?人工智能(AI)在流行文化中的例子,通常包括一群一心要推翻人類的智能機(jī)器人，或者至少是一個(gè)華麗的主題公園。具有通用人工智能的感知機(jī)器還不存在，且它們可能不會(huì)很快存在，所以我們是安全的……暫時(shí)。

這并不是在貶低人工智能對(duì)我們未來的潛在影響。在最近的一項(xiàng)調(diào)查中，超過72%的美國人對(duì)未來由機(jī)器來完成許多人類的工作表示擔(dān)憂。此外，長期倡導(dǎo)監(jiān)管人工智能的科技億萬富翁ElonMusk最近稱，人工智能比核武器更危險(xiǎn)。盡管存在這些合理的擔(dān)憂，但我們離生活在《西部世界》還有很長的路要走。

人工智能示例：

• 機(jī)器人
• 醫(yī)療保健
• 自動(dòng)駕駛汽車
• 金融投資
• 旅游與交通
• 社交媒體
• 電子商務(wù)
• 市場(chǎng)營銷

不管我們是否意識(shí)到，人工智能就在我們身邊，且在我們的日常生活中發(fā)揮著積極的作用。每當(dāng)我們打開Facebook的動(dòng)態(tài)消息，進(jìn)行Google搜索，從Amazon獲得產(chǎn)品推薦或在線預(yù)訂旅行時(shí)，人工智能都潛伏在后臺(tái)。

下面讓我們更深入地研究一下這27個(gè)人工智能示例，展示該技術(shù)在多個(gè)行業(yè)的廣泛應(yīng)用。

人工智能應(yīng)用機(jī)器人

對(duì)于“機(jī)器人”一詞的具體含義，業(yè)界領(lǐng)袖仍未能達(dá)成一致。機(jī)器人專家認(rèn)為機(jī)器人是可以執(zhí)行任務(wù)的可編程機(jī)器，但沒有人能確切地指出這一定義的終結(jié)。

當(dāng)今由人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人，或者至少那些被認(rèn)為是人工智能的機(jī)器，不具備自然的通用智能，但它們能夠解決問題，并在有限的能力下“思考”。

從在Tesla的裝配線上工作，到教日本學(xué)生英語，機(jī)器人領(lǐng)域人工智能的例子比比皆是。

1. iRobot

所屬行業(yè)：消費(fèi)電子、軟件、硬件

地點(diǎn)：馬薩諸塞州貝德福德  

如何使用人工智能：

廣受歡迎的Roomba——iRobot的制造商攜一款更智能的新型機(jī)器人真空吸塵器卷土重來。

Roomba980使用人工智能掃描房間大小，識(shí)別障礙物，并記住最有效的清潔路線。自動(dòng)部署的Roomba還可以根據(jù)房間的大小確定需要吸塵的程度，并且無需人工協(xié)助清潔地板。

2017年，該公司完成了第一年純粹以消費(fèi)者為中心的業(yè)務(wù)，收入8.839億美元。自2002年以來，Roomba的出貨量已超過1000萬部。

2. Hanson Robotics  

所屬行業(yè)：機(jī)器人、人工智能

地點(diǎn)：香港

如何使用人工智能：

Hanson Robotics正在為商業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)制造具有人工智能的人形機(jī)器人。

Hanson創(chuàng)造的Sophia是一個(gè)非常先進(jìn)的社交學(xué)習(xí)機(jī)器人。通過人工智能，Sophia可以有效地使用自然語言進(jìn)行交流，并使用面部表情來傳達(dá)類似人類的情感。

在過去的幾年里，Sophia已經(jīng)成為了一個(gè)媒體名人，出現(xiàn)在各種脫口秀節(jié)目中，包括在《今夜秀》中與JimmyFallon一起令人難忘的亮相。這個(gè)機(jī)器人甚至接受了沙特阿拉伯的公民身份。

Hanson計(jì)劃推出像Sophia這樣的全系列機(jī)器人，他們認(rèn)為這些機(jī)器人“可以立即應(yīng)用于電影和電視節(jié)目中的媒體人物、博物館和主題公園中的娛樂電子動(dòng)畫，以及大學(xué)研究和醫(yī)療培訓(xùn)應(yīng)用”。

