谷歌摸著ChatGPT過河：沒了熱度，傳統搜索引擎還是吊打LLM
現在，越來越多的人有這樣的感覺：ChatGPT或許會「殺死」谷歌。
微軟已經憑ChatGPT殺瘋了。搜索引擎必應、辦公全家桶Office、云計算平臺Azure中，相繼加入ChatGPT。
谷歌已經匆忙拉DeepMind下場，急推Sparrow語言模型測試版，試圖在今年晚些時候迎戰ChatGPT。
現在，所有人都被ChatGPT的強大所征服。它可以調試代碼、撰寫論文、創建語言，甚至寫一個冒泡排序法的情景喜劇……
另外一個令人印象深刻的地方在于，ChatGPT能夠以簡潔明了的語言回答問題。
對比，之下，使用谷歌的體驗簡直弱爆了：
- 輸入查詢關鍵詞
- 把鼠標從廣告無語劃過（這個區域和非廣告區越來越相似）
- 瀏覽搜索結果/鏈接
- 猜測哪一個會回答你的問題
- 如果沒有得到答案，就回到第3步，繼續重復以下步驟
在ChatGPT出現以前，這些步驟似乎都還好。
但現在有了ChatGPT，我們就被慣得更懶了——谷歌是給一個菜單，讓我們自行選擇，但ChatGPT可是直接把信息給我們喂到嘴里。
當然，谷歌偶爾會提供ChatGPT式的答案，無需點擊任何鏈接——
盡管如此，ChatGPT還是嚇得谷歌發布了「紅色代碼」，并加快了AI產品的發布計劃。
雖然有許多人斷言「谷歌已死」，但國外一位知名博主Fawzi Ammache分析認為，他們的結論太過武斷了。
Ammache目前是加拿大皇家銀行的產品設計師，曾在Publicis Sapient、Google和Rogers工作。
谷歌其實是受益者
的確，面對ChatGPT這個威脅， 谷歌不能掉以輕心。當微軟和OpenAI發布基于ChatGPT的搜索引擎時，大量用戶會蜂擁而至。
然而，這其中有一個潛在的巨大隱患。
目前，ChatGPT訓練的數據集，是2021年9月以前的，它并沒有連接到互聯網上。
然而，一旦ChatGPT整合進必應中，它就連入了互聯網。這無異于打開了潘多拉的魔盒。
鑒于網上充斥著虛假和帶毒的信息，這種搜索引擎的前景充滿了風險，有太多的未知。
當然，微軟和OpenAI一定會竭盡全力將將這些影響最小化。盡管如此，對于這樣的首創產品來說，沒有什么是可以保證的。
這也并不意味著，整合了ChatGPT的Bing會失敗，只是，微軟正在承擔巨大的聲譽風險。
為什么微軟敢冒這份險？仔細想象，完全可以理解。
目前，谷歌占據全球搜索市場85%的份額，而必應僅占9%。
即使失敗，微軟也不會像谷歌一樣遭受那么大的損失，它更加「小而美」，有著更高的風險承受能力。
而且最近微軟向OpenAI狂砸了10億美元，它當然希望盡快獲益。
而谷歌的每一步，都會走得更加慎重。
此前谷歌一直在構建類似的大語言模型（LLM），但谷歌一直在對它們嚴加保密。
此前掀起最大的風浪，就是去年夏天時，谷歌的一位叫Blake Lemoine的工程師，聲稱聊天機器人LaMDA具有感知能力。
甚至，支持ChatGPT的核心架構Transformer，是由谷歌開發的。
現在誰也不知道，谷歌的聊天機器人以及其他AI產品究竟有多強大。
但我們知道，谷歌擁有最有競爭力的人才，和雄厚的資金。
在搜索引擎上的廣告收入，占了谷歌收入的60%，因此，對于可能會威脅到他們最賺錢機構的產品，他們會相當謹慎。
在這一領域，微軟充當了先行者。它的聊天機器人搜索引擎，會給谷歌未來的發展方向指一條明路。
