2023年1月6日~10日，由中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）主辦的“2023中國信通院ICT深度觀察報告會”線上召開。在1月9日上午進行的政企數字化轉型分論壇上，《企業數字化成熟度模型IOMM》（中小企業）正式發布，中國信通院云計算與大數據研究所政企數字化轉型部副主任董恩然對該標準進行了解讀。本文將對該標準做簡要介紹。

一、中小企業數字化轉型任務重、挑戰大

1.1“專精特新”是中小企業高質量發展的重要方向

截止2021年底，我國中小企業數量已達4881萬家，中小企業作為支撐國民經濟和社會發展的重要力量，貢獻著50% 以上的稅收，60% 以上的GDP，70% 以上的技術創新，以及80% 以上的城鎮勞動就業。國家高度重視中小企業的培育發展，陸續推出多項政策和規劃來促進中小企業向創新性型的 “專精特新” 方向發展，即專業化、精細化、特色化和新穎化，可以說“專精特新”是中小企業實現高質量發展的重要方向。

1.2中小企業數字化轉型面臨困境

數字化轉型是推動中小企業走“專精特新”道路的有效方式，在降低成本、提高效率、增強企業抗風險能力、提升企業的核心競爭力方面發揮著重要的作用，但企業在轉型中依然面臨“不會轉”、“不敢轉”和“不能轉”的困境，在戰略上缺乏指導，同時自身的數字基礎薄弱，人才供給不足，對轉型效果缺乏評判依據，不少企業對轉型還持觀望態度。

二、《企業數字化成熟度模型IOMM》（中小企業）

2.1 總體概述

2022年11月，工信部印發面向中小企業、數字化轉型服務供給方和地方各級主管部門的《中小企業數字化轉型指南》，以及《中小企業數字化水平評測指標 （2022年版）》。中國信通院聯合業內專家，緊扣《轉型指南》和《評測指標》，在前期IOMM標準上，起草了《企業數字化成熟度模型IOMM-中小企業》。圍繞中小企業轉型痛點梳理出企業核心關注的6大能力建設方向，對轉型的6大價值進行評估，最終幫助企業定位轉型所處的5個階段。

2.2 數字化六大能力

數字化能力的構建，是中小企業數字化轉型建設的核心內容，涉及范圍很廣，但最核心部分，主要圍繞6大能力展開，包括戰略全域化、管理精益化、業技融合化、營銷精準化、平臺輕量化和生態聚合化。

在戰略上，結合自身情況，如發展階段、業務類別、所處地域、企業現有資源等給出總體規劃，并以相應的組織機制和人才建設等加以保障覆蓋全域；在管理上，可借助數字化手段提升諸如人力、財務、辦公等環節的自動化水平，通過流程梳理和重構提升業務流程的運轉效率，實現降本增效。

在業技融合上，需要聚焦于對自身研發設計能力的提升，對于生產作業效率的提升，全流程可視化透明管理以及對供應鏈采購等環節的轉型；在平臺建設上，要從自身技術條件和業務能力出發，構建輕量化的數字技術平臺，對數據進行規范化管理，構建數字安全防護體系。

在營銷上，通過應用數字技術，對市場數據、客戶數據、產品數據等進行分析挖掘，構建客戶需求預測模型和精準的營銷計劃；在生態上，以開放的姿態，通過上云上平臺的方式與大企業、供應鏈、金融、科研等外部機構融合，實現需求、供應鏈、金融及科研的融合打通，提升企業韌性。

2.3 數字化六大價值

在轉型中應以效果和價值為導向，綜合考慮成本效益等方面，從多個維度來衡量數字化轉型為企業帶來的價值，綜合來看，主要圍繞6大價值展開，包括運轉高效、質量保障、模式創新、市場拓展、發展強韌以及品牌提升。

可通過研發設計周期、計劃達成率、庫存周期等的變化來評估運轉效率；通過產品/服務的質量提高、殘次品率下降等來衡量質量方面的價值；通過對新技術為產品帶來的能力提升和品類服務的擴展來衡量模式創新的價值；通過市場規模、客戶黏性、渠道拓展等方面來評估市場的變化；通過抗風險能力和新賽道的開拓來評判企業發展的韌性；最后通過客戶對于品牌的認可以及社會貢獻、權威排行等來衡量數字化轉型為企業帶來的品牌價值提升。

2.4 數字化成熟度5級模型

中小企業數字化轉型遵循“從易到難、由點及面、長期迭代、多方協同”的思路，因此在標準中也按這種方式對中小企業的數字化轉型成熟度進行了5類分級，分別為：積極探索級、單元實踐級、領域創新級、全面轉型級和鼎新引領級，各等級的主要特征如下：

處在積極探索級的企業，具備了數字化轉型認知，開始探索并啟動相關準備工作；處于單元實踐級的企業，開始以單個業務領域為切入點，利用數字技術改造和規范相應活動，實現單點效率提升；處在領域創新級的企業，則開始對多個業務進行集成，減少業務的人工介入，實現應用和數據的高效協同；處于全面轉型級的企業，其特征為各領域環節高度自治，打通了全要素、全體系流程，實現了供需的有效對接、資源協同調度、質量協同管控；最后，處于鼎新引領級的企業是轉型的高階階段，他們會對自身業務進行持續迭代優化，探索新型業務模式，打通生態價值網絡，實現企業的可持續、韌性發展。

三、后續進展

《企業數字化成熟度模型IOMM》（中小企業）的正式發布將會在中小企業的轉型診斷、規劃、評估、選項、咨詢和實施等方面提供幫助和引導。后續中國信通院將會陸續邀請相關企事業單位參與標準的試評估，并同步對本標準的細節進行不斷的修訂和完善，期待業界同仁的共同參與。