3. Emotech

行業(yè)：機(jī)器人，人工智能，硬件

地點(diǎn)：倫敦

如何使用人工智能：

Emotech是Olly的創(chuàng)造者，Olly是一個(gè)類似于AmazonAlexa或GoogleHome的語音控制人工智能助手，但有一個(gè)明顯的不同——Olly有不斷發(fā)展的個(gè)性。

Olly的個(gè)性來自多種機(jī)器學(xué)習(xí)算法，這些算法可以教會(huì)機(jī)器人逐漸變得更像其主人。

Emotech的人工智能技術(shù)可以理解用戶的面部表情、語音變化和語言模式，從而主動(dòng)開始對(duì)話并提出相關(guān)建議。這款小型的機(jī)器人桌面助手也能夠移動(dòng)，在確定下一步該做什么的時(shí)候，自己會(huì)朝向用戶。

Olly的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了目前語音助手的能力。例如，如果Olly看到你在休息，它可能會(huì)詢問你是否已經(jīng)度過了漫長的一天，然后推薦一些你最喜歡的音樂來幫助放松。

人工智能應(yīng)用醫(yī)療保健

事實(shí)證明，人工智能正在改變醫(yī)療行業(yè)的游戲規(guī)則，從機(jī)器人輔助手術(shù)到保護(hù)私人記錄免受網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害，人工智能幾乎改善了該行業(yè)的方方面面。

長期以來，醫(yī)療保健一直飽受醫(yī)療成本飆升和效率低下的困擾。人工智能正在給這個(gè)飽受詬病的行業(yè)帶來急需的變革。

人工智能虛擬助手正在減少不必要的醫(yī)院就診，并讓護(hù)士節(jié)省了20%的時(shí)間;工作流助手幫助醫(yī)生們騰出17%的時(shí)間;制藥公司研究救命藥物的時(shí)間和成本都比傳統(tǒng)的時(shí)間和成本低得多;人工智能甚至被用于幫助不發(fā)達(dá)國家實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保健。

以下是人工智能如何簡化流程并為醫(yī)療保健行業(yè)開辟創(chuàng)新途徑的幾個(gè)例子。

4. Covera Health

工業(yè)：診斷

地點(diǎn)：紐約

如何使用人工智能：

CoveraHealth正在利用協(xié)作數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用臨床分析，以減少全球誤診患者的數(shù)量。該公司的專有技術(shù)利用了一個(gè)框架，結(jié)合了先進(jìn)的數(shù)據(jù)科學(xué)和人工智能，對(duì)現(xiàn)有的診斷進(jìn)行排序，為從業(yè)人員在做出對(duì)患者生活有重大影響的決定時(shí)提供更準(zhǔn)確的癥狀數(shù)據(jù)，減少了錯(cuò)誤護(hù)理的連鎖效應(yīng)，為醫(yī)療行業(yè)節(jié)省了數(shù)千億美元。

5. Well

所屬行業(yè)：個(gè)性化健康指導(dǎo)

地點(diǎn)：北卡羅來納州教堂山  

如何使用人工智能：

Well可以讓人們過上更好的生活，并快速獲得所需的醫(yī)療指導(dǎo)，從而使他們能夠就所接受的護(hù)理做出更明智的決定。

Well有一個(gè)專有的人工智能驅(qū)動(dòng)的“健康引擎”，可以幫助每個(gè)用戶進(jìn)行個(gè)性化的健康指導(dǎo)。Well根據(jù)用戶已有的疾病、持續(xù)的健康問題和一般健康知識(shí)的差距，指導(dǎo)人們進(jìn)行正確的健康旅程。該健康引擎結(jié)合個(gè)人和外部健康數(shù)據(jù)，根據(jù)其他用戶體驗(yàn)提供知情建議，同時(shí)還提供可在商店兌換的積分，用于完成挑戰(zhàn)和支持社區(qū)。通過處方支持、疫苗接種建議、推薦的醫(yī)生訪問和具體情況指導(dǎo)，幫助用戶進(jìn)行篩查和問卷調(diào)查。

6. Path AI

所屬行業(yè)：健康診斷、機(jī)器學(xué)習(xí)

地點(diǎn)：波士頓

如何使用人工智能：

Path AI為病理學(xué)家創(chuàng)造人工智能驅(qū)動(dòng)的技術(shù)。

該公司的機(jī)器學(xué)習(xí)算法幫助病理學(xué)家分析組織樣本，并做出更準(zhǔn)確的診斷。其目的不僅是提高診斷的準(zhǔn)確性，而是提高治療。PathAI的技術(shù)還可以識(shí)別最佳的臨床試驗(yàn)參與者。

