根據Gartner的最新預測，2023年全球終端用戶在公有云服務上的支出，將從2022年的4910億美元增長至5973億美元，增幅達21.7%。隨著企業機構通過生成式人工智能(AI)、Web3、元宇宙等新興技術尋求變革，云計算已成為推動數字業務進入到下一階段的引擎。

Gartner研究副總裁Sid Nag表示：“超大規模的云提供商正在加快實施自己的云計劃。如今，企業機構將云視為推動數字化轉型的一個重要戰略平臺，這就要求云提供商在日趨白熱化的數字服務競爭中提供更加先進的功能。”

Nag表示：“例如支持生成式AI的大型語言模型(LLM)，需要強大、高度可擴展的計算能力來實時處理數據。云提供了完美的解決方案和平臺，所以這場生成式AI競賽中的主要參與者都是超大規模云提供商并非巧合。”

云市場中的所有細分市場預計都將在2023年出現增長。基礎設施即服務(IaaS)預計將在2023年實現30.9%的最高終端用戶支出增長，其次是平臺即服務(PaaS)，預計將增長24.1%(見表1)。

表1：全球公有云服務終端用戶支出預測(單位：百萬美元)

Gartner預測到2026年，75%的企業機構將采用以云為基礎底層平臺的數字化轉型模式。

Nag表示：“客戶體驗、數字化和業務成果以及這個“虛擬先行”的世界將推動新一輪IaaS增長。聊天機器人、數字孿生等幫助企業與客戶進行更加密切的實時互動的新興技術，都要依靠云基礎設施和平臺服務，以滿足對算力和存儲能力不斷增長的需求。”

雖然云基礎設施和平臺服務的支出增長率最高，但SaaS仍是終端用戶支出最高的云細分市場。預計SaaS支出將增長17.9%，在2023年達到1970億美元。

Nag表示：“云計算的底層技術被超大規模云提供商牢牢掌控，但商業應用層的領導權卻更加分散。提供商所面臨的需求是運用云原生能力、嵌入式AI和可組合性重新設計SaaS產品以提高生產力，尤其是隨著業務技術人員對預算的影響力和掌控力日益增加。這一變化將點燃云平臺和應用市場新一輪的創新和替代浪潮。”