圖3-29中，粗線連接的方框所標注的活動是數字化轉型規劃工作的主線，有些步驟是可選的。如果規劃工作的時間允許，建議把這些步驟都走一遍。因為這樣規劃出來的項目會更具實操性，更能被變革項目組承接和落地。

▲圖3-29 數字化轉型規劃“三階十二步法”

階段一：以終為始，描繪愿景

步驟1. 理解企業的戰略訴求

• 進行業務高層訪談，獲取他們對業務戰略和目標的描述，以及對數字化轉型的期望。
• 進行業務戰略解碼，識別戰略關注要點，進行專項分析，暢想如何利用數字技術來支撐戰略目標的達成，思考如何利用數字技術構建企業的核心競爭力。

步驟2. 5“看”

看戰略（看業務戰略訴求）、看客戶（看客戶體驗需求的變化）、看行業（看行業趨勢）、看自己（看業務模式的變化）、看技術（看數字技術融入業務的場景和業界標桿案例）

步驟3. 數字化轉型成熟度評估

• 進行關鍵業務用戶的訪談，在訪談中可以基于“數字化轉型評估模型”，對模型中的各項內容進行面對面交流和現場評估。
• 訪談中收集并記錄業務的關鍵需求，以及他們對數字化轉型的期望。

步驟4. 現狀和差距分析

與業界實踐進行對比，針對業務訴求，識別業務和IT上存在的差距。

• 可基于“成熟度評估模型”中的評估項，結合業界的相關實踐，識別現狀與差距。
• 對標行業標桿，識別數字技術的使用上存在的差距。

步驟5. 描繪數字化轉型愿景

結合“5看”的輸出，制訂一個不拘泥于現狀的、有前瞻性的數字化轉型愿景。

• 更多詳情請閱讀：揭秘華為數字化轉型大格局：其實就這5點。

階段二：統一認識，設計架構藍圖

步驟6. 設計頂層架構藍圖

從整個企業視角，對如何實現愿景用企業架構方法進行清晰、系統性、分層分級的梳理和詮釋。

步驟7. “一體四面”，細化架構藍圖

各領域在公司統一的藍圖下，以“一體四面”思路，結合領域自身的訴求，對頂層架構進行細化，從架構上思考本領域從哪些方面入手開展數字化轉型，識別“突破口”。

• 更多詳情請閱讀：揭秘華為數字化轉型架構藍圖（多圖詳解，建議收藏）。

階段三：把握節奏，規劃舉措和項目

步驟8. 定義數字化轉型指標體系（可選）

• 設計一套指標體系，來衡量數字化轉型工作是否對準價值的達成，是否達到了預設的指標值。
• 在傳統的指標基礎上增加與數字化轉型直接相關的數字化指標，用來衡量數字化轉型所帶來的成果。

步驟9. 識別數字化轉型舉措

基于架構藍圖，識別支撐數字化轉型愿景實現的關鍵成功要素，形成舉措，并對舉措進行描述和定義，明確舉措的目標。

步驟10. 舉措設計（可選）

為更好地落實舉措，可以打開每個舉措，設計舉措的架構方案，同時將舉措細化到具體的變革點。

步驟11. 數字化轉型路標（可選）

制訂轉型路標來把握節奏，通過制訂路標來明確哪些工作是數字化轉型的基礎工作，需要先期開展；明確每一階段路標的關注重點和抓手，以便形成合力進行集中突破。

步驟12. 規劃項目

1. 規劃變革項目，落實數字化轉型愿景和舉措。項目的節奏與數字化轉型路標保持一致。
2. 同時明確哪些項目由公司層級來做，哪些項目由領域來做。