PathAI與Bill&MelindaGatesFoundation和Philips合作，開發(fā)了大量的預(yù)后測(cè)試支持工具，并制定了可持續(xù)使用其先進(jìn)診斷服務(wù)的計(jì)劃。

7. Pager

所屬行業(yè)：醫(yī)療、移動(dòng)應(yīng)用

地點(diǎn)：紐約

如何使用人工智能：

Pager使用人工智能來幫助患有輕微疼痛和疾病的患者。

該公司部署機(jī)器學(xué)習(xí)來分析臨床和索賠數(shù)據(jù)，以發(fā)現(xiàn)患者醫(yī)療保健治療中的差距。除了提供醫(yī)療建議外，這種類似禮賓的服務(wù)還幫助患者安排預(yù)約和付款。

Pager應(yīng)用程序允許任何用戶全天候通過短信與護(hù)士聊天，通過視頻與醫(yī)生聊天，并根據(jù)需要配藥。

8. Atomwise

所屬行業(yè)：機(jī)器學(xué)習(xí)、醫(yī)療保健

地點(diǎn)：舊金山

如何使用人工智能：

Atomwise正在使用人工智能和深度學(xué)習(xí)來促進(jìn)藥物發(fā)現(xiàn)。

使用基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，Atomwise的算法可以“從數(shù)以百萬計(jì)的實(shí)驗(yàn)親和力測(cè)量和數(shù)以千計(jì)的蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)中提取見解，以預(yù)測(cè)小分子與蛋白質(zhì)的結(jié)合?！?/p>

該公司的人工智能將命中率提高了10,000倍，每天篩查10至2000萬種化合物，并為臨床試驗(yàn)識(shí)別患者的特征。由于能夠分析數(shù)十億種化合物，并確定藥物發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)域，這項(xiàng)技術(shù)正在迅速加快化學(xué)家的工作。

Atomwise正被用于解決當(dāng)今一些最緊迫的醫(yī)療問題，包括Ebola和多發(fā)性硬化癥。

9. Massachusetts General Hospital

所屬行業(yè)：醫(yī)院、醫(yī)學(xué)研究

地點(diǎn)：波士頓

如何使用人工智能：

Massachusetts General Hospital，世界上最古老的醫(yī)院之一，與計(jì)算公司NVIDIA合作，實(shí)施人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器，用于疾病檢測(cè)、診斷、治療和管理流程。

這些項(xiàng)目目前正在使用超過100億張放射學(xué)和病理學(xué)醫(yī)學(xué)圖像進(jìn)行培訓(xùn)，以促進(jìn)更快的測(cè)試和診斷能力。

該醫(yī)院最近完成了一項(xiàng)試點(diǎn)系統(tǒng)，使用人工智能對(duì)氣胸患者進(jìn)行快速預(yù)篩查，通常稱為肺衰竭。結(jié)果很有希望，因此計(jì)劃在急診室實(shí)施該技術(shù)。

人工智能應(yīng)用自動(dòng)駕駛汽車

自動(dòng)駕駛汽車是未來的最終體現(xiàn)。曾經(jīng)被認(rèn)為是科幻小說的自動(dòng)駕駛技術(shù)正在慢慢地向無人駕駛的現(xiàn)實(shí)。事實(shí)上，預(yù)計(jì)到2040年，將有超過3300萬輛自動(dòng)駕駛汽車上路。我們應(yīng)該感謝人工智能讓我們看到了一項(xiàng)真正的未來技術(shù)的突破。

人工智能正在推動(dòng)自動(dòng)駕駛汽車行業(yè)的未來。這些汽車裝載了傳感器，不斷記錄汽車周圍發(fā)生的一切，并使用人工智能進(jìn)行正確調(diào)整。這些傳感器每毫秒捕捉數(shù)千個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)(如汽車速度、道路狀況、行人位置、其他交通狀況等)，并使用人工智能來幫助解釋數(shù)據(jù)，并據(jù)此采取行動(dòng)——所有這些都在眨眼之間完成。在完全具備自動(dòng)駕駛能力之前，我們可能還有很長的路要走，但這些公司正在為自動(dòng)駕駛的未來鋪平道路。

