IBM今年發布的《IBM企業轉型指數：云現狀》報告顯示，77%的受訪企業采用了混合云方法，相較前幾年有了很大的進步。但只有不到1/4的企業能夠全面管理其混合云環境。真正有能力全面用混合云管理自己企業的不到1/4，在中國這個數字更加顯著一點。82%的中國高管認為，如果沒有一個整體的混合云管理能力就沒有辦法釋放數字化轉型的潛能。

企業混合云轉型的三大障礙

IBM副總裁、IBM中國總經理繆可延表示，這份報告揭示了全球企業云轉型的現狀和面臨的新挑戰。通過與國內重要客戶的溝通，IBM認為，有三個重要挑戰阻礙了企業的混合云轉型。

IBM 副總裁、IBM 中國總經理 繆可延

首先是技術能力不足。企業缺乏把生態合作伙伴整合到自身云環境的關鍵技術能力。這一挑戰在中國尤甚，超過一半（58%）的受訪中國企業表示缺乏這一關鍵技術能力。混合云是一個技術平臺、技術路線的推進，要實現它的業務價值，需要有很強的技術能力。混合云需要有管理基礎設施的能力，要嘗試不同的公有云，而各種公有云新的技術層出不窮，它們之間的連接、全面監控、全面優化等能力，需要企業既能專注自身業務，又能有很強大的混合云管理基礎能力，這是很難做到的。

第二，網絡安全問題日益嚴峻。從當今的政治、市場環境來看，企業與個人面臨的安全問題都越來越嚴重。企業現有的技術無法保證能夠應對日漸發展的安全威脅。59%的受訪中國企業認為網絡威脅是其生態系統創新的一大隱憂，阻礙了他們將生態系統合作伙伴整合到自身云環境的步伐。

第三，合規要求越來越高。在混合云全球化的情況下，各種監管的合規要求越來越高，越來越復雜，且各地各不相同。如何符合應有的合規要求，也是企業面臨的挑戰。全球53%的受訪企業認為確保云中合規非常困難，監管合規性問題是整合跨私有和公有IT環境工作負載的主要障礙，這一挑戰在新加坡、中國、印度和日本尤為普遍。

IBM的戰略一直很堅定，即“混合云和人工智能”。IBM第三季度全球營收已經超過141億美金，對于IBM這樣全球化的公司，能實現雙位數增長（IBM已經達到了15%），非常難得。同時，IBM的現金流一向非常穩定，所有類別的軟件收入都得到了增長。其中，核心高性能計算主機系統、分布式的基礎設施系統都實現了高速增長。而且IBM的咨詢行業，在各個地區和各條產品線都取得兩位數增長。“這樣的業績，只有在企業的核心戰略得到廣大客戶認可的情況下才能做到。這也是IBM自身業績帶來的一個佐證，說明了混合云與AI戰略的正確性。”

對于企業云轉型的預測

即將進入新的一年，IBM對企業的云轉型提出了以下預測。

首先是主機+云。對于高度受監管行業如金融服務行業而言，企業的現代化和數字化轉型，最佳的方式是主機系統+上云，也省去了很多中間環節。IBM主機系統是經過大規模企業客戶驗證的，這些系統的效率和可靠性是毋庸置疑的。由于云的靈活性、可擴展性，對云的未來需求是業界公認的。所以主機+云的架構，未來一定是一個會走的更遠的架構。通過戰略性地將云與主機結合，可以幫助企業獲得更優的創新、速度和安全優勢，與采用單一的公有云的方法相比，“主機+云”可以從業務加速、開發人員生產力、基礎設施效率以及合規性和安全性這四個方面，為企業帶來5倍的業務價值??^[i]??。

第二，企業云轉型一定要實施更全面的安全策略。安全的生態系統非常重要。

第三是可持續性。全球各個行業都在談可持續發展。技術、商業公司、國家、政治經濟體，都有自己的可持續發展方式和目標。從IBM的觀察來看，云轉型戰略也要可持續。不僅是能源效益、安全性和性能，還要有一個未來可持續發展的穩定架構。

做值得客戶信賴的技術伙伴

今年年初IBM提出在中國要做好三件事：服務好現有客戶、把握新的機遇、共創共贏新生態。對于重要的行業客戶，例如金融客戶，中國大多數銀行的核心系統，依然是IBM在保駕護航。客戶基于信創的要求，在進行很多新技術嘗試的時候，IBM的核心系統依然在支持他們保持系統的穩定運行。同時，IBM也在尋找中國市場新的業務機遇。IBM認為，不太敏感、且又蓬勃發展的行業，比如民營行業、制造業、互聯網行業，IBM都可以提供價值。所以這一年中，IBM在互聯網行業與各個頭部互聯網公司，包括一些新興互聯網公司，都有很多合作。IBM也通過自身的技術能力與混合云方案，給民營制造業提供了不同的解決方案。

IBM一直都在擁抱新生態。過去的客戶可以成為新的合作伙伴，IBM也可以和過去40年中在中國的軟件服務商、開發商有新的合作方式，IBM也會與過去的競爭對手或者業界同行開展不同形式的合作來服務整個市場。這個市場愈發多元復雜化，但也有更多元的生態、更富活力，這是IBM共創共贏的生態。

總之，IBM就是要做值得客戶信賴的技術伙伴，要成為讓世界更美好的催化劑。

產品+服務，全面融入可持續性與AI的能力

IBM大中華區科技事業部技術銷售總經理陳國豪表示，通過收購紅帽，IBM提供了一個開放的混合云平臺方案，使客戶可以從一個云到另外一個云，或者從一個云到機房，不用重新開發應用就能很靈活地搬來搬去。IBM Cloud Paks平臺，是為不同的IT領域提供AI能力的平臺，比如在自動化領域、安全領域、集成領域提供一個很好的以AI驅動的平臺。有了這些平臺，很多IT能力都能釋放出來。

