12月9日,亞馬遜云服務（AWS）與寶馬集團宣布達成全面戰(zhàn)略協(xié)作，將數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析作為集團決策制定的核心，進一步加快寶馬的創(chuàng)新步伐。兩家行業(yè)領導者將結(jié)合各自優(yōu)勢，共同開發(fā)基于云計算的解決方案，在汽車生命周期的各個環(huán)節(jié)（從汽車設計到售后服務）提高效率、績效和可持續(xù)性。作為全面合作的一部分，寶馬集團將把其在一百多個國家的業(yè)務部門和運營部門的數(shù)據(jù)全部遷移到AWS。此舉將涵蓋寶馬集團的多個核心IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，涵蓋銷售、制造和維護等部門，幫助他們提高業(yè)務敏捷性，獲得新的洞察，加速客戶體驗創(chuàng)新。兩家公司還將投資支持和培訓寶馬集團下屬多達5000名軟件工程師，使其掌握最新的AWS技術，并賦能公司全球員工更好地利用數(shù)據(jù)。

作為企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心，寶馬集團正在擴大建立全公司的數(shù)據(jù)湖，利用數(shù)據(jù)在其全球業(yè)務中實現(xiàn)創(chuàng)新。該數(shù)據(jù)湖名為 “云數(shù)據(jù)樞紐”(Cloud Data Hub)，建立在Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)上。云數(shù)據(jù)樞紐為全公司員工提供了整個集團共同的運營圖景，并為新的開發(fā)工作提供了一個中心起點。從云數(shù)據(jù)樞紐，寶馬集團員工可以訪問AWS全面而深入的服務，包括Amazon SageMaker（幫助開發(fā)人員和數(shù)據(jù)科學家在云端和邊緣快速構建、訓練和部署機器學習模型的AWS服務），處理、查詢和豐富數(shù)PB的工程、制造、銷售和車輛性能數(shù)據(jù)。寶馬集團的第三方合作伙伴，如汽車經(jīng)銷商、供應商和技術公司，也能夠安全地將車輛運營和維護數(shù)據(jù)提供給云數(shù)據(jù)中心，并從機器學習驅(qū)動的數(shù)據(jù)洞察中受益。例如，寶馬集團可以在全球范圍內(nèi)應用機器學習，預測系列車型和單個設備的需求，優(yōu)化銷售、生產(chǎn)和采購部門的規(guī)劃，進而提供更好的客戶體驗。

AWS和寶馬集團還將合作開發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案，提高運營績效，增加供應鏈的透明度。寶馬集團的PartChain平臺使用了AWS服務，例如Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) 服務與開源區(qū)塊鏈管理工具相結(jié)合，在汽車行業(yè)高度復雜的全球供應鏈中，增強汽車零部件和關鍵原材料的可追溯性。這使得寶馬集團能夠?qū)⑻囟ǖ牧悴考蛙囕v聯(lián)系起來，協(xié)助進行缺陷調(diào)查，以及驗證材料是否來自有社會責任感的貨源。寶馬集團還使用了Amazon SageMaker來檢查車輛子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，利用機器學習預測零部件的性能，主動提出維護建議，并告知零部件供應商其制造流程的潛在問題，提高質(zhì)量。

作為該合作協(xié)議的一個核心內(nèi)容，兩家公司將致力提升寶馬集團員工的技能，使其能夠更好地在工作中應用數(shù)據(jù)和分析，充分利用最新的云技術。AWS專業(yè)服務團隊和寶馬集團的數(shù)據(jù)科學家將與寶馬集團的員工合作，確定業(yè)務挑戰(zhàn)，評估新興技術，為汽車行業(yè)開發(fā)新的云技術解決方案。例如，兩家公司計劃開發(fā)一個自然語言處理解決方案，針對汽車行業(yè)使用的術語進行優(yōu)化，可以自動提取、處理和翻譯來自不同文本源的數(shù)據(jù)，如工廠報告、社交媒體和面向客戶的聊天機器人，更全面地了解寶馬集團整個運營中的問題，確定有關客服、營銷、合規(guī)、維護以及相關職能的見解。在AWS培訓與認證計劃的支持下，寶馬集團計劃對公司下屬近5000人的軟件工程師進行培訓，并對其中2000多人進行以機器學習和數(shù)據(jù)分析為主的AWS服務的認證，增強公司員工的創(chuàng)新能力。

“寶馬集團正在推動汽車行業(yè)的數(shù)字化和創(chuàng)新，”寶馬集團IT部門高級副總裁兼首席信息官Alexander Buresch表示。“我們正在將數(shù)據(jù)作為我們工作方式的核心。我們期待與AWS合作，加強雙方的人才交流和融合，從而不斷提高汽車廠商的創(chuàng)新標準，為全球客戶提供令人振奮的新體驗。"

“AWS提供了最全面的云服務，使汽車制造商能夠構建新的應用，改善客戶體驗的各個環(huán)節(jié)。通過將寶馬集團的技術優(yōu)勢與AWS在云計算領域的領導地位相結(jié)合，我們得以擴大寶馬集團在整個汽車行業(yè)的影響力，賦能從零部件制造商到機械師等的全汽車產(chǎn)業(yè)鏈更好地利用數(shù)據(jù)和擁有更強的數(shù)據(jù)洞察力，” AWS銷售與營銷副總裁Matt Garman表示。“隨著汽車技術的不斷發(fā)展，消費者的期望值也不斷提高。汽車制造商可以依靠AWS，抓住機遇，在電動汽車和自動駕駛汽車、共享出行、數(shù)據(jù)服務等多個領域占據(jù)領先地位。”