近年來，隨著云計算、大數據、人工智能等技術的創新發展，數字技術與實體經濟深度融合，賦能于各個行業領域。加快推進數字化轉型，是“十四五”時期建設網絡強國、數字中國的重要戰略任務。

如今，各大企業及地區都在紛紛布局數字化轉型，數字化轉型正在從消費側的數字化向生產側的數字化轉移，并進入深水區。然而企業數字化轉型也不是一蹴而就的。根據麥肯錫的調研顯示，一般企業做數字化轉型的失敗率高達80%。由于很多企業的數字化是外在驅動力，企業內部的組織、流程、服務、產品形態等方面沒有實現相應的升級，也就加大了企業數字化轉型的失敗率。

那么，企業該如何開展數字化轉型呢？在近日舉辦的華為全聯接大會2022上，華為中國政企業務總裁吳輝分享了華為基于多年的探索和實踐總結出的行業數字化轉型的方法論和企業轉型成功秘訣。

跨越數字鴻溝的六步走實現轉型成功

毫無疑問，數字化轉型已成為行業必答題，但想要轉型成功卻并不簡單。究其原因，主要包括頂層設計不夠系統、架構不穩、以及落實舉措不到位等。此外，在企業數字化轉型的過程中，存在著天然的數字鴻溝，即“懂行業的不懂數字化，懂數字化的不懂行業”。的確，在企業轉型過程中，既需要懂得行業業務場景，又要了解數字化技術，這樣才能將行業知識與數字技術相結合，相得益彰。

華為就是要成為數字時代的架橋工與修路人，來彌合這個數字鴻溝。因此，華為經過多年的深度探索和業界最佳實踐，總結出一個數字化轉型成功的方法論，即“意愿牽引、場景切入、目標導向、組織適配，技術內化和應用外掛”六個步驟。

確立愿景，有勇有謀

企業數字化轉型不是簡單利用數字化技術進行變革，而是組織變革，需要有新的愿景、新的組織、新的制度和新的文化等轉變。因此，企業數字化轉型需要從頂層設計開始。如果企業轉型沒有藍圖，就很難系統性地規劃數字化轉型，難以實現從業務場景、商業模式到經營目標、業務流程的轉變。

吳輝強調，數字化轉型成功的企業都有一個共同的前提，就是強烈的轉型意愿，敢闖、敢試、敢投入。那么，就需要企業的一把手要親自參與數字化轉型，與高層一起形成數字化愿景，并且要勇于創新，善于謀劃，充分引入跨行業業界實踐，帶領團隊實現數字化轉型的成功。由于數字化轉型過程并不是一帆風順，有些企業可能看到短期遇到問題而沒有持續建設，因此，一把手還要敢于試錯，堅定不移地為愿景實現投入資源。

聚焦場景，實現價值

企業在設定數字化轉型愿景后，就需要從小場景切入，步步推進，進而堆積成一個大場景。吳輝將其總結為“小切口、大切面”。

“小切口、大切面”是變革中經常使用的詞語，指的是一個場景要打穿、打透，不需要追求場景的復雜性以及涉及面。因此，企業在做轉型變革時，可以要找到可以做深做透的場景，但是其影響較小的切入口，從而實現企業轉型價值場景。

企業價值場景包括三方面，即商業價值、社會交織和可持續發展價值，企業選定了場景價值，也就明確了數字化轉型的投入方向和階段目標。

作為企業，首需要創造效益，利用數字技術來提升品質、降本增效、增加收益，從而實現企業效益提升的商業價值。在電力行業，華為幫助南方電網解決了巡線時間長、勞動強度大、工作環境危險等問題，將單次巡檢時間從7天降至2小時，并實現了“高壓巡線不登塔”的目標，大幅降低了工人勞動強度和風險，實現了商業價值與社會價值的雙豐收。

當然，有些場景的價值不能僅僅通過金錢來衡量。有些場景可以利用數字化技術，降低高頻、高危、高難度作業場景難度，從而提升社會價值。在油氣行業，華為幫助國家管網解決了油氣管道第三方入侵檢測困難的問題，利用一套設備便能實現100公里管道的AI檢測，事件識別準確率達到97%，大幅降低了管網入侵所產生的經濟損失和安全風險，有效保障了能源安全。

數字化轉型就是為了企業未來的發展和生存，因此企業可通過整體安全可靠、架構可持續演進、規模可靈活擴展等方面來審視自己企業數字化系統是否可以支撐業務的可持續發展。在金融行業，華為則為郵儲銀行部署了銀行分布式新核心，在確保業務穩定性和連續性的同時也幫助銀行解決了“卡脖子”問題，幫助郵儲銀行實現了數字化系統的可持續發展。

吳輝表示，變革不是一蹴而就的，需要一個個變革的子項目來組成，通過不同的場景一步步實施，從而確保整體項目的影響可控。

目標導向，階段實現

企業在選定場景后，企業需要基于場景來制定數字化轉型的目標，以目標為導向開展數字化轉型。當然，由于數字化項目大多都是分階段按步驟來實行，因此目標也可以拆分，然后分階段來實現，避免欲速則不達。