10.Motional

所屬行業(yè)：自動(dòng)駕駛、共享乘車

地點(diǎn)：加州圣莫尼卡

如何使用人工智能：

Motional正在利用與人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)相結(jié)合的先進(jìn)技術(shù)，使無人駕駛汽車更安全、可靠和更容易獲得。

該公司是汽車技術(shù)企業(yè)Apertiv和現(xiàn)代汽車集團(tuán)的合資企業(yè)，結(jié)合了功能性和前瞻性技術(shù)的專長，開發(fā)出了適合現(xiàn)在而不是未來的無人駕駛技術(shù)。

自2016年以來，Motional將短程和遠(yuǎn)程LiDAR傳感器、雷達(dá)、戰(zhàn)略攝像機(jī)放置和專利技術(shù)相結(jié)合，已經(jīng)提供了超過10萬次自動(dòng)駕駛駕駛，同時(shí)保持了零故障事故的記錄。該公司已經(jīng)開始與Lyft、Via和CoxAutomotive等主要拼車組織合作，將其技術(shù)推向更大的規(guī)模，最早將于2021年推出。

11. Cruise 

所屬行業(yè)：自動(dòng)駕駛、汽車制造、人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)

地點(diǎn)：舊金山

如何使用人工智能：

Cruise走在自動(dòng)駕駛汽車的前沿。該公司的自動(dòng)駕駛汽車是世界上首批上路的車輛，使用人工智能領(lǐng)路。自動(dòng)駕駛汽車每天都會(huì)收集PB級(jí)信息。人工智能利用這一龐大的數(shù)據(jù)集，不斷學(xué)習(xí)最佳安全措施、駕駛技術(shù)、最有效的路線等，從而最終保證騎行者的安全。

Cruise目前正在使用人工智能驅(qū)動(dòng)其的自動(dòng)駕駛汽車，以及他們的“CruiseOrigin”——一款自動(dòng)駕駛電動(dòng)共享汽車。這輛看起來很科幻的車僅在舊金山就行駛了100多萬英里，沒有發(fā)生過一次小事故。

12. Waymo

所屬行業(yè)：自動(dòng)駕駛、物流、拼車

地點(diǎn)：加州山景城

如何使用人工智能：

Waymo是Google的自動(dòng)駕駛汽車項(xiàng)目。該公司生產(chǎn)各種各樣的自動(dòng)駕駛汽車，旨在滿足全國各地司機(jī)的需求，包括個(gè)人、拼車司機(jī)和大型貨運(yùn)公司。

Waymo的車輛已經(jīng)在10多個(gè)州行駛了數(shù)百萬英里，一路上使用人工智能收集和分析數(shù)據(jù)。每輛Waymo汽車都使用一套先進(jìn)的傳感器收集數(shù)據(jù)，并使用人工智能來破譯接下來會(huì)發(fā)生什么。得益于人工智能，Waymo汽車可以分析情況，并對(duì)最佳下一步行動(dòng)做出安全預(yù)測(cè)，而無需人類與方向盤互動(dòng)。

WaymoOne是該公司的叫車服務(wù)，目前在鳳凰城地區(qū)用于接送乘客并將他們送到目的地——當(dāng)然，所有這些都是自動(dòng)的。同時(shí)，WaymoVia專注于自動(dòng)駕駛汽車的長途物流和最后一英里配送。

13. Luminar

所屬行業(yè)：激光雷達(dá)、自動(dòng)駕駛汽車

地點(diǎn)：加州帕洛阿爾托

如何使用人工智能：

LuminarTechnologies正在生產(chǎn)世界上最先進(jìn)的基于激光雷達(dá)的汽車視覺產(chǎn)品之一。該公司的傳感器使用光纖激光器，可以讓自動(dòng)駕駛汽車的AI系統(tǒng)深入了解周圍的世界。該技術(shù)允許基于人工智能的軟件系統(tǒng)從250米以外看到人、物體、事件、路況等，因此自動(dòng)駕駛汽車可以有足夠的時(shí)間分析和應(yīng)對(duì)任何給定的情況。這項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)能夠測(cè)量不同物體的速度，因此自動(dòng)駕駛汽車可以在安全的時(shí)間內(nèi)輕松識(shí)別出最優(yōu)動(dòng)作。

人工智能應(yīng)用金融

人工智能和金融行業(yè)是天作之合。金融部門依靠準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)報(bào)告和處理大量定量數(shù)據(jù)來做出決策，這些都是智能機(jī)器擅長的領(lǐng)域。

