公益數(shù)字化進(jìn)入2.0時代，正在從“指尖”走上“云端”。

8月31日，2022年“99公益日”即將啟動之際，騰訊正式推出技術(shù)公益數(shù)字工具箱（簡稱數(shù)字工具箱），將提供包括云資源、辦公協(xié)同軟件等在內(nèi)的多種數(shù)字權(quán)益，以及數(shù)字化發(fā)展咨詢支持，幫助公益組織打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的“最后一公里”。

騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計部(CDC)總經(jīng)理、騰訊技術(shù)公益平臺發(fā)起人陳妍表示：“技術(shù)與公益的結(jié)合，碰撞出了許多‘奇思妙想’，解決了很多機(jī)構(gòu)和個人的‘燃眉之急’。如今，公益數(shù)字化進(jìn)入2.0時代，技術(shù)助力公益，不但要‘授人以魚’，
更要‘授人以漁’，通過完全免費(fèi)、開箱即用的數(shù)字工具箱，騰訊希望幫助更多公益機(jī)構(gòu)共享數(shù)字化的便利。”

據(jù)了解，該數(shù)字工具箱由騰訊公益慈善基金會發(fā)起，以騰訊技術(shù)公益平臺作為統(tǒng)一申請入口，集合了騰訊云資源（含騰訊會議），以及騰訊問卷、騰訊樂享、企業(yè)微信、騰訊文檔、騰訊微云、CoDesign等系列數(shù)字化資源，面向在中國內(nèi)地（大陸）依法注冊或者登記的社會團(tuán)體、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、基金會等社會組織，普通高等學(xué)校、科研院所等事業(yè)單位開放免費(fèi)申領(lǐng)，解決公益組織數(shù)字化“入門-上路”問題。同時，以免費(fèi)的數(shù)字工具箱+專業(yè)志愿顧問組合，幫助公益組織更快上手?jǐn)?shù)字化方案。

據(jù)騰訊基金會《2021公益數(shù)字化研究報告》數(shù)據(jù)，近7成公益組織負(fù)責(zé)人表示對數(shù)字化有需求，但66%的公益組織在數(shù)字化領(lǐng)域的投入僅占總募資額的1%以下。公益組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，面臨“資金、技術(shù)、人才”三重壁壘。

數(shù)字化資源不會用、不夠用，一直是制約公益組織發(fā)展的“卡脖子”難題。

早在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，大量公益組織就被缺乏最基礎(chǔ)的網(wǎng)站建設(shè)能力困擾，無法邁出建設(shè)公益網(wǎng)站的第一步，限制了項(xiàng)目發(fā)展和接觸到受助者的能力。為此，騰訊云聯(lián)合專業(yè)制作公益網(wǎng)站系統(tǒng)的“極益公益平臺”，通過云鏡像的方式，為公益組織提供了快速搭建專業(yè)的公益網(wǎng)站的能力。幾分鐘內(nèi)，就能完成一個公益網(wǎng)站系統(tǒng)的安裝和初步配置。這也是騰訊云技術(shù)助力公益的早期探索。

如今，隨著軟硬件技術(shù)的發(fā)展，云計算因其無需投入底層IT設(shè)施建設(shè)、按需索取、便于擴(kuò)容的特性，也走入了千行百業(yè)。在這個過程中，公益組織從單純的“受助方”，開始轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的“先行者”。

擁有17年信息無障礙行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)——深圳市信息無障礙研究會，使用騰訊云云服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、對象存儲等服務(wù)等，陸續(xù)上線了專業(yè)無障礙問卷、無障礙活動發(fā)布小程序、“無障愛”互動H5等產(chǎn)品，幫助障礙人士更方便的參與無障礙活動，還為視障工程師創(chuàng)造了工作機(jī)會，獲更多職業(yè)選擇。

后疫情時代，線上協(xié)同、遠(yuǎn)程辦公成為新常態(tài)，“見事不見人”的工作方式，讓靠愛心和時間連接參與者的公益組織遭遇新挑戰(zhàn)。公益組織的日常管理與辦公協(xié)同，更加離不開數(shù)字化的加持。

藍(lán)天救援隊(duì)是一只民間公益性救援隊(duì)伍，隊(duì)員們平常各自有正式工作，接到救助信息時才緊急集結(jié)救援，過后又回歸各自生活。他們通過騰訊樂享，進(jìn)行人員和隊(duì)伍管理、組織專業(yè)培訓(xùn)、發(fā)布活動任務(wù)、遠(yuǎn)程指揮救援。來自各行各業(yè)的熱心人“擰成一股繩”，有效提升了公益救援能力。

成都市精神文明辦使用企業(yè)微信搭建文明興蓉平臺，連接起280萬志愿者，解決了全市志愿者的管理問題。通過企業(yè)微信的居民群運(yùn)營，還提升了成都市民參與志愿服務(wù)的熱情，實(shí)現(xiàn)了居民向志愿者的持續(xù)轉(zhuǎn)化。

騰訊公益慈善基金會秘書長葛燄表示，公益項(xiàng)目落地環(huán)節(jié)的數(shù)字化需求高，但功能缺口大，行業(yè)對數(shù)字化充滿期待。騰訊基金會將從資源、共建、創(chuàng)新三個緯度，助推技術(shù)公益落地，做好技術(shù)公益的先行者和發(fā)動機(jī)。

除了此次發(fā)布的數(shù)字工具箱，騰訊在技術(shù)助力公益方面的探索也由來已久，涵蓋了技術(shù)開源、能力開放、產(chǎn)品共創(chuàng)等多個領(lǐng)域。去年12月啟動的“騰訊技術(shù)公益創(chuàng)投計劃”，重點(diǎn)關(guān)注了缺乏資金資助、技術(shù)支援、運(yùn)營指導(dǎo)、傳播渠道、志愿者能力的社會企業(yè)和公益組織，鼓勵社會專業(yè)力量通過技術(shù)能力應(yīng)對公益痛點(diǎn)和社會問題，將進(jìn)一步激發(fā)公益數(shù)字化的創(chuàng)新之力。