【51CTO.com原創稿件】當今，越來越多的企業都在加速上云，以應對疫情、環境、政治局勢帶來的各種不確定性。多年來，SAP都致力于幫助企業快速調整業務流程，加速上云，增加企業韌性。為了更好地幫助客戶在云端不斷解鎖新的業務運營模式，保持行業領先地位，SAP于今年年初推出了RISE with SAP。

RISE with SAP是一款解決方案包，幫助處在轉型中任何階段的企業打造智慧之旅。RISE with SAP采用訂閱模式，通過設立唯一的責任方管理服務等級協議、運營并提供支持。借助這種綜合全面的方法，企業能夠超越技術層面向云遷移，賦能持續變革，實現真正的業務轉型。

具體來說，RISE with SAP首先可以幫助客戶重塑業務流程。SAP基于與 25 個行業的 40 多萬家客戶進行合作所獲得的豐富業務模式和流程專業知識，來幫助客戶持續分析業務流程，對標行業基準，進行業務流程調整，適應新的要求和業務需求。

RISE with SAP還可以幫助客戶遷移到模塊化、標準化的解決方案架構，加快采用云端創新成果，幫助客戶順利完成技術遷移。

RISE with SAP還可以基于 SAP S/4HANA Cloud 和SAP Business Technology Platform，幫助企業成為智慧企業。

那么，RISE with SAP自發布以來為客戶帶來了哪些價值？收獲了哪些客戶？反響如何？近日，在SAP全球藍寶石大會召開之際，SAP 執行董事會成員、SAP客戶成功業務負責人Scott Russell（羅旭凱）對此進行了詳細介紹。

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SAP 執行董事會成員、SAP客戶成功業務負責人Scott Russell（羅旭凱）

深受客戶肯定

“RISE with SAP策略執行到現在是否獲得了成功？答案是肯定的。“Scott表示。”但我們認為還有更多的工作需要做，希望能夠更好地打造客戶體驗，希望客戶與我們的每一次聯系、每一次互動都能帶來價值，這些價值會通過客戶在云上的投資體現出來，而客戶給予我們的反饋也會在SAP產品的每一條代碼、每一個優化流程以及互動中體現出來。“

RISE with SAP的成功已經體現在了業務績效上，去年，SAP 的SaaS/PaaS收入實現了27%的增長。今年第一季度，SAP完成了100多個RISE with SAP的交易，也收到了很多業務合同的續簽，第一季度的訂單額也展示了五年來云業務增長最快的速度。同時，最讓Scott自豪的是 NPS（Net rPomoter Score凈客戶推薦值，評判客戶滿意度非常關鍵的指標）的數據有明顯的提高，這說明客戶對SAP在RISE with SAP方面的工作以及運營非常滿意。

與合作伙伴的共贏

合作伙伴對RISE with SAP產品發揮著至關重要的作用。展望全球市場，SAP和全國主要的超大規模的公司進行合作提供RISE with SAP，包括阿里云、AWS、Google Cloud、微軟Azure。在中國市場的兩大合作伙伴是阿里云和微軟Azure。隨著時間的推移，客戶需求發生變化，SAP有可能和更多大型云基礎設施提供商進行合作。

除了超大規模的合作伙伴之外，SAP還有非常活躍的、龐大的生態系統，僅在中國就有550名合作伙伴幫助SAP為中國本土客戶提供支持。同時，合作伙伴也在與SAP進行共同創新，中國客戶可以從在中國本土的廣泛合作網絡中得到很多收益，同時合作伙伴也為RISE with SAP客戶提供了很多其他額外的增值服務，如應用管理服務等。這種合作模式給雙方都帶來了更多的機會：對于客戶來說收獲了更好的服務，對與SAP來說是獲得了更多的機會。

越來越多的優秀企業客戶

Scott在亞洲包括中國已經工作生活了二十年，和大-中-小型不同規模的中國企業都有接觸，Scott嘆服于中國企業的創新意識，也感受到了中國企業愿意擁抱變革的意愿。

Scott說起中國企業客戶，更是如數家珍：聯想是SAP合作時間最長的客戶，也是SAP的好伙伴。聯想和SAP一起，共同在中國提供可部署于客戶數據中心的SAP S/4HANA私有云；農夫山泉是亞洲首批上線SAP HANA的客戶，大大提高了其整體運營的效率；徐工集團是中國工程機械行業的領導者，也是工業4.0的典范，SAP 一直在助力其打造工業互聯網平臺，實現智能制造；山東能源獲得了“2021 SAP 創新大獎”，利用S/4HANA實現了核心業務的數字化，推動業務創新。“這只是我想到的一些客戶，還有更多中國企業優秀代表。SAP致力于幫助他們更好地擴大業務范圍，持續實現業務增長。”Scott表示。

助力企業可持續發展

對上云存有畏懼、困惑的企業，Scott也給出了自己的建議。他表示，現在是實現數字化轉型的最好時機。對企業而言，要在中國市場乃至全球市場獲得成功，就一定要上云，一定要數字化，只有這樣才能獲得靈活性，適應瞬息萬變的商業環境，才能開創新的商業模式，積極應對各種可能的競爭，才能真正將自己打造成一家智慧企業。

當然，每家企業邁向數字化轉型的道路都是不一樣的，但是無論如何，對于一家企業而言，數字化轉型應該是最為迫切、最為重要的一項任務，企業要在當下獲得成功，一定要全身心地投入到數字化轉型中去。

企業應該將可持續性內嵌到企業的每一項業務流程中去。中國已經做出了自己的承諾：2030年實現碳達峰，2060年實現碳中和，以更好地推動循環經濟的發展。因此，每家企業都要遵守綠色環保之路。SAP最為全面的解決方案，可持續發展的服務和產品，將給予中國企業幫助，讓他們更好地以可持續的方式進行發展。

結語

當今市場上不乏單點云方案供應商，但是他們只能滿足客戶某一個或者某幾個云服務的需求，而SAP在市場上擁有最為全面的云服務產品組合，可以幫助客戶覆蓋到所有可能的業務線的需求，從人力資源到財務、采購、客戶體驗、供應鏈、生產，SAP都可以提供同類最佳的服務。對客戶而言，可以實現統一高度集成的數據流、業務流、可用性。

SAP真正理解如何幫助企業客戶解決具體問題，同時SAP又有全局企業觀，知道如何以全面的方式幫助企業實現業務轉型。

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