隨著業(yè)界注意到人工智能的效率和準(zhǔn)確性，其正在迅速將自動(dòng)化、聊天機(jī)器人、自適應(yīng)智能、算法交易和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用到金融流程中。

2018年最大的金融趨勢(shì)之一是機(jī)器人顧問，一種自動(dòng)化的投資組合經(jīng)理。

這些自動(dòng)化顧問使用人工智能和算法掃描市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)偏好預(yù)測(cè)最佳股票或投資組合。財(cái)富管理公司正轉(zhuǎn)向機(jī)器人顧問，這不僅是因?yàn)樗?jié)省了公司和客戶的時(shí)間和金錢，還產(chǎn)生了一些非凡的回報(bào)。

以下是人工智能如何改變金融行業(yè)的幾個(gè)例子。

14. Betterment

所屬行業(yè)：金融科技、影響投資

地點(diǎn)：紐約

如何使用人工智能：

Betterment是一個(gè)自動(dòng)化金融投資平臺(tái)，也是機(jī)器人顧問技術(shù)的先驅(qū)。其使用AI來了解投資者，并根據(jù)投資者的財(cái)務(wù)計(jì)劃建立個(gè)性化檔案。

Betterment的機(jī)器人顧問使用算法來自動(dòng)執(zhí)行稅收損失收集、交易、交易和投資組合管理，所有這些任務(wù)過去都需要大量人力和專業(yè)知識(shí)。

Betterment管理著價(jià)值100億美元的資產(chǎn)，截至去年為250,000名客戶提供服務(wù)。

15. Alpha Sense

所屬行業(yè)：金融科技、搜索引擎

地點(diǎn)：紐約

如何使用人工智能：

AlphaSense創(chuàng)建了一個(gè)人工智能驅(qū)動(dòng)的金融搜索引擎，以幫助投資公司獲得信息優(yōu)勢(shì)。

該程序結(jié)合使用語言搜索和自然語言處理，可以分析35000家金融機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)。該系統(tǒng)能夠掃描數(shù)百萬個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)生成可操作的報(bào)告，從而為分析師節(jié)省了大量的工作時(shí)間。

行業(yè)影響: 根據(jù)該公司的網(wǎng)站，有超過800家金融公司使用AlphaSense，其中包括一些《財(cái)富》500強(qiáng)公司。

16. Numerai

行業(yè)：對(duì)沖基金、人工智能、區(qū)塊鏈

地點(diǎn)：舊金山

如何使用人工智能：

Numerai是一家由人工智能驅(qū)動(dòng)的對(duì)沖基金，使用來自世界各地?cái)?shù)千名數(shù)據(jù)科學(xué)家的眾包機(jī)器學(xué)習(xí)。

該公司向其數(shù)據(jù)科學(xué)家社區(qū)發(fā)布了抽象的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，所有人都在使用不同的機(jī)器學(xué)習(xí)模型來預(yù)測(cè)股市。

這些模型在每周舉行的錦標(biāo)賽中互相競(jìng)爭，創(chuàng)造者們爭奪該公司的加密貨幣Numeraire(NMR)。最準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)會(huì)出現(xiàn)在排行榜的首位，并獲得更多代幣。

但Numerai并不是真的獎(jiǎng)勵(lì)贏家和輸家。比賽只是收集更多模型的一種方式。該公司的真正突破在于它如何將所有不同的方法綜合成一個(gè)“元模型”。

“元模型”中模型的多樣性創(chuàng)造了投資組合的多樣性，降低了風(fēng)險(xiǎn)，并產(chǎn)生了更高的回報(bào)。簡而言之，發(fā)揮作用的算法越多越好。

行業(yè)影響：該公司對(duì)基金的構(gòu)成、客戶和業(yè)績都是最高機(jī)密，但有超過3.5萬名數(shù)據(jù)科學(xué)家為其平臺(tái)做出貢獻(xiàn)，并已支付了價(jià)值約1500萬美元的加密貨幣。

人工智能應(yīng)用旅游與交通

人工智能正在成為旅游和交通運(yùn)輸行業(yè)的大趨勢(shì)。從安排出行到建議下班回家的最有效路線，人工智能正在讓出行變得更容易。

旅游公司尤其利用無處不在的智能手機(jī)。超過70%的用戶稱，他們通過手機(jī)預(yù)訂行程、查看旅游提示，并研究當(dāng)?shù)氐貥?biāo)建筑和餐廳。三分之一的人表示，他們?cè)褂锰摂M旅行助手來計(jì)劃即將到來的旅行。

