺，這是逐漸遞進的過程，一個大的協同的過程。

這120款SaaS服務，超半數將很快落地到此前收購的SoftLayer平臺，并在整合后推出。SoftLayer不僅僅是IaaS的托管云，而是IBM云計算業務的基礎，IBM將通過SoftLayer云基礎，實現SaaS的各種服務。而對于國內用戶，SaaS無疑是多了一種更好的選擇。

SoftLayer將與合作伙伴落地到國內數據中心，并在今年7月正式提供國內服務，SoftLayer已經來了，SaaS還會遠么？