IBM大中華區科技事業部技術銷售總經理 陳國豪

同時，IBM也能夠提供最后一公里的能力，直接解決客戶比較難解決的業務問題和運維問題。例如，IBM Planning Analytics、Maximo能夠解決以AI驅動的企業經營問題，同時IBMInstana、Turbonomic、QRadar等產品，可以提供安全管理、安全運維和智能運維的解決方案。MyInvenio、AIP-Connect可以幫助客戶做業務的集成，利用流程挖掘，使流程更舒暢，提升人員的生產效率。API- Connect解決汽車行業、制造行業、能源行業的業務集成與自動化，包括生產排程、供應鏈的彈性、平臺的運維、業務洞察、供應鏈生態整合等。IBM的軟件產品--包括基于紅帽OpenShift的混合云平臺、全面融入AI能力的Cloud Paks等，可以從IT到業務，幫助客戶解決最后一公里的業務問題。

  在硬件層面，IBM有LinuxONE服務器可以“以一頂百”--由于內部架構的設計不同，IBM主機和LinuxONE是業界唯一可以CPU跑到100%而不宕機的系統。針對減少碳排放、碳中和目標，節省機房空間，LinuxONE能夠很好地解決能源的問題、綠色低碳的問題。IBM還有多用途的數據存儲平臺，從Tape（磁帶）到對象存儲、從Flash一直到高端存儲，百度、阿里、騰訊也都在用IBM的硬件和存儲產品。IBM 硬件主要是解決成本、綠色和性能問題，同時全面擁抱混合云。

說到服務，IBM提供4Wall（即機房的四墻之內所有跨平臺的管理）、可持續數據中心、數據中心規劃的服務，能解決所有跨平臺的管理，實現數據中心一體化。IBM也能提供多品牌、全生命周期的IT支撐，包括OpenShift、Oracle，包括思科、華為的網絡支持、OpenShift、基礎架構支持，甚至是數據中心的空調設備，把整個數據中心管起來，幫助客戶以最低的成本、最小的空間，把機房跑起來。

以具體產品為例。IBM Maximo可以用AI手段做預測性維護，降低生產成本。在沒有發生問題之前進行修復，使得企業的生產力、交付和利潤得到提升，同時實現雙碳減排。IBM Planning Analytics（PA），解決的是精細預算的問題，可以跨部門跨供應鏈自動化拉通數據，實現產銷協同，通過AI實現預算測算。IBM AIOps，以AI的方法做IT的智能運維。其中Instana對應用進行實時觀測，把發現問題的時間縮短到幾分鐘或者幾秒鐘，并為客戶提供方案，幫助他們及時解決應用性能的問題。Turbonomic是解決客戶自動資源優化管理的產品，能夠幫助客戶及時增減和調整云資源，實現30%到50%的成本節約。

整合IBM QRadar與IBM存儲的能力，通過AI 驅動的安全洞察和多級高性能存儲，可以為企業構建全面可靠的數據基礎設施，提供全自動空氣隔離的不可篡改的備份，讓企業客戶最大限度免受勒索病毒的困擾，或者在受到攻擊之后可以快速恢復數據。

總之，提供綠色可持續的算力、智能資產管理和預測性維護，數據與AI賦能的業財一體化績效管理平臺，智能化的IT運維，助力企業實現混合云環境下的安全、彈性、高性能的數據存儲等等，這些都是IBM幫助客戶走好最后一公里，解決業務問題、帶來業務價值的干貨，背后都是由IBM Cloud Paks 和紅帽OpenShift來支持。

與客戶攜手共創可持續未來

IBM大中華區科技事業部客戶成功管理部總經理朱輝表示，IBM的目標首先就是與客戶和合作伙伴攜手共創。IBM要把最新的技術能力，落到客戶具體的業務場景中去，和客戶以及他們的合作伙伴攜手共同創新，解決他們所想要解決的問題，實現他們所想要實現的業務目標。

IBM大中華區科技事業部客戶成功管理部總經理 朱輝

IBM看到，在當下企業數字化轉型和上云過程中，確實面臨著各種各樣的挑戰。IBM會與客戶直面這些挑戰。因為IBM堅信技術是克服這些困難，實現突破的重要力量。未來，IBM會更加清晰的把自身的技術和產品價值傳遞給客戶，解決實際問題，積極應對不確定的環境，攜手共創一個可持續的未來。

??[i]?? 5倍數的業務價值—— 此數據基于IBM IT Economics 業務價值模型。此模型涉及了業務效率的四個方面：業務加速、開發人員生產力、基礎設施效率以及合規性和安全性。此模型將使用IBM 主機的 IBM 混合云方法與使用單一公有云的方法進行了對比，研究混合云方法帶來的預計業務增長機會和 IT 成本下降。該研究的對象為金融服務客戶，其年收入為100 億美元，IT 預算為10 億美元，擁有 64000 MIPS IBM 主機環境和分布式數據庫軟件，每核均獲許可，共運行1024 個 x86 核。500 臺 x86 服務器被 11 臺 LinuxONE III LT2 服務器取代，減少了占地面積和能耗。公有云和 IBM 混合云業務價值數據基于IBM 商業價值研究院開展的IBM 內部跨行業評估（??https://www.ibm.com/downloads/cas/QMRQEROB?? ），集成了IBM主機的混合云方法和預計的業務價值基于IBM IT Economics 在針對IBM 主機客戶環境進行評估時獲得的數據。業務價值因公司規模、基礎設施和工作負載類型而異。