人工智能驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人正在迅速改變旅游行業(yè)，通過與客戶進(jìn)行類人交互，以獲得更快的響應(yīng)時(shí)間、更好的預(yù)訂價(jià)格，甚至是旅游推薦。

例如，告訴旅行聊天機(jī)器人您想去巴黎可能會(huì)產(chǎn)生自然語言響應(yīng)，根據(jù)從對(duì)話中挑選出的用戶偏好，建議航班、酒店和光之城的活動(dòng)。

以下是一些人工智能在旅游和交通運(yùn)輸行業(yè)的應(yīng)用實(shí)例。

17. Hopper

所屬行業(yè)：旅游、手機(jī)App

地點(diǎn)：波士頓,蒙特利爾

如何使用人工智能：

Hopper利用人工智能來預(yù)測(cè)用戶什么時(shí)候可以預(yù)訂最低價(jià)格的機(jī)票、酒店、汽車和度假屋租賃。該公司的人工智能會(huì)掃描數(shù)百個(gè)預(yù)訂，并向他們提供最新的價(jià)格。但是，這個(gè)人工智能還有很多東西。

Hopper還會(huì)利用航班和酒店的歷史數(shù)據(jù)，向用戶推薦預(yù)訂是否已經(jīng)達(dá)到最低價(jià)格，或者用戶是否應(yīng)該再堅(jiān)持一段時(shí)間，等待價(jià)格下降。到目前為止，Hopper基于人工智能的算法僅在航班上就為用戶節(jié)省了超過22億美元。

18. Google

所屬行業(yè)：搜索引擎、人工智能、IT、視頻流媒體

地點(diǎn)：加州山景城

如何使用人工智能：

Google在很多領(lǐng)域都使用了人工智能，但這項(xiàng)技術(shù)在GoogleMaps上的具體應(yīng)用讓我們的通勤變得更容易。

借助人工智能地圖技術(shù)，這家搜索巨頭的技術(shù)可以掃描道路信息，并使用算法來確定最佳路線，無論是步行還是乘坐汽車、自行車、公共汽車或火車。

在不久的將來，Google計(jì)劃通過實(shí)現(xiàn)語音助手和實(shí)時(shí)創(chuàng)建增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)地圖來進(jìn)一步推進(jìn)地圖應(yīng)用中的人工智能。

除了每天幫助數(shù)百萬用戶找到路外，廣受歡迎的拼車服務(wù)Lyft還使用GoogleMaps為司機(jī)構(gòu)建了導(dǎo)航功能。

19. Hipmunk

所屬行業(yè)：手機(jī)App、旅游

地點(diǎn)：舊金山

如何使用人工智能：

來自Concur的Hipmunk通過Airbnb提供機(jī)票、酒店、短途旅行甚至度假租賃的預(yù)訂價(jià)格。該公司于2015年推出的“HelloHipmunk”是一款由人工智能驅(qū)動(dòng)的旅行助手。

用戶可以在Facebook、Slack或Skype上與機(jī)器人聊天、預(yù)訂機(jī)票，并根據(jù)主題和興趣尋找度假想法。旅行者還可以在討論潛在旅行計(jì)劃的電子郵件中復(fù)制“HelloHipmunk”，機(jī)器人將提供旅行建議。此外，虛擬助手還會(huì)掃描你的日歷，以了解即將發(fā)生的事件，并開始組織未來的旅行。

“HelloHipmunk”是最早的旅行聊天機(jī)器人之一，在推出兩年多后仍然很受歡迎?？傮w而言，虛擬助手行業(yè)發(fā)展迅速，預(yù)計(jì)到2021年總收入將達(dá)到158億美元。

人工智能應(yīng)用社交媒體

社交媒體在Twitter、Facebook和Snapchat等平臺(tái)上，擁有超過27.7億的活躍用戶檔案。因此社交媒體一直在為用戶個(gè)性化和培養(yǎng)有價(jià)值的體驗(yàn)而奮斗。

