眾所周知，SAP服務的大多客戶都是中大型企業，但是，成長型企業的發展潛力和態勢，讓SAP也開始重視起來。為此，SAP專門成立了針對成長型企業的銷售團隊，專注在客戶獲取和區域擴張兩方面的核心業務。

SAP認為，成長型企業在中國的發展非常迅速，并且呈現偏高位的雙位數增長勢頭，因此，SAP希望攜手合作伙伴共同創新，真正實現業務的差異化，捕捉呈現新的機會，通過新產品不斷擴大SAP解決方案以及產品的覆蓋。

SAP成長型企業的戰略

據了解，針對成長型企業，SAP的重點三個領域。首先是CEC（客戶維系和商務解決方案），幫助客戶實現多渠道的營銷和銷售；第二是圍繞云計算領域，成長型企業可以減少前期投入，即可快速享受大型系統提供的功能和服務；第三就是S/4 HANA，幫助客戶簡化業務流程，優化以及改善用戶體驗，真正做到“大道至簡”。

SAP大中華區全球合作伙伴運營部高級副總裁韓碧雯強調，針對成長型企業，S/4 HANA有四方面的優勢。首先是用戶體驗的優化，可用性更高；其次，可以對個性化的界面進行定制；第三是應用流程的優化；第四十可以做到實時、快速、智能的數據分析。

韓碧雯表示，SAP成長型企業業務的架構和戰略核心就是為客戶創造價值，通過與合作伙伴一起進行創新，共同打造和催生全新的商業模式，為客戶創造價值。

合作伙伴戰略

在成長型合作伙伴方面，SAP看重合作伙伴的創新能力，通過與SAP合作進行共同創新，針對客戶的需求打造專業的解決方案。

目前，SAP成長型企業的合作伙伴分為兩類，一類是現有的合作伙伴，除了針對現有的解決方案進行深挖和投入外，還會對現有的客戶推薦新的解決方案；另一類是全新的合作伙伴，通過與新的合作伙伴通過全新的模式和方式打造新的解決方案，幫助客戶創造業務價值。

此外，SAP還會針對客戶的需求，打造渠道生態圈，若客戶偏好傳統企業預制的方式，專注于地理擴張的傳統渠道合作伙伴就可以服務這類客戶；對于數字化、業務模式轉型、關注云計算方面的客戶，SAP則會招募更多新的渠道合作伙伴，服務好客戶。

韓碧霞表示，“針對在數字化轉型的環境下進行運作的合作伙伴的要求就比較高，首先要能全方位的針對不同的渠道有支持及運營的能力，包括移動電子商務、傳統的交易型的業務，都要能覆蓋。針對這樣的合作伙伴，我們看重數字轉型以及電子商務的能力。”

新一代的ERP套件S/4 HANA是于今年2月推出的，SAP現在也格外重視這個新產品的推廣。對于合作伙伴來說，SAP會對所有合作伙伴進行針對S/4 HANA方面的培訓，并且開放早期的參與計劃。對于現有的合作伙伴，幫助他們快速將S/4 HANA產品推向客戶，對于新的合作伙伴，則是將S/4 HANA作為默認的首推的產品。

聯合電訊盈科 拓展數字商務領域

在近日舉辦SAP論壇上海站的活動上，電訊盈科有限公司旗下的信息科技服務旗艦電訊盈科企業方案與SAP旗下hybris 軟件公司聯合宣布雙方加大合作力度，攜手發展及進一步完善中國內地及香港企業能夠部署的商務解決方案組合。

隨著移動、社交、云計算和大數據不斷影響企業銷售和消費者的購買方式，市場對于能夠更好地協調企業產品組合與終端用戶需要之商務解決方案的需求正在迅速增長。現時更重要的是，企業必須從其核心進行數字化，以便更好地了解其客戶和滿足他們的期望，并且提供一個在市場上具備更大競爭優勢的購買體驗。

電訊盈科企業方案中國區***副總裁兼總經理潘家馳表示，現今越來越多人通過移動裝置和個人電腦在網站以及網上商店購買產品。企業需要一個平衡的全渠道戰略，為終端用戶提供一致的個人化購買體驗。電訊盈科企業方案看到企業對 hybris 客戶維系及商務等解決方案的需求日益增加。hybris 客戶維系及商務解決方案讓企業達到更卓越的客戶體驗。

在今日移動、社交、云計算和大數據大行其道的信息科技年代，客戶期望不必與銷售人員打交道也可以與品牌聯系和購物。客戶期望他們游走在在線商店和現實商店之間時，而品牌仍然記得他們的喜好、以往搜尋的項目、定價參數等。hybris帶來一致的情景式體驗，通過基于跨市場營銷、客戶體驗、交易和服務互動的隱性和顯性客戶數據，協助企業提供客戶期望的購物體驗。

潘家馳表示，電訊盈科企業方案會與SAP做了一系列的template solution（模板解決方案），即電訊盈科企業方案與大型企業做的解決方案，可以通過便宜的價格提供給成長型企業。目前template solution主要集中在物流行業、電子行業、快消品制造行業等。