谷歌費盡心思讓LaMDA處于保密狀態，就是出于一系列慎重考慮。而微軟的產品，能夠幫谷歌試水。
人們會如何使用（或濫用）微軟的聊天機器人？他們愿意掏多少錢？谷歌會看得清清楚楚，接著反手創建一個更好的版本。
縱觀歷史，先行者往往承擔最大的風險，也未必總能笑到最后。
要知道，谷歌也不是第一個搜索引擎，但它成為了最成功的那一個。
而且，如果微軟的新搜索引擎成功了，谷歌仍然面臨創新者的困境。
這個術語是美國學者Clayton Christensen在1997年提出的，是指對成熟公司很難采用破壞傳統市場的新技術或商業模式。
這些成熟公司，手中往往掌握著最重要的資源，也有足夠的科研能力。然而，現有的客戶群和固定的內部流程，都會使他們遠離突破性的創新。
而當更小、更敏捷的競爭對手進入并接管市場 (比如OpenAI)，或許最終會導致成熟大公司的消亡。
搜索引擎之所以如此暴利，就是靠用戶不斷點擊鏈接，在這個過程中，谷歌收取了商家巨額的廣告費。
可是假如用戶靠著聊天機器人能直接得到答案，而不需要在列表中翻找，搜索引擎的付費業務生態就直接被破壞了。
這就是谷歌面臨的「創新者困境」：如何在不蠶食谷歌搜索的情況下，提供聊天機器人搜索引擎呢？
搜索只是其次
搜索領域其實并不是這場AI競賽中最有趣的部分。
畢竟，ChatGPT最讓人興奮的，是它能夠根據提示自己生成內容，而不是作為一個用來搜索的工具。
眾所周知，前段時間有知情人士爆料稱，微軟正在研究將OpenAI的ChatGPT整合進Word、Excel、PowerPoint、Outlook以及其他的Office應用里。
也就是說，之前看似是在AI聊天機器人領域的競爭，已經延伸到了微軟和谷歌其他的拳頭產品之中。
- 搜索：必應vs谷歌
- 文檔：Word vs Google Docs
- 演示文稿：PowerPoint vs Google Slides
- 電子表格：Excel vs Google Sheets
- 電子郵件：Outlook vs Gmail
如果成功的話，過去二十年來一直相對停滯不前的辦公應用即將被顛覆， 而我們正處于一個重要的轉折點。
想象一下，你司平時用的就是微軟的Office。
然后老板有一天突然決定，花重金訂閱「高級會員」來提升工作效率。
于是，所有人的Word、Excel、PowerPoint和Outlook中，都有了類似于ChatGPT的功能
現在，員工們的生產力得到了成倍的提升。報告、表格、PPT的完成時間大幅縮短，而且只需要做一些最后的修飾。
不出意外，這成為了你司在競爭中的一個重要優勢。
但很快，你司的競品也發現了背后的玄妙，跟著訂閱了Office的「高級會員」。
于是，他們的員工也獲得了同樣的生產力。
微軟目前有23%的收入來自Office產品，只有6%的收入是由自家搜索引擎必應上的廣告提供的。
因此，你們的爭相訂購，對微軟來說就是一個天大的好消息。不僅進一步鞏固了它在辦公/生產力應用第一的位置，而且還能賺得盆滿缽滿。
相比之下，作為與微軟Office競爭的谷歌GSuite——Gmail、Docs、Sheet和Slides中，并沒有能與ChatGPT相抗衡的生成式AI功能。
那么此時的GSuite在用戶眼里，就是一個落后的老古董了。
從這個角度來看，谷歌發布「紅色警報」確實也是有道理的。
你會選哪個？
最后，讓我們快進到不久的將來。
屆時，微軟必應和谷歌都是由聊天機器人驅動的搜索引擎。
那么，你會用哪一個呢？