人工智能可能成就或破壞這個(gè)行業(yè)的未來。

人工智能憑借其組織海量數(shù)據(jù)、識(shí)別圖像、引入聊天機(jī)器人和預(yù)測(cè)文化變化的能力，對(duì)于一個(gè)擁有數(shù)十億用戶、年收入約450億美元的行業(yè)來說非常有價(jià)值。

此外，在一個(gè)面臨實(shí)時(shí)監(jiān)管假新聞、仇恨言論和其他不良行為者的壓力的行業(yè)中，先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)可能會(huì)被證明至關(guān)重要。

以下是一些游戲中一些知名人士如何使用人工智能的例子。

20. Facebook

行業(yè)：社交媒體

地點(diǎn)：加利福尼亞州門洛帕克

如何使用人工智能：

無論是Messenger聊天機(jī)器人、算法新聞推送、照片標(biāo)簽建議還是廣告定位，人工智能都深深嵌入了Facebook的平臺(tái)。

該公司的人工智能團(tuán)隊(duì)最近通過使用數(shù)十億帶有標(biāo)簽的Instagram公開照片，訓(xùn)練了一個(gè)圖像識(shí)別模型，準(zhǔn)確率達(dá)到85%。該方法是計(jì)算機(jī)視覺建模的一個(gè)重大突破。

Facebook已經(jīng)在使用人工智能和人類審核相結(jié)合的方法來對(duì)抗垃圾郵件和濫用行為。隨著在圖像識(shí)別方面的突破和對(duì)人工智能研究的加倍投入，F(xiàn)acebook正依靠人工智能來幫助監(jiān)管這個(gè)世界上最大的媒體平臺(tái)。

21. Twitter

工業(yè)：社交媒體

地點(diǎn)：舊金山

如何使用人工智能：

之所以能在Twitter上看到的推文，是因?yàn)槿斯ぶ悄?。這家社交媒體巨頭的算法建議會(huì)根據(jù)用戶的個(gè)人喜好來建議關(guān)注、發(fā)布推文和新聞。

此外，Twitter還使用人工智能來監(jiān)控和分類基于主題的視頻源。該公司的圖像裁剪工具還使用人工智能來確定如何裁剪圖像，以聚焦最有趣的部分。

Twitter的人工智能最近被用于識(shí)別推文中的仇恨言論和恐怖主義語言。2017年上半年，該公司發(fā)現(xiàn)并封禁了30萬個(gè)與恐怖分子有關(guān)的賬戶，其中95%是由非人類人工智能機(jī)器發(fā)現(xiàn)的。

22. Slack

所屬行業(yè)：軟件，通訊，協(xié)作工具

地點(diǎn)：舊金山

如何使用人工智能：

Slack的人工智能使用一種名為“工作圖”的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，來收集有關(guān)每家公司及其員工如何使用工具，并相互交互的信息。

然后可以使用“工作圖”中的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練人工智能模型，使Slack更加用戶友好。例如，該公司估計(jì)，平均每個(gè)用戶每天會(huì)收到70多條信息。Slack在名為“Highlights”的功能中使用機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理，將更多相關(guān)信息移至頂部。

除了“Highlights”，Slack的搜索還利用人工智能，通過分析誰在談?wù)撌裁?、在哪里談?wù)撌裁?，幫助用戶定位知識(shí)專家以及可以聯(lián)系到他們的渠道。

人工智能應(yīng)用電子商務(wù)

你是否曾經(jīng)瀏覽過一個(gè)網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)剛好在另一個(gè)網(wǎng)站上看到的襯衫的圖片再次彈出?這是因?yàn)槿斯ぶ悄堋?/p>

將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用到電子商務(wù)過程中，使公司能夠與客戶建立個(gè)人關(guān)系。人工智能驅(qū)動(dòng)的算法使用戶體驗(yàn)個(gè)性化，增加銷售額，并建立忠誠和持久的關(guān)系。

公司使用人工智能來部署聊天機(jī)器人、預(yù)測(cè)購買和收集數(shù)據(jù)，以創(chuàng)造更以客戶為中心的電子商務(wù)體驗(yàn)。

以下是一些主要的電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者如何使用人工智能來提高銷售和忠誠度。

23. Live Person

所屬行業(yè)：人工智能、自然語言處理、軟件

地點(diǎn)：完全遠(yuǎn)程

如何使用人工智能：

Live Person正在通過對(duì)話式人工智能徹底改變銷售和營銷領(lǐng)域。企業(yè)可以利用LivePerson的技術(shù)制作對(duì)話式廣告，在公司網(wǎng)站、社交媒體和其他第三方渠道上吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者現(xiàn)在可以通過自己喜歡的方式訪問個(gè)性化交互，而不是導(dǎo)航到登錄頁面。