三大軍團，簡單高效

數字化轉型是一個系統工程，沒有一個企業能完整實現，需要由客戶、伙伴和華為三方形成“鐵三角”的創新組織，即客戶有清晰的發展規劃和業務理解，伙伴有沉淀多年的行業經驗，而華為有全棧的ICT技術，三者圍繞數字化轉型目標，持續升級迭代。

同時，華為為了快速集結資源、提高決策效率、實現短鏈條運作，成立了行業軍團、產業軍團和產品組合軍團，把復雜留給自己，把簡單留給客戶和伙伴，更好地解決了數字化轉型過程中的難題，幫助企業更快達成目標。

·行業軍團，重點聚焦價值場景，通過一支隊伍服務好一個行業，助力客戶數字化轉型成功。·產業軍團，聚焦面向相關產業構建能力，規劃并交付行業需要的技術，同時貢獻產業標準，完善生態建設，讓技術服務更多行業。

·產品組合軍團，包括數據中心、園區、廣域網和數字站點四個方面，通過打造可復制的跨產品技術的組合方案，將行業積累的經驗沉淀到方案中，讓產品易集成、易適配，讓原本復雜的技術，簡單地解決客戶場景問題。

過去，華為采用的是矩陣模式，銷售、市場和研發等組織都是按照各自的產業屬性縱向合作，很難為客戶的復雜場景快速整合內部各個產品線。因此，軍團的成立就是為客戶的復雜場景帶來創新變革的核心責任團隊。軍團的定位是戰略攻關和戰役攻堅。戰略攻關就是打造“從0到1”的方案，戰役攻堅就是通過一些大型項目提升作戰能力。此外，軍團還要賦能代表處，提供面向行業的作戰能力，通過能力的構建，來支持各個業務單元和作戰單元。

吳輝強調，華為成立的軍團，從垂直和水平兩個維度來匹配、適應和創新，面向不同行業打造屬于行業的數字化方案，強化不同行業的數字化能力，通過數字化轉型釋放數字生產力。

由內向外，生根發芽

企業有了愿景、場景、目標和組織后，還需要有匹配的技術來幫助企業實現轉型。因此，華為與客戶、伙伴三方聯合進行了4A架構的重構，包括業務構架 （BA）、應用架構（AA）、信息架構（IA）和技術架構（TA）。業務架構、應用架構和信息架構主要是以客戶和ISV、SI為主，但華為都會全程參與，而華為最聚焦的是用技術內化的手段支撐客戶技術架構（TA）的設計與建設。

所謂技術內化，是華為把有根的全棧 ICT 技術進行聚合，由內而外生成數字平臺，對準復雜的硬件平臺、復雜的軟件和算法平臺，將它們封裝成簡單的對外接口，讓客戶和伙伴能在場景數字化建設中能直接、高效使用業界數字化能力。

而華為的根技術，就是一個“2+2+2”的技術組合。聯接領域有IPv6+和5.5G，計算領域有鯤鵬和昇騰，操作系統領域則有歐拉和鴻蒙。三大領域的根技術正在不斷生根、發芽、開花，通過組合式技術匹配業務戰略發展，助力企業轉型成功。

有所為，有所不為

一個公司的能力和資源是有限的，因此，華為堅持有所為，有所不為。有所為，就是針對價值場景，發揮華為在聯接、計算、云等數字技術方面的優勢，提供產品和產品組合。有所不為，就是有清晰的邊界，堅持被集成，發揮合作伙伴對行業的理解力，來開發應用和設計信息架構，發揮客戶的業務理解能力，華為與伙伴、客戶一起打造場景化解決方案，幫助客戶系統化解決問題。

同時，華為也提出了應用外掛的概念。應用外掛指的是伙伴的應用可以運行在各個平臺，能夠與網絡解耦、與底層架構解耦。因此，華為只做軟硬件的復雜平臺，而上層的應用則交由千行百業的伙伴有一起來完成，通過華為打造的云底座，伙伴可以開發服務式、模塊化應用，并且可以不斷迭代和發展，業務像大樹一樣生生不息。

結語

經過多年發展，華為不斷加強面向行業的能力，將技術運營在行業的生產和工作場景中，并且將與客戶和伙伴的合作過程中積累的行業知識，不斷沉淀在華為的知識平臺和技術平臺中，從而形成了很多面向不同行業的方案，諸如此次全聯接大會上，華為攜手伙伴共同發布的十大場景化解決方案，涉及城市治理、金融、醫療、工業、能源、交通運輸等多個行業的應用場景。

吳輝表示，當前，我國的數字化已經進入快車道，釋放數字生產力正當其時。而數字生產力就存在技術里，藏在場景里。數字化轉型是創新和變革，需要意愿牽引、場景切入、目標導向、組織適配、技術內化、應用外掛；并由客戶、伙伴與華為攜手，共創商業價值、社會價值，實現可持續發展。華為也希望攜手更多客戶和伙伴，為企業增效益，為社會添福祉，為發展固根基，構建萬物互聯的智能世界。

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