?數字化轉型是一把巨大的保護傘，涵蓋了人們在當今經濟中的工作方式。它通常是一個多方面的計劃，不僅僅是對應用程序進行現代化改造。它涵蓋了代表企業在2022年提供卓越客戶體驗所需運營方式的所有內容。

這種倡議是共同的責任。它從企業的首席執行官開始，他必須是變革的倡導者，也必須讓企業的其他領導者共同努力以實現變革。有時需要首席數字官來協調響應，有一個事實是一致的：如果整個企業沒協調一致，那么他們的努力很可能會失敗，甚至可能會讓企業倒閉。

這就是成功地改造企業是一項艱巨任務的原因。因為需要計劃、明確的方向以及讓旅程不那么令人生畏的方法。

以下是企業開始數字化轉型的五個步驟。

1.確定長期轉型目標

企業希望在一年、三年或五年后發展到什么程度?最終目標是什么?是什么推動了進行數字化轉型的愿望?

諸如“我想遷移到云端”之類的回答是不可接受的。企業的目標必須明確且易于定義，否則可能會朝著不同的方向前進。雖然制定一個雄心勃勃的目標是好事，但也可以找出一些“足夠好”的東西，為企業確定一個可以實現的目標。

無論企業關注什么目標，需要記住的是，深入了解原因對于制定方法很重要。企業需要知道要去哪里，以及為什么要去那里，以確保走在正確的道路上。

2.評估企業的當前狀態

企業一旦確定了目標，就對其目前所處的位置進行真實的評估。不要專注于單個業務部門。與其相反，對企業的每個領域進行全面評估。

在評估中需要考慮：

• 使用了哪些工具?它們是否包括現代SaaS應用程序，或者團隊是否仍依賴于遺留應用程序和硬件?誰在使用它們?
• 企業的各個團隊如何一起工作(或者他們是如何工作的)?
• 企業的團隊正在使用哪些流程?例如，團隊是在使用敏捷開發方法還是他們仍在采用瀑布式開發?

評估確定需要和改進的領域。它們的持續時間取決于幾個因素，包括企業的規模和使用的解決方案的數量。例如，評估一家擁有80名員工的公司可能需要一周時間，而評估一家擁有80000名員工的大企業可能需要一年的時間。

無論時間框架如何，評估都至關重要。它們最終將為企業節省時間，并允許企業制定自己的數字化轉型計劃。

3.通過設定短期可實現的目標來簡化工作

采用敏捷、迭代的軟件開發方法的企業指出，實現看似不可逾越的任務的最佳方法是將工作分解為可實現的部分。數字化轉型也不例外。

在評估階段，企業將發現急需的領域和輕松獲勝的機會。還將發現優先級較低的項目或技術——雖然這些項目或技術很好，但可能要等幾個月甚至一年才能實施。

利用這些發現將企業的工作重新擴展到更易于管理的單個項目中，每個項目都有自己的完成時間框架。例如，根據企業當前的需要，可能會決定在第一年內徹底改造云計算基礎設施，或者在六個月內投資一個敏捷開發平臺。與此同時，企業可以選擇將其他優先級較低的投資推遲到第二年或更長時間。

所有這些可能都是實現目標的關鍵因素，但有些可能比其他更重要，更容易管理。首先關注這些因素，以獲得一些快速的勝利，幫助企業朝著最終目標前進。

4.制定合理的預算

數字化轉型是一項復雜的工作，制定合理準確的預算可能具有挑戰性。事實上，由于許多企業傾向于僅從較小的部分(云遷移、構建現代應用程序等)來考慮數字化轉型，因此他們往往低估了它的成本，后來對高昂的費用感到驚訝。

企業的評估可以幫助創建準確和現實的預算估算。例如，能夠確定需要投資哪些技術。而且會很好地了解企業中有多少個團隊，可以為每個團隊制定預算，然后根據需要擴大預算。

例如，如果企業有10個團隊，需要確定讓一個團隊實現數字化轉型所需的成本并將其乘以10。簡而言之，應用企業用來簡化預算估算的相同規則。

5.讓整個企業參與

最后，了解數字化轉型不僅僅發生在IT部門;它也發生在企業董事會和家庭辦公室中。這意味著所有利益相關者都需要與企業的數字化轉型目標保持一致。

該指令必須來自企業管理層，但這項工作將在整個企業進行，通常會促成向新技術和新流程的重大文化轉變。在這種情況下，可能需要培訓和變更管理，以使用戶對新工具和新流程感到更舒適。企業領導者需要確保他們的團隊的前進方向一致，并且在繼續前進的過程中，他們應該愿意聽取反饋。

該計劃具體是什么樣的取決于企業。數字化轉型對每個企業都是不同的，而企業都有自己的目標。

實現這些目標可能會令人生畏。但是通過設定目標、進行評估、將企業的計劃分解為可管理的部分、現實地制定預算并讓每個人都參與進來，就會獲得成功。