LivePerson的對(duì)話式AI還為客戶提供了以消息代替呼叫的選項(xiàng)，從而減少了呼叫量、等待時(shí)間和成本。由于這種人工智能技術(shù)在相關(guān)時(shí)刻與消費(fèi)者和客戶互動(dòng)，企業(yè)可以通過卓越的服務(wù)提高轉(zhuǎn)化率并建立關(guān)系。

24. Amazon

所屬行業(yè)：電商、媒體、食品等

地點(diǎn)：西雅圖

如何使用人工智能：

Amazon是電商人工智能之王。無論是該公司推薦購買哪種產(chǎn)品，還是負(fù)責(zé)抓取、分類和運(yùn)輸產(chǎn)品的倉庫機(jī)器人，還是為網(wǎng)站提供動(dòng)力的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，Amazon幾乎在其流程的每一步都采用了人工智能。

2014年，該公司推出了人工智能語音助手Alexa。受到《星際迷航》中的計(jì)算機(jī)的啟發(fā)，Alexa迎來了一波強(qiáng)大的、由對(duì)話驅(qū)動(dòng)的虛擬助手。

Amazon實(shí)際上是在人工智能上重建了自己的業(yè)務(wù)，推出了大量人工智能項(xiàng)目。簡單地說，如果過去五年內(nèi)有在Amazon上做過任何事情，一個(gè)算法就能查到。

25. Twiggle

所屬行業(yè)：人工智能、電子商務(wù)、自然語言處理

地點(diǎn)：特拉維夫,以色列

如何使用人工智能：

Twiggle，是電子商務(wù)網(wǎng)站的高級(jí)搜索引擎，使用自然語言處理來提高企業(yè)的搜索相關(guān)性和產(chǎn)品認(rèn)知度。

與人類相似的深度學(xué)習(xí)和對(duì)零售行業(yè)的理解相結(jié)合，有助于將客戶與他們真正需要的東西聯(lián)系起來。

Twiggle聲稱，一個(gè)每月有200萬訪問者的網(wǎng)站可能會(huì)因?yàn)樵愀獾乃阉鞫ザ噙_(dá)266600名客戶。對(duì)于使用其搜索的客戶，該公司宣稱其“加入購物車”的次數(shù)增加了9%，點(diǎn)擊率增加了12%。

人工智能應(yīng)用市場(chǎng)營銷

營銷人員將越來越多的預(yù)算分配給人工智能的實(shí)施，因?yàn)闄C(jī)器學(xué)習(xí)在成功管理營銷活動(dòng)方面有數(shù)十種用途。

預(yù)算增加的另一個(gè)原因是什么?人工智能驅(qū)動(dòng)的工具現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于中小型企業(yè)。

人工智能正在幫助營銷人員構(gòu)建深入的客戶洞察報(bào)告、推動(dòng)相關(guān)內(nèi)容的創(chuàng)作，以及預(yù)訂更有影響力的商務(wù)會(huì)議——所有這些都無需大量的人為影響。

這里有一個(gè)人工智能在市場(chǎng)營銷中的例子。

26. Drift

工業(yè)：營銷自動(dòng)化

地點(diǎn)：波士頓

如何使用人工智能：

Drift使用聊天機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理來幫助企業(yè)預(yù)訂更多的會(huì)議、幫助客戶解決產(chǎn)品問題，并提高銷售周期的效率。

這項(xiàng)技術(shù)尤其擅長將傳統(tǒng)上耗時(shí)的營銷任務(wù)自動(dòng)化。例如，一旦客戶使用Drift登陸網(wǎng)站，聊天機(jī)器人就會(huì)彈出，提出問題。如果他們是潛在客戶，則會(huì)自動(dòng)將他們放入活動(dòng)中。此外，該公司的“Drift助手”可以自動(dòng)回復(fù)電子郵件、尋找線索和更新聯(lián)系信息。

Toast和Zenefits等公司正在使用Drift在幾分鐘內(nèi)而不是幾天內(nèi)完成高質(zhì)量的銷售任務(wù)。目前，超過10萬家企業(yè)都